כיצד לקרוא את דף האבחון של מודם הכבלים כשמשהו משתבש

אף על פי שרוב האנשים אינם ידועים ולא מתעלמים מהם, מודמי כבלים כוללים אבחון שיכול לעזור לך לפתור בעיות חיבור.

איזה דף אבחון?

ללא ידיעת רוב האנשים, למודמי כבלים (ומודמי פס רחבים אחרים) יש פונקציות אבחון ורישום מובנות, ממש כמו נתבים. בעוד שאנשים מסוימים מציצים מדי פעם בלוח הבקרה של הנתב שלהם, מעט מאוד אנשים מסתכלים על המודמים שלהם - או אפילו מבינים שהם יכולים לעשות זאת.

קָשׁוּר: כיצד לפתור בעיות בחיבור האינטרנט שלך, שכבה אחר שכבה

אז מדוע מלכתחילה לעיין בדף האבחון וביומני מודם הכבלים שלכם? חשוב על הסצנה המוכרת הזו: משהו מוזר קורה עם הגישה לאינטרנט שלך, אז אתה מנתק את המודם והנתב שלך בצייתנות, מפעיל אותם בחזרה, והדברים עובדים שוב… ליתר כישוף. או שאולי קישוריות האינטרנט שלך נופלת לסירוגין ושום התעסקות עם הנתב שלך לא פתר את הבעיות שלך.

בעוד שכולנו נוטים להתמקד יתר על המידה בנתב כמקור לבעיות פוטנציאליות, לעתים קרובות המודם (או הקו אליו הוא מחובר) עלול להיות אשם. במקרים אלה, עליך להציץ למודם כדי לראות מה קורה. על ידי גישה לשרת האינטרנט הקטנטן המוסתר בתוך המודם שלך וקריאת דפי האבחון, תוכל ללמוד המון דברים על המודם והחיבור שלך, כמו מצב כללי, עוצמת האות והיסטוריית האירועים דרך יומן המערכת.

כשהוא חמוש במידע הזה אתה יכול לומר משהו כמו "אוקיי, זה לא המודם או בעיית חוזק האות, אז אתמקד בנתב ואלמנטים אחרים ברשת שלי" או "משהו קורה בבירור עם המודם אז אני אתקשר לחברת הכבלים. ”

אנו רוצים להדגיש את החלק האחרון. גם אם בלוח הבקרה האבחוני במודם שלך ישנן הגדרות הניתנות לעריכה על ידי המשתמש (וזה נדיר מאוד), אתה לא צריך להתעסק עם הדברים האלה אלא אם כן הורה לך במפורש לספק שירותי האינטרנט שלך. אמנם לא סביר שתשבור משהו אם תנגב את המודם בהתקף תסכול, אך בסופו של דבר אתה יכול להשקיע את השעה הבאה בכדי לקבל אותו מחדש. זה נועד לעזור לך למצוא את הבעיה, לא בהכרח לתקן אותה.

עם זאת, בואו נסתכל כיצד תוכלו לגשת לדף האבחון ומה לעשות עם המידע שתמצאו בו. למטרות הדגמה, נשתמש בממשק האבחון של הנפוץ להפליא מוטורולה / אריס גלשן 6141 מודם כבלים בפס רחב, אך הפריסה הכללית תהיה דומה בכל המודמים.

כיצד לגשת לדף האבחון של המודם שלך

על מנת שלא להפריע למאגרי הכתובות הנפוצים המועברים על ידי נתבי מגורים (כגון 10.0.0.X ו- 192.168.1.X), רוב המודמים משתמשים ברשת משנה שנמצאת מחוץ למאגרי הכתובות הנפוצים ביותר.

לא כל המודמים משתמשים באותה כתובת בדיוק, אך רבים משתמשים כן. נסה להקליד 192.168.100.1 בשורת הכתובת שלך ולחץ על Enter. אם זה לא יעלה מיד דף אבחון, עליך להתייעץ הרשימה הנרחבת של חומרת הפס הרחב ב- SpeedGuide.net . שם תוכל לצמצם את החיפוש לפי מותג ומספר דגם כדי למצוא את כתובת המודם שלך (וכל פרטי כניסה המוגדרים כברירת מחדל שתזדקק להם).

