קנו משהו בחנות אלקטרוניקה ותעמדו מול איש מכירות דוחק שמתעקש שתצטרכו אחריות מורחבת. תראה גם אחריות מורחבת שנדחפת חזק בעת קניות באינטרנט. אבל האם הם שווים את זה?
יש סיבה שחנויות דוחפות כל כך חזק את האחריות המורחבת. הם כמעט תמיד רווח טהור עבור החנות המעורבת. חנות אלקטרוניקה עשויה לחיות בשולי מוצרים דקים כתער ולהפיק רווחים גדולים על אחריות מורחבת ו כבלים HDMI יקרים מדי .
אתה כבר מקבל אחריות מרובה
ראשית, גבה. המוצר שאתה קונה כבר כולל אחריות. למעשה, אתה כנראה מקבל כמה סוגים שונים של התחייבויות.
- חזור והחלפה בחנות : מרבית חנויות האלקטרוניקה מאפשרות לך להחזיר מוצר תקול בתוך 15 או 30 הימים הראשונים והם יספקו לך מוצר חדש. פרק הזמן המדויק ישתנה מחנות לחנות. אם אתה יוצא מהחנות עם מוצר פגום ואתה צריך להחליף אותו חדש בשבועות הראשונים, זה אמור להיות קל.
- אחריות יצרן : יצרן המכשיר - בין אם המכשיר הוא מחשב נייד, טלוויזיה או כרטיס גרפי - מציע תקופת אחריות משלהם. אחריות היצרן מכסה אתכם לאחר שהחנות מסרבת לקחת את המוצר בחזרה ולהחליפו. אורך האחריות תלוי בסוג המוצר. לדוגמא, מחשב נייד זול עשוי להציע אחריות יצרן לשנה בלבד, בעוד שמחשב נייד יקר יותר עשוי להציע אחריות לשנתיים.
- הארכת אחריות בכרטיס אשראי : כרטיסי אשראי רבים מציעים אחריות מורחבת בחינם על מוצרים שאתה קונה בכרטיס אשראי זה. חברות כרטיסי אשראי לרוב יעניקו לכם שנת אחריות נוספת. לדוגמה, אם אתה קונה מחשב נייד עם אחריות לשנתיים והוא נכשל בשנה השלישית, תוכל לפנות לחברת כרטיסי האשראי שלך והם יכסו את עלות התיקון או החלפתו. בדוק את היתרונות של כרטיס האשראי שלך ואת האותיות הקטנות למידע נוסף.
מדוע האחריות המורחבת גרועה
אתה כבר מקבל תקופת אחריות ארוכה למדי, במיוחד אם יש לך כרטיס אשראי שמציע לך אחריות מורחבת בחינם - אלה נפוצים למדי. אם המוצר שתקבל הוא "לימון" ויש בו שגיאת ייצור, סביר להניח שהוא ייכשל די מהר - גם בתוך תקופת האחריות שלך.
האחריות המורחבת חשובה לאחר שמיצוי כל האחריות האחרת שלך. במקרה של מחשב נייד עם אחריות לשנתיים שאתה רוכש בכרטיס אשראי המעניק לך הארכת אחריות לשנה, האחריות המורחבת שלך תבעט בעוד שלוש שנים לאחר רכישת המחשב הנייד.
באותן שנים רבות סביר להניח שהמחשב הנייד הנוכחי שלך ירגיש זקן למדי ומחשבים ניידים טובים או טובים יותר - ככל הנראה יהיו די זולים. אם מדובר בטלוויזיה, תצוגות טלוויזיה טובות יותר יהיו זמינות במחיר נמוך יותר. או שתרצה לשדרג לדגם חדש יותר או שתוכל לקנות מוצר חדש, טוב באותה מידה במחיר זול מאוד.
יהיה עליכם לשלם מכיסם רק אם המכשיר נכשל לאחר תקופת האחריות הרגילה - בעוד למעלה משנתיים או שלוש עבור מחשבים ניידים טיפוסיים שנרכשו בכרטיס אשראי הגון. חסוך את הכסף שהיית מוציא על האחריות ושם אותו לקראת שדרוג עתידי.
כמה עולות אחריות מורחבת?
בואו נסתכל על דוגמה מחנות קמעונאית דוחקת טיפוסית, בסט ביי. נכנסנו לאתר של בסט ביי ומצאנו מחשב נייד סמסונג די סטנדרטי של 600 דולר. מחשב נייד זה מגיע עם תקופת אחריות לשנה. אם נרכשים בכרטיס אשראי נפוץ למדי, תוכלו לקבל תקופת אחריות לשנתיים על מחשב נייד זה מבלי לבזבז אגורה נוספת. (כן, כרטיסי אשראי כאלה זמינים ללא עמלות שנתיות.)
בתהליך הצ'ק-אאוט, בסט ביי מנסה למכור לך "תוכנית הגנה מקרית" של חניית החנון. כדי לקבל שנה נוספת של האחריות המורחבת של בסט ביי, יהיה עליך לשלם 324.98 $ עבור "תוכנית הגנה מקרית לשלוש שנים". בעצם תשלמו יותר ממחצית מחיר המחשב הנייד עבור שנת אחריות נוספת - זכרו, האחריות הסטנדרטית תכסה אתכם בכל מקרה בשנתיים הראשונות.
אם המחשב הנייד הזה אכן נשבר מתישהו בין שנתיים לשלוש מהיום, לא היינו מופתעים אם בכל מקרה תוכלו לרכוש מחשב נייד דומה בכ- 325 דולר. ואם אינך צריך להחליף אותו, חסכת את הכסף הזה.
בסט ביי תתנגד לכך שלא מדובר באחריות מורחבת סטנדרטית. זו תוכנית אחריות מוגדשת שתספק כיסוי גם אם תשפכו משהו על המחשב הנייד או תפילו ותשברו אותו.
אתה רק צריך לשאול את עצמך שאלה. מה הסיכויים שתפיל את המחשב הנייד שלך או תשפוך עליו משהו? הם כנראה די נמוכים אם אתה בן אדם טיפוסי. האם כדאי לבזבז יותר ממחצית מחיר המחשב הנייד למקרה שתעשו טעות לא שכיחה? כנראה שלא.
עשויים להיות חריגים מזדמנים לכך - יש שמשתמשי אפל נשבעים על AppleCare של אפל, למשל - אך בדרך כלל כדאי להימנע מקניית דברים אלה. יש סיבה שחנויות כל כך לוחצות על אחריות מורחבת, וזה לא בגלל שהן רוצות לעזור להגן עליך. זה בגלל שהם מרוויחים הרבה מתוכניות אלה, והם מרוויחים כל כך הרבה כי הם לא עסקה טובה עבור הלקוחות.
אשראי תמונה: פיליפ טיילור בפליקר
