Beli sesuatu di toko elektronik dan Anda akan dihadapkan pada penjual yang memaksa yang bersikeras bahwa Anda memerlukan perpanjangan garansi. Anda juga akan melihat jaminan yang diperpanjang didorong dengan keras saat berbelanja online. Tapi apakah mereka layak?
Ada alasan mengapa toko memaksakan perpanjangan garansi. Mereka hampir selalu merupakan keuntungan murni untuk toko yang terlibat. Sebuah toko elektronik dapat hidup dengan margin produk yang sangat tipis dan mendapat untung besar dari jaminan yang diperpanjang dan kabel HDMI yang terlalu mahal .
Anda Sudah Mendapatkan Banyak Jaminan
Pertama, buat cadangan. Produk yang Anda beli sudah termasuk garansi. Faktanya, Anda mungkin mendapatkan beberapa jenis jaminan yang berbeda.
- Pengembalian dan Pertukaran Toko : Sebagian besar toko elektronik mengizinkan Anda mengembalikan produk yang rusak dalam 15 atau 30 hari pertama dan mereka akan memberi Anda yang baru. Jangka waktu pasti akan berbeda dari satu toko ke toko lainnya. Jika Anda keluar dari toko dengan produk yang rusak dan harus menukarnya dengan yang baru dalam beberapa minggu pertama, ini seharusnya mudah.
- Garansi Produsen : Produsen perangkat - apakah perangkat itu laptop, televisi, atau kartu grafis - menawarkan masa garansinya sendiri. Garansi pabrik melindungi Anda setelah toko menolak untuk mengambil kembali produk dan menukarnya. Lamanya garansi ini tergantung pada jenis produknya. Misalnya, laptop murah mungkin hanya menawarkan garansi pabrik selama satu tahun, sedangkan laptop yang lebih mahal mungkin menawarkan garansi dua tahun.
- Perpanjangan Garansi Kartu Kredit : Banyak kartu kredit menawarkan jaminan gratis yang diperpanjang untuk produk yang Anda beli dengan kartu kredit tersebut. Perusahaan kartu kredit sering kali memberi Anda garansi satu tahun tambahan. Misalnya, jika Anda membeli laptop dengan garansi dua tahun dan gagal pada tahun ketiga, Anda dapat menghubungi perusahaan kartu kredit Anda dan mereka akan menanggung biaya perbaikan atau penggantiannya. Periksa keuntungan dan ketentuan kartu kredit Anda untuk informasi lebih lanjut.
Mengapa Jaminan yang Diperpanjang Itu Buruk
Anda sudah mendapatkan masa garansi yang cukup lama, terutama jika Anda memiliki kartu kredit yang menawarkan garansi diperpanjang gratis - ini cukup umum. Jika produk yang Anda dapatkan adalah "lemon" dan memiliki kesalahan pembuatan, kemungkinan besar akan segera gagal - baik dalam masa garansi Anda.
Garansi yang diperpanjang penting setelah semua garansi Anda yang lain habis. Dalam kasus laptop dengan garansi dua tahun yang Anda beli dengan kartu kredit yang memberi Anda perpanjangan garansi satu tahun, perpanjangan garansi Anda akan berlaku dalam tiga tahun setelah Anda membeli laptop.
Dalam beberapa tahun itu, laptop Anda saat ini kemungkinan akan terasa cukup tua dan laptop yang sama baiknya - atau lebih baik - kemungkinan akan cukup murah. Jika itu sebuah televisi, tayangan televisi yang lebih baik akan tersedia dengan harga yang lebih rendah. Anda mungkin ingin meningkatkan ke model yang lebih baru atau Anda akan dapat membeli produk baru yang sama bagusnya dengan harga yang sangat murah.
Anda hanya perlu membayar sendiri jika perangkat Anda gagal setelah masa garansi normal - dalam lebih dari dua atau tiga tahun untuk laptop biasa yang dibeli dengan kartu kredit yang layak. Simpan uang yang akan Anda habiskan untuk garansi dan gunakan untuk peningkatan di masa mendatang.
Berapa Biaya Perpanjangan Jaminan?
Mari kita lihat contoh dari gerai ritel memaksa, Best Buy. Kami membuka situs web Best Buy dan menemukan laptop Samsung seharga $ 600 yang cukup standar. Laptop ini hadir dengan masa garansi satu tahun. Jika dibeli dengan kartu kredit yang cukup umum, Anda bisa dengan mudah mendapatkan masa garansi dua tahun di laptop ini tanpa mengeluarkan biaya tambahan. (Ya, kartu kredit semacam itu tersedia tanpa biaya tahunan.)
Selama proses check-out, Best Buy mencoba menjual "Rencana Perlindungan Kecelakaan" Regu Geek kepada Anda. Untuk mendapatkan satu tahun tambahan dari perpanjangan garansi Best Buy, Anda harus membayar $ 324,98 untuk "Paket Perlindungan Kecelakaan 3 Tahun". Anda pada dasarnya akan membayar lebih dari setengah harga laptop Anda untuk satu tahun garansi tambahan - ingat, garansi standar akan melindungi Anda selama dua tahun pertama.
Jika laptop ini benar-benar rusak antara dua dan tiga tahun dari sekarang, kami tidak akan terkejut jika Anda tetap dapat membeli laptop yang sebanding dengan harga sekitar $ 325. Dan, jika Anda tidak perlu menggantinya, Anda telah menghemat uang itu.
Best Buy akan berkeberatan bahwa ini bukan garansi standar yang diperpanjang. Ini adalah paket garansi supercharged yang juga akan memberikan perlindungan jika Anda menumpahkan sesuatu di laptop Anda atau menjatuhkannya dan merusaknya.
Anda hanya perlu bertanya pada diri sendiri. Seberapa besar kemungkinan Anda akan menjatuhkan laptop atau menumpahkan sesuatu di atasnya? Mereka mungkin cukup rendah jika Anda adalah manusia biasa. Apakah layak menghabiskan lebih dari setengah harga laptop untuk berjaga-jaga jika Anda membuat kesalahan yang tidak biasa? Mungkin tidak.
Mungkin ada pengecualian sesekali untuk ini - beberapa pengguna Apple bersumpah dengan AppleCare Apple, misalnya - tetapi Anda sebaiknya menghindari membeli barang-barang ini. Ada alasan mengapa toko begitu memaksa tentang perpanjangan garansi, dan itu bukan karena mereka ingin membantu melindungi Anda. Itu karena mereka mendapat banyak keuntungan dari rencana ini, dan mereka menghasilkan banyak keuntungan karena itu tidak bagus untuk pelanggan.
Kredit Gambar: Philip Taylor di Flickr
