Çoğu kişi tarafından bilinmemesine ve göz ardı edilmesine rağmen, kablolu modemlerde bağlantı sorunlarını gidermenize yardımcı olabilecek bir tanı bulunur.
Hangi Tanı Sayfası?
Çoğu kişinin bilmediği gibi, kablolu modemler (ve diğer geniş bantlı modemler), tıpkı yönlendiriciler gibi yerleşik tanılama ve kayıt işlevlerine sahiptir. Bazı insanlar zaman zaman yönlendiricilerinin kontrol paneline göz atarken, çok az kişi modemlerine bakar ve hatta bunu yapabileceklerini fark eder.
İLİŞKİLİ: Katman Katman İnternet Bağlantınızda Nasıl Sorun Giderilir
Öyleyse neden ilk önce kablo modeminizin tanılama sayfasına ve günlüklerine bakasınız? Bu tanıdık sahneyi düşünün: İnternet erişiminizde tuhaf bir şeyler oluyor, bu nedenle modeminizi ve yönlendiricinizi görev bilinciyle çıkarın, yeniden başlatın ve işler yeniden iyi çalışıyor… bir büyü için. Ya da belki internet bağlantınız aralıklı olarak kesiliyor ve yönlendiricinizle hiçbir şekilde uğraşmak sorunlarınızı çözmedi.
Hepimiz potansiyel sorunların kaynağı olarak yönlendiriciye aşırı odaklanma eğiliminde olsak da, çoğu zaman modem (veya bağlı olduğu hat) hatalı olabilir. Bu gibi durumlarda, neler olduğunu görmek için modeme bakmanız gerekir. Modeminizin içinde gizli olan küçük web sunucusuna erişerek ve tanılama sayfalarını okuyarak, modeminiz ve bağlantınız hakkında genel durum, sinyal gücü ve olay geçmişi gibi birçok şeyi sistem günlüğü üzerinden öğrenebilirsiniz.
Bu bilgilerle donandıktan sonra, "Tamam, sorun modem veya sinyal gücü sorunu değil, bu yüzden yönlendiriciye ve ağımın diğer öğelerine odaklanacağım" veya "Modemle açıkça bir şeyler oluyor, bu yüzden Kablo şirketini arayacağım. "
Bu son kısmı vurgulamak istiyoruz. Modeminizdeki tanılama kontrol panelinin kullanıcı tarafından düzenlenebilir ayarları olsa bile (ki bu çok nadirdir), internet servis sağlayıcınız tarafından açıkça belirtilmedikçe bu tür şeylerle uğraşmamalısınız. Modeminizi bir hayal kırıklığı içinde silerseniz, aslında herhangi bir şeyi bozmanız pek olası olmasa da, bir sonraki saatinizi yeniden yapılandırmak için harcayabilirsiniz. Bu size yardımcı olmayı amaçlamaktadır bulmak sorun, mutlaka çözmesi gerekmez.
Bunu göz önünde bulundurarak, teşhis sayfasına nasıl erişebileceğinize ve burada bulduğunuz bilgilerle ne yapacağınıza bir göz atalım. Gösteri amacıyla, inanılmaz derecede yaygın olan teşhis arayüzünü kullanacağız. Motorola / Arris Surfboard 6141 geniş bantlı kablo modem, ancak genel düzen modemler arasında benzer olacaktır.
Modem Tanılama Sayfanıza Nasıl Erişilir
Yerleşik yönlendiriciler (10.0.0.X ve 192.168.1.X gibi) tarafından dağıtılan ortak adres havuzlarına müdahale etmemek için çoğu modem, en sık kullanılan adres havuzlarının dışında kalan bir adres alt ağı kullanır.
Tüm modemler aynı adresi kullanmaz, ancak çoğu kullanır. Adres çubuğunuza 192.168.100.1 yazıp Enter tuşuna basmayı deneyin. Bu hemen bir teşhis sayfası açmazsa, danışmalısınız SpeedGuide.net'teki geniş bant donanım listesi . Modeminizin adresini (ve ihtiyacınız olabilecek varsayılan oturum açma bilgilerini) bulmak için aramanızı marka ve model numarasına göre daraltabilirsiniz.
