Nếu bạn gặp sự cố khi nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone, thì iMessage của Apple có thể đã bị lỗi - đặc biệt nếu gần đây bạn đã chuyển từ iPhone sang Android hoặc thứ gì đó khác.
Sự cố này thường xảy ra nhất khi bạn chuyển từ iPhone sang một loại điện thoại thông minh khác, nhưng nó có thể xảy ra với bất kỳ ai. Ngay cả khi bạn chưa bao giờ sở hữu iPhone, nếu bạn có một số điện thoại mới, thì số điện thoại đó có thể đã được chủ sở hữu trước đó đăng ký với iMessage của Apple.
Tại sao iMessage của Apple lại được ưa chuộng
LIÊN QUAN: Tại sao một số iMessages có màu xanh lục và một số màu xanh lam trên iPhone của tôi?
Ứng dụng Tin nhắn của Apple cố gắng trở nên thông minh. Nếu người dùng iPhone mở ứng dụng Tin nhắn và cố gắng gửi tin nhắn văn bản đến một số điện thoại, bạn có thể cho rằng iPhone chỉ gửi tin nhắn văn bản. Nhưng nó sẽ không.
Thay vào đó, ứng dụng Tin nhắn sẽ kiểm tra với Apple để xem số điện thoại có được đăng ký với dịch vụ iMessage của Apple hay không. Nếu đúng như vậy, ứng dụng Tin nhắn sẽ không gửi tin nhắn SMS tiêu chuẩn mà thay vào đó, ứng dụng này sẽ gửi một iMessage.
Người dùng iPhone không chọn gửi tin nhắn qua iMessage hoặc SMS tiêu chuẩn - đó là cách tự động. Dấu hiệu duy nhất cho người dùng iPhone là tin nhắn được gửi qua iMessage có màu xanh lam, trong khi tin nhắn được gửi qua SMS tiêu chuẩn có màu xanh lục .
Điều này được thiết kế để mang lại trải nghiệm liền mạch giữa những người dùng iPhone. Nếu bạn nhắn tin cho ai đó và họ đang sử dụng iPhone, tin nhắn sẽ được gửi qua iMessage. Nếu ai đó không sử dụng iPhone, Messages sẽ gửi nó dưới dạng tin nhắn văn bản chuẩn.
Những người chuyển sang Android rơi qua các vết nứt
Nhưng hệ thống này có thể gây ra sự cố. Điều này thường xảy ra nhất nếu bạn đã chuyển từ iPhone sang điện thoại Android hoặc một loại điện thoại khác.
Ngay cả sau khi bạn rời iPhone, số điện thoại của bạn sẽ vẫn nằm trong hệ thống của Apple và được đăng ký với iMessage. Vì vậy, khi người dùng iPhone cố gắng nhắn tin cho bạn, ứng dụng Tin nhắn của họ sẽ gửi một iMessage, iMessage sẽ chỉ nằm trên máy chủ của Apple – và không bao giờ gửi cho bạn, vì bạn không còn iPhone nữa. Ứng dụng Tin nhắn của họ sẽ cho biết tin nhắn đã được gửi thành công – máy chủ iMessage của Apple đã nhận được tin nhắn đó – vì vậy họ sẽ không biết bạn không nhận được tin nhắn nào. Tin nhắn văn bản được gửi cho bạn từ iPhone sẽ dường như biến mất vào khoảng không.
Điều này cũng có thể xảy ra ngay cả khi bạn chưa từng có iPhone. Ví dụ: nếu công ty điện thoại của bạn cung cấp cho bạn một số điện thoại mới mà trước đây đã được sử dụng bởi iPhone, thì có thể hiểu số điện thoại đó vẫn được đăng ký với iMessage.
Cách hủy đăng ký số điện thoại của bạn và vô hiệu hóa iMessage
Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần hủy đăng ký số điện thoại của mình khỏi dịch vụ iMessage của Apple. Apple đã bắt đầu cung cấp một công cụ để làm điều này sau khi họ phải đối mặt với mối đe dọa kiện cáo .
Để hủy đăng ký số điện thoại của bạn khỏi iMessage, hãy truy cập Apple's Hủy đăng ký và tắt iMessage trang web và nhập số điện thoại của bạn. Apple sẽ gửi một tin nhắn văn bản đến số điện thoại của bạn. Nhập mã xác nhận từ tin nhắn văn bản trên trang web để xác nhận bạn có quyền truy cập vào số điện thoại đó. Sau đó, Apple sẽ xóa số điện thoại của bạn khỏi hệ thống iMessage.
Khi người dùng iPhone cố gắng nhắn tin cho bạn, ứng dụng Tin nhắn sẽ thấy rằng bạn không được đăng ký trong iMessage nữa và sẽ tự động gửi cho bạn một tin nhắn SMS chuẩn. Dựa theo Apple , có thể mất vài giờ để điều này có hiệu lực.
Nếu bạn vẫn còn giữ iPhone cũ, bạn cũng có thể thực hiện việc này từ iPhone. Nếu bạn đã sử dụng công cụ trực tuyến ở trên, bạn không cần phải làm điều này – đây chỉ là một phương pháp thay thế.
Gắn thẻ SIM của bạn vào iPhone và mở ứng dụng “Cài đặt”. Nhấn vào danh mục “Tin nhắn” và tắt thanh trượt “iMessage” ở đầu màn hình. Quay lại, nhấn vào danh mục “Facetime” và tắt thanh trượt “Facetime”. Giờ đây, bạn có thể tháo thẻ SIM khỏi iPhone, lắp vào điện thoại mới và mọi thứ sẽ hoạt động.
Đây có thể là kiến thức phổ biến trong một số vòng kết nối – đặc biệt là sau tất cả tranh cãi và các vụ kiện cách đây vài năm – nhưng đó là vấn đề mà nhiều người gặp phải. Thật không may, mọi người có thể hoàn toàn không biết về vấn đề này với iMessage khi họ chuyển đổi. Họ cũng có thể chưa kết nối các dấu chấm và nhận ra rằng những người họ không thể nhận tin nhắn là người dùng iPhone. Tuy nhiên, khi bạn đã xác định được vấn đề, rất may là bạn có thể khắc phục khá dễ dàng với trang web của Apple.
Tín dụng hình ảnh: Karlis Dambrans trên Flickr