מה לחפש

ברגע שיש לך גישה לחלונית האבחון, יש כמה דברים בסיסיים שאתה רוצה להסתכל עליהם: מצב המודם, עוצמת האות ויומן הפעילות. אמנם עשויים להיות עמודים נוספים לחקירה (כמו התצורה הכללית של המודם), אך בדרך כלל הגדרות אלה אינן ניתנות לעריכה על ידי המשתמש. וגם אם כן, ההגדרות הן כל כך מטורפות וספציפיות לספק שירותי אינטרנט, שהן לרוב המשתמשים מעט מאוד שימוש באבחון.

מצב המודם

לכל הפחות, זה הדף שתרצה לבדוק אם אתה נתקל בבעיות קישוריות. הכל בדף המצב הכללי צריך להראות חיובי. אתה רוצה לראות הרבה ערכים שאומרים דברים כמו "בוצע", ​​"מבצעי" ו"בסדר ". אינך רוצה לראות ערכים לדברים כמו "נכשל" או "לא מקוון". מודמים רבים, כולל סדרת Surfboard, יאפשרו לך ללחוץ ישירות על ערך נכשל / שלילי כדי לגשת לקובץ עזרה על המשמעות של כשל זה.

הדבר החשוב ביותר שעליו להסתכל בדף המצב הראשי הוא זמן ההפעלה של המערכת. זמן ההעלאה אמור לשקף את החוויה שלך עם המודם. אם איפסתם את המודם באמצעות רכיבה על אופניים לפני ארבעה ימים, זמן ההעלאה אמור לשקף ארבעה ימים ולשנות את שווי הפעולה. אם לא איפסת את המודם שלך לאחרונה וזמן ההעלאה הוא כמה ימים (או פחות) אז הגיע הזמן להתעמק קצת יותר.

בצילום המסך שלמעלה תוכלו לראות את דף המצב הכללי עבור המודם שלנו. הכל נראה נהדר וזמן ההעלאה, למרות שהוא קצר, משקף את האינטראקציה שלנו עם המודם: אחרי שהמודם החדש הזה הוענק לפני יום, העברנו את מחזור החשמל למכשיר.

יומנים

יומני המודם הם די ארקניים (כמו רוב היומנים). המטרה שלך בבחינת היומן אינה הבנה מושלמת של כל קוד בודד, אלא הבנה כללית של המתרחש. אתה תמיד יכול לחפש באינטרנט קודים ספציפיים כדי להבין טוב יותר מה קורה אם צריך.

אם נסתכל על יומן המודם שלנו, המוצג לעיל, אנו יכולים לראות שהכל כרגע סופר חלק. אל תיבהל מהתאריך המוזר של "01 בינואר 1970" - ברוב המכשירים, פונקציית היומן מופעלת מהר יותר מפונקציית סינכרון הזמן, כך שתאריך החומרה המוגדר כברירת מחדל משמש במהלך דברים כמו אתחול מחדש.

היומן מראה בבירור שלפני יום וחצי בערך המודם הופעל מחדש לאיפוס מתח (אותו יזמנו על ידי ניתוק פיזי), שלאחריו יש אירוע MIMO (שנראה מפחיד מכיוון שקוד העדיפות הוא "אזהרה "אבל זה בעצם רק המודם שלנו שמדבר עם ספק הכבלים כחלק משגרת תצורה / אספקת IP).

מה שאתה לא רוצה לראות ביומן זה הוא חבורה של קודי שגיאה שלא הגיוניים. אם אתה רואה איפוס חשמל שלא נגרם על ידי איפוס פיזי של המכשיר, זו בעיה. אם אתה רואה הרבה שגיאות הקשורות לפסק זמן שבו היומן ציין שהמודם איבד את החיבור (נקרא לעתים קרובות שגיאות T3 ו- T4), זו בעיה. באופן אידיאלי, היומן שלך צריך להיות משעמם ואתה צריך לראות מעט מאוד פעילות פרט לזמן שהוא מתחיל, שגיאה נדירה לכאן או לכאן (מכיוון שאף מערכת לא מושלמת והמודם שלך לא יצליח להתחבר מדי פעם), או מעט זמן השבתה נדיר. מכיוון שספק האינטרנט שלך דחף קושחה חדשה.