Bakılacak şey
Tanılama paneline eriştiğinizde, bakmak isteyeceğiniz bazı temel şeyler vardır: modem durumu, sinyal gücü ve etkinlik günlüğü. Araştırılacak ek sayfalar olsa da (modemin genel yapılandırması gibi), bu ayarlar genellikle kullanıcı tarafından düzenlenemez. Ve öyle olsalar bile, ayarlar o kadar gizli ve ISP'ye özgüdür ki, çoğu kullanıcı için çok az teşhis kullanımı vardır.
Modem Durumu
En azından, bağlantı sorunları yaşayıp yaşamadığınızı kontrol etmek istediğiniz sayfa budur. Genel durum sayfasındaki her şey olumlu görünmelidir. "Bitti", "Operasyonel" ve "Tamam" gibi şeyler söyleyen birçok giriş görmek istiyorsunuz. "Başarısız" veya "Çevrimdışı" gibi şeyler için girişler görmek istemezsiniz. Surfboard serisi dahil birçok modem, bu hatanın ne anlama geldiğiyle ilgili bir yardım dosyasına erişmek için doğrudan hatalı / negatif bir girişi tıklamanıza olanak tanır.
Ana durum sayfasında bakılması gereken diğer çok önemli şey, sistemin çalışma süresidir. Çalışma süresi, modem deneyiminizi yansıtmalıdır. Modemi dört gün önce kapatıp açarak sıfırlarsanız, çalışma süresi dört günü yansıtmalı ve çalışma değerini değiştirmelidir. Modeminizi yakın zamanda sıfırlamadıysanız ve çalışma süresi birkaç gün (veya daha az) ise, biraz daha derine inmenin zamanı gelmiştir.
Yukarıdaki ekran görüntüsünde modemimizin genel durum sayfasını görebilirsiniz. Her şey harika görünüyor ve çalışma süresi kısa da olsa modemle olan etkileşimlerimizi yansıtıyor: bu yeni modemin bir gün önce tedarik edilmesinden sonra cihazı yeniden başlattık.
Kütükler
Modem günlükleri oldukça gizlidir (çoğu günlük gibi). Günlüğü incelemedeki amacınız her bir kodu mükemmel bir şekilde anlamak değil, neler olup bittiğine dair genel bir anlayışa sahip olmaktır. Gerekirse neler olup bittiğini daha net anlamak için her zaman belirli kodlar için çevrimiçi arama yapabilirsiniz.
Modemimizin yukarıda gösterilen günlüğüne bakarsak, her şeyin şu anda süper akıcı bir şekilde seyrettiğini görebiliriz. Garip "01 Ocak 1970" tarihinden korkmayın - çoğu cihazda günlük işlevi zaman senkronizasyon işlevinden daha hızlı etkinleştirilir, bu nedenle yeniden başlatma gibi şeyler sırasında varsayılan donanım tarihi kullanılır.
Günlük, kabaca bir buçuk gün önce, modemin yeniden başlatıldığını (fiziksel olarak fişini çekerek başlattık) ve ardından bir MIMO Olayı olduğunu açıkça gösteriyor (bu korkutucu görünüyor çünkü öncelik kodu “uyarı ”Ama aslında bizim modemimiz, bir IP yapılandırması / sağlama rutininin bir parçası olarak kablo sağlayıcısıyla konuşuyor).
Bu günlükte görmek istemediğiniz şey, bir anlam ifade etmeyen bir grup hata kodudur. Cihazı fiziksel olarak sıfırlamanızdan kaynaklanmayan güç sıfırlamaları görürseniz bu bir sorundur. Günlüğün modemin bağlantısının kesildiğini gösterdiği zaman aşımıyla ilgili çok sayıda hata görürseniz (genellikle T3 ve T4 hataları olarak adlandırılır) bu bir sorundur. İdeal olarak, günlüğünüz sıkıcı olmalı ve açılış zamanı dışında çok az etkinlik görmelisiniz, burada veya orada nadir görülen bir hata (çünkü hiçbir sistem mükemmel değildir ve modeminiz ara sıra bağlanamaz) veya nadiren bir kesinti süresi. çünkü ISS'niz yeni aygıt yazılımını yayınladı.
Günlüğünüz hatalar ve zaman aşımlarıyla doluysa (ve bu hataların zaman damgalarına karşılık gelen geçici veya uzun süreli İnternet bağlantısı kaybı yaşıyorsanız), muhtemelen internet servis sağlayıcınıza başvurmanız gerekecektir.
