Amazon es uno de los mercados directos al consumidor más grandes del planeta. Y no solo de sus propios bienes y servicios: aunque la empresa opera grandes almacenes en todo el mundo, también permite que las empresas más pequeñas vendan artículos más difíciles de encontrar en su mercado, incluidos vendedores individuales de artículos nuevos y usados. Pero con una política relativamente abierta hacia los vendedores externos, es seguro que unos pocos con intenciones menos que nobles se escabullen. A continuación, le indicamos cómo detectarlos.
Consulte el listado de "Gestionado por Amazon"
Los vendedores externos aparecen en los principales resultados de búsqueda cuando Amazon no vende ese artículo en particular. Ocasionalmente, si el tercero vende por menos que el propio Amazon, será la lista predeterminada. (Los vendedores externos de Amazon llaman a esto "ganar la caja de compra"). En cualquier otro momento, puede encontrar terceros en el enlace "Otros vendedores en Amazon".
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En su mayor parte, se trata de empresas que simplemente utilizan Amazon como un mercado secundario para la visibilidad, tiendas minoristas que desean encontrar una audiencia más grande (como casas de empeño que enumeran su inventario) o simplemente personas que enumeran sus artículos para la venta, como Craigslist. o eBay. Generalmente estos elementos son perfectamente legítimos, pero esta página también es donde la mayoría de las falsificaciones en Amazon estarán al acecho .
Hay un término medio aquí que es algo más seguro: productos que son "gestionados por Amazon". Si un artículo está marcado como vendido por [company name] y gestionado por Amazon (tenga en cuenta la letra mayúscula), se ha enviado a un almacén de Amazon y se ha verificado de antemano. Si algo sale mal con este elemento (lo que aún puede suceder), Amazon generalmente resolverá el problema con mucha rapidez. Los artículos que no provienen de un centro de distribución de Amazon, sino que se envían directamente desde el vendedor independiente, se marcarán con "enviado desde y vendido por 'nombre de la empresa'".
Si un precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea
Al igual que casi cualquier mercado de intercambio durante los últimos miles de años, los vendedores ambulantes de Amazon saben que la mejor manera de llamar la atención de los compradores es a buen precio. Amazon a menudo ofrece artículos a la venta con un descuento significativo sobre otros proveedores gracias a la compra a granel y la distribución eficiente, pero si ve algo a la venta de un proveedor que no es de Amazon que está marcado a la mitad del precio normal o más, tenga mucho cuidado. Si se combina con una o más de las banderas rojas en otras partes de esta lista, no vale la pena correr el riesgo.
Las cuentas nuevas pueden ser ilegítimas
A pesar de estar inundado de vendedores y cuentas falsas, Amazon es sorprendentemente diligente en la vigilancia de su mercado: si ve un aumento en los informes, eliminará los privilegios de un vendedor sin dudarlo. Para combatir esto, los vendedores falsos juegan el juego de los números y ejecutan varias cuentas a la vez. Esto significa que la mayoría de los estafadores no mantienen una cuenta activa durante más de unos días, dos semanas como máximo. Por lo tanto, casi todos los vendedores verdaderamente fraudulentos en el sitio serán etiquetados con el distintivo "recién lanzado" en las listas de artículos y en su perfil de vendedor. Nuevamente, el hecho de que un vendedor sea nuevo no significa que sea ilegítimo ... pero combinado con otras señales de advertencia, es una buena razón para mantenerse alejado.
La ortografía y la gramática extrañas son una señal de advertencia
Además de las revisiones y eliminaciones manuales, Amazon ejecuta controles automáticos entre bastidores para mantener alejados a los vendedores falsos una vez que han sido expulsados. Al igual que los correos electrónicos que intentan pasar por un filtro de correo no deseado, los proveedores llenarán los nombres de Amazon suministrados con caracteres alternativos y errores ortográficos deliberados para atravesar las defensas de Amazon. A veces, simplemente usan grupos aleatorios de caracteres, como "aef43tsrf8". Si el nombre del proveedor es algo que parece que fue escrito por un mono borracho, probablemente sea falso.
Esté atento a los tiempos de envío extralargos
Aunque los clientes pagan por sus artículos de inmediato, los vendedores externos en Amazon no reciben el pago de inmediato: los ingresos de las ventas de sus artículos se acreditan en sus cuentas bancarias cada catorce días. Por lo tanto, un nuevo proveedor con mercadería falsa debe mantener al menos la imagen de propiedad durante dos semanas antes de que Amazon libere parte del dinero que "ganó". Para evitar quejas de los clientes sobre artículos faltantes, a menudo establecen el tiempo de envío por más del tiempo de procesamiento de Amazon, es decir, de tres a cuatro semanas. Esto les permite hacerse con su dinero (y el de Amazon) antes de que alguien sospeche.
Ahora, sin duda, hay artículos que están retrasados durante tres semanas o más, y ciertamente hay casos en los que el envío internacional tarda tanto. Pero si un vendedor externo en su país dice que va a tomar un mes para que llegue un artículo en stock (especialmente si emite una confirmación de envío de inmediato), es posible que solo esté viendo una falsificación.
Consultar las reseñas del vendedor
Al igual que la mayoría de los artículos en Internet, las reseñas de los vendedores en Amazon son fáciles de falsificar. Los vendedores comprarán artículos de ellos mismos docenas de veces de inmediato, utilizando su propio dinero para pagarse a sí mismos sin enviar ningún producto, dejando reseñas falsas de múltiples cuentas en sus perfiles de vendedor. Verifique las reseñas de un vendedor (no las reseñas del artículo en sí) con el las mismas técnicas que utiliza en otros sitios web , especialmente si ve varias respuestas de usuario idénticas o de una sola palabra.
La buena noticia es que Amazon parece estar tomando a los vendedores falsos más en serio de lo que solían hacerlo; antes los veía con bastante regularidad, pero tuve problemas incluso para encontrar ejemplos relevantes para este artículo. La mejor noticia es que Amazon protege su reputación con fiereza. Si ha sido estafado por un vendedor falso que desaparece en la noche, simplemente póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Amazon : es bastante probable que estén ansiosos por devolver su dinero.
Credito de imagen: Foro de vendedores de Amazon , Malik Earnest
