Kupte si něco v obchodě s elektronikou a budete konfrontováni s dotěrným prodejcem, který trvá na tom, že potřebujete prodlouženou záruku. Při online nakupování také uvidíte, jak se rozšířené záruky silně prosazují. Ale stojí to za to?
Existuje důvod, proč obchody tak tvrdě tlačí rozšířené záruky. Jsou téměř vždy čistým ziskem pro zapojený obchod. Obchod s elektronikou může žít z nízkých marží produktů a dosahovat velkých zisků z prodloužených záruk a předražené kabely HDMI .
Již nyní dostáváte více záruk
Nejprve zálohujte. Produkt, který kupujete, již zahrnuje záruku. Ve skutečnosti pravděpodobně dostáváte několik různých typů záruk.
- Uchovávejte vrácení a výměnu : Většina obchodů s elektronikou vám umožní vrátit nefunkční produkt během prvních 15 nebo 30 dnů a oni vám poskytnou nový. Přesné časové období se bude u jednotlivých obchodů lišit. Pokud vyjdete z obchodu s vadným produktem a během prvních několika týdnů ho budete muset vyměnit za nový, mělo by to být snadné.
- Záruka výrobce : Výrobce zařízení - ať už jde o notebook, televizi nebo grafickou kartu - nabízí vlastní záruční dobu. Záruka výrobce se na vás vztahuje poté, co obchod odmítne vzít produkt zpět a vyměnit ho. Délka této záruky závisí na typu produktu. Například levný notebook může nabízet pouze jednoroční záruku výrobce, zatímco dražší notebook může nabízet dvouletou záruku.
- Prodloužení záruky na kreditní kartu : Mnoho kreditních karet nabízí bezplatné rozšířené záruky na produkty zakoupené pomocí této kreditní karty. Společnosti vydávající kreditní karty vám často poskytnou další rok záruky. Pokud si například koupíte notebook s dvouletou zárukou a ve třetím roce selže, můžete se obrátit na společnost vydávající kreditní karty a uhradit náklady na jeho opravu nebo výměnu. Zkontrolujte výhody své kreditní karty a jemným písmem získáte další informace.
Proč jsou prodloužené záruky špatné
Již dostáváte poměrně dlouhou záruční dobu, zejména pokud máte kreditní kartu, která vám nabízí prodlouženou záruku zdarma - to je docela běžné. Pokud je produkt, který získáte, „citron“ a má výrobní chybu, pravděpodobně brzy selže - v záruční době.
Po vyčerpání všech ostatních záruk záleží na prodloužené záruce. V případě notebooku s dvouletou zárukou, který si zakoupíte pomocí kreditní karty, která vám poskytne prodloužení záruky o jeden rok, se vaše prodloužená záruka spustí do tří let od zakoupení notebooku.
Za tolik let se váš současný notebook bude pravděpodobně cítit docela starý a notebooky, které budou stejně dobré - nebo lepší - budou pravděpodobně docela levné. Pokud se jedná o televizi, budou k dispozici lepší televizní obrazovky za nižší cenu. Buď budete chtít upgradovat na novější model, nebo si budete moci koupit nový, stejně dobrý produkt za velmi levnou cenu.
Hotovost budete muset platit pouze v případě, že vaše zařízení selže po běžné záruční době - za více než dva nebo tři roky u typických notebooků zakoupených se slušnou kreditní kartou. Ušetřete peníze, které byste utratili za záruku, a investujte je do budoucího upgradu.
Kolik stojí rozšířená záruka?
Podívejme se na příklad z typické ctižádostivé maloobchodní prodejny Best Buy. Navštívili jsme web Best Buy a našli jsme docela standardní notebook Samsung za 600 $. Tento notebook má jednoletou záruční dobu. Pokud je zakoupen s poměrně běžnou kreditní kartou, můžete na tomto notebooku snadno získat dvouletou záruční dobu, aniž byste utratili další cent. (Ano, takové kreditní karty jsou k dispozici bez ročních poplatků.)
Během procesu check-out se vás Best Buy pokusí prodat „Geek Squad“ „plán nahodilé ochrany“. Chcete-li získat další rok prodloužené záruky Best Buy, budete muset zaplatit 324,98 USD za „tříletý plán ochrany proti náhodným událostem“. Za další rok záruky byste v zásadě platili více než polovinu ceny svého notebooku - nezapomeňte, že standardní záruky by se vás na první dva roky stejně vztahovaly.
Pokud by se tento notebook někdy mezi dvěma a třemi lety zlomil, nebyli bychom překvapeni, kdybyste si mohli srovnatelný notebook koupit za zhruba 325 $. A pokud jej nepotřebujete vyměnit, tyto peníze jste ušetřili.
Best Buy by namítal, že se nejedná o standardní prodlouženou záruku. Jedná se o přeplňovaný záruční plán, který také poskytne krytí, pokud na svůj notebook něco vylijete nebo jej upustíte a rozbijete.
Musíte si položit otázku. Jaká je pravděpodobnost, že vám laptop spadne nebo na něj něco vylijete? Pravděpodobně jsou docela nízké, pokud jste typická lidská bytost. Stojí za to utratit více než polovinu ceny notebooku, pro případ, že byste udělali neobvyklou chybu? Asi ne.
Mohou na to příležitostně existovat výjimky - například někteří uživatelé společnosti Apple přísahají na AppleCare společnosti Apple - ale měli byste se obecně vyvarovat nákupu těchto věcí. Existuje důvod, proč jsou obchody tak rozšířené ohledně prodloužených záruk, a není to proto, že by vás chtěly chránit. Důvodem je to, že z těchto plánů vydělávají hodně a že vydělávají tolik, protože pro zákazníky nejsou dobrým obchodem.
Kredit obrázku: Philip Taylor na Flickru