Sinyal gücü
Arızalı bir modemi (veya yönlendiricinizle ilgili sorunları) engellemek, geniş bant bağlantı sorunlarının en büyük kaynağı, spesifikasyon dışı sinyal gücüdür. "Zayıf" sinyal gücü demediğimize dikkat edin. Bir soruna neden olabilecek sadece zayıf bir sinyal değil, aynı zamanda aşırı güçlü sinyallerdir. Kötü bir bağlantı, koaksiyel hatlardaki ayırıcılar veya hatta eski televizyon amplifikatörleri sinyali aşağıya düşürüyorsa veya sinyali çalışma aralığının üzerine itiyorsa, bir bağlantı sorunu yaşayabilirsiniz.
Özel hizmetiniz ve cihazınız için kabul edilebilir sinyal gücü aralığının ne olduğunu öğrenmek için bireysel servis sağlayıcınıza danışmanız önemlidir. Ancak genel bir kural olarak, fiziksel hatlarınızın ve sağlayıcıyla bağlantınızın bir sorun olup olmadığını tartışırken aşağıdaki değerleri göz önünde bulundurun.
"Aşağı Akım Gücü" okuması -15 dBmV ile +15 dBmV arasında ve ideal olarak + 8dBmV ve -8dBmV'ye yakın olmalıdır. Yukarıdaki ekran görüntüsünde, modemimizdeki tek tek kanalların tümünün kabul edilebilir olan 8 ve 9 dBmV'de olduğunu görebilirsiniz.
"Yukarı Akım Gücü" okuması +37 dBmV ile +55 dBmV arasında olmalı ve ideal olarak bu potansiyel aralığın ortasına yakın olmalıdır. Buradaki ekran görüntümüzde, yukarı akış sinyali 39 okuma ile gıcırdıyor (ve bağlantı sorunları olmadan ödediğimiz tam hızı alıyoruz), ancak kesinlikle buna dikkat edeceğiz.
Son olarak, sinyal-gürültü oranınıza (SNR) dikkat etmek istersiniz. Bu değerin 30 dB'den büyük olmasını istiyorsunuz. 25 dB'den düşük, çoğu sistemde sinyal ve paket kaybına neden olur. Değer ne kadar düşükse, sinyalinizle ilgili o kadar fazla sorun vardır. Değer ne kadar yüksekse sinyal o kadar az gürültülüdür. 32 ila 55 dB aralığı tipiktir ve oldukça ortalama 39 dB sinyal-gürültü oranımız kabul edilebilirden daha fazladır.
Bu Tanı Bilgilerinin Kullanımı
Bu kılavuzda daha önce belirttiğimiz gibi, modemin içinde sizin, yani kullanıcının değiştirebileceği pek çok şey yoktur. Çoğu zaman sağlayıcınızla iletişime geçip uzaktan ayarlamalar yapmalarını veya evinize bir teknoloji göndermelerini istemeniz gerekir.
Bununla birlikte, modeminizin tanılama sistemini kontrol etmek, diğer İnternet bağlantı sorunlarının kaynaklarını ortadan kaldırarak kendinizi hızlı bir şekilde epeyce saklamanıza olanak tanır. Modeminizin suçlu olup olmadığını veya sorunun başka bir yerde mi (yönlendiriciniz gibi) olduğunu hızlı bir şekilde göreceksiniz.
Ayrıca, modemin kendisini kullanışlı bir sinyal denetleyici olarak da kullanabileceksiniz. Örneğin, kablolu modeminizi ev ofisinizde bir koaksiyel jaka taktıysanız ve bağlantı sorunları yaşıyorsanız, modemin fişini çekebilir ve doğrudan sokaktan evinize gelen koaksiyel hatta takabilirsiniz. Giriş noktasında sinyali yeniden kontrol ederek, İnternet sorunlarınızın kaynağı olan evinizdeki kablolarla ilgili tüm sorunları ortadan kaldırabilirsiniz.
Son olarak (ve belki de en önemlisi), teşhis sayfasını nasıl kullanacağınızı bilmek sizi bilgili bir tüketici yapar. Artık "evet, bizim açımızdan her şey yolunda görünüyor ... kapatıp tekrar açmayı denediniz mi?" Diyen hoşnutsuz bir teknik destek çalışanının merhametine kalmayacaksınız. çünkü her şeyin aslında kabul edilebilir işletim seviyelerinde olup olmadığını görmek için kendi günlüklerinizi ve sinyal gücünüzü okuyabilirsiniz.