אם היומן שלך מלא בשגיאות ובפסקי זמן (ואתה חווה אובדן זמני או מורחב של קישוריות לאינטרנט התואמים את חותמות הזמן של שגיאות אלה) כנראה שתצטרך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך.

עוצמת אות

אם אינך מודם פגום (או בעיות עם הנתב שלך), המקור הגדול ביותר לבעיות קישוריות בפס רחב הוא חוזק האות שאינו מיוחד. שימו לב שלא אמרנו עוצמת אות "ירודה". זה לא רק אות חלש שעלול לגרום לבעיה, אלא גם אותות חזקים מדי. אם חיבור רע, מפצלים בקווים הקואקסיאליים, או אפילו מגברי טלוויזיה ישנים מפילים את האות שמתחת או דוחפים את האות מעל טווח ההפעלה, ייתכן שתיתקל בבעיית חיבור.

חשוב שתתייעץ עם ספק השירות האישי שלך כדי לראות מה הטווח המקובל של עוצמות האות עבור השירות והמכשיר הספציפיים שלך. אך ככלל, שקול את הערכים הבאים כאשר מתלבטים אם הקווים הפיזיים שלך והחיבור לספק הם בעיה.

הקריאה "כוח במורד הזרם" צריכה להיות בין -15 dBmV ל- +15 dBmV, ובאופן אידיאלי, היא צריכה להיות קרובה יותר ל- + 8 dBmV ו- -8 dBmV. בצילום המסך שלמעלה תוכלו לראות שהערוצים הבודדים במודם שלנו הם כולם 8 ו -9 dBmV וזה מקובל.

הקריאה "Upstream Power" צריכה להיות בין +37 dBmV ל- +55 dBmV, ובאופן אידיאלי, היא צריכה להיות קרובה יותר לאמצע הטווח הפוטנציאלי הזה. בצילום המסך שלנו כאן, האות במעלה הזרם חורק בקריאה של 39 (ואנחנו מקבלים את המהירות המלאה שאנחנו משלמים עליה ללא בעיות קישוריות), אבל בהחלט נפקח עליה עין.

לבסוף אתה רוצה לשים לב ליחס האות לרעש שלך (SNR). אתה רוצה שערך זה יהיה גדול מ- 30 dB. נמוך מ- 25 dB גורם לאובדן אותות וחבילות ברוב המערכות. ככל שהערך נמוך יותר, כך יש יותר בעיות עם האות שלך. ככל שהערך גבוה יותר, כך האות פחות רועש. טווחים בין 32 ל- 55 dB אופייניים, ויחס האות לרעש הממוצע שלנו הוא 39 dB יותר ממקובל.

כיצד להשתמש במידע האבחוני הזה

כפי שציינו קודם במדריך זה, אין הרבה דברים בתוך המודם שאתה המשתמש יכול לשנות. לרוב אתה צריך ליצור קשר עם הספק שלך ולבקש ממנו לבצע התאמות מרחוק או לשלוח טכנולוגיה לביתך.

עם זאת, בדיקת מערכת האבחון של המודם שלך מאפשרת לך לחסוך לעצמך במהירות הרבה משיכת שיער על ידי שלילת מקורות אחרים לבעיות קישוריות לאינטרנט. תראה במהירות אם המודם שלך אשם, או שהבעיה טמונה במקום אחר (כמו הנתב שלך).

תוכל גם להשתמש במודם עצמו כבודק אותות שימושי. אם, למשל, מודם הכבלים שלך מחובר לשקע קואקס במשרד הביתי שלך ואתה נתקל בבעיות חיבור, תוכל לנתק את המודם ולחבר אותו ישירות לקו המשדל שנכנס לביתך מהרחוב. על ידי בדיקת האות בנקודת הכניסה מחדש, תוכל לשלול כל בעיה בחיווט בביתך כמקור לבעיות האינטרנט שלך.

לבסוף (ואולי הכי חשוב), ידיעת השימוש בדף האבחון הופכת אותך לצרכן מושכל. לא תהיה עוד נתון לחסדיו של עובד תמיכה טכני ממורמר שאומר "כן, הכל נראה בסדר אצלנו ... ניסית לכבות את זה ולהפעיל אותו שוב?" מכיוון שאתה יכול לקרוא את יומניך ואת עוצמת האות שלך כדי לראות אם הכל נמצא למעשה ברמות הפעלה מקובלות.