Szyfrowanie BitLocker firmy Microsoft zawsze wymusza utworzenie klucza odzyskiwania podczas jego konfiguracji. Być może wydrukowałeś ten klucz odzyskiwania, zapisałeś go, zapisałeś w pliku lub przechowywałeś online za pomocą konta Microsoft. Jeśli dysk BitLocker nie odblokowuje się normalnie, klucz odzyskiwania jest jedyną opcją.
Istnieje wiele powodów, dla których możesz utracić dostęp do dysku twardego - może to być Twój komputer TPM nie odblokowuje już dysku automatycznie lub zapomniałeś hasła lub kodu PIN. Będzie to również konieczne, jeśli chcesz usunąć dysk zaszyfrowany funkcją BitLocker z komputera i odblokować go na innym komputerze. Jeśli nie ma modułu TPM pierwszego komputera, potrzebujesz klucza odzyskiwania.
ZWIĄZANE Z: Jak skonfigurować szyfrowanie funkcją BitLocker w systemie Windows
Najpierw znajdź swój klucz odzyskiwania
Jeśli nie możesz znaleźć klucza odzyskiwania, spróbuj przypomnieć sobie, kiedy skonfigurować funkcję BitLocker . Poproszono Cię o zapisanie klucza, wydrukowanie go na kartce papieru lub zapisanie w pliku na dysku zewnętrznym, takim jak dysk USB. Otrzymałeś również opcję przesłania klucza odzyskiwania funkcji BitLocker na swoje konto Microsoft online.
Miejmy nadzieję, że ten klucz powinien być przechowywany w bezpiecznym miejscu, jeśli wydrukowałeś go na kartce papieru lub zapisałeś na dysku zewnętrznym.
Aby odzyskać klucz odzyskiwania przesłany na serwery firmy Microsoft, odwiedź witrynę Strona klucza odzyskiwania OneDrive i zaloguj się przy użyciu tego samego konta Microsoft, na które przesłałeś klucz odzyskiwania. W tym miejscu zobaczysz klucz, jeśli go przesłałeś. Jeśli nie widzisz klucza, spróbuj zalogować się przy użyciu innego konta Microsoft, którego mogłeś używać.
Jeśli istnieje wiele kont, możesz użyć „ID klucza” wyświetlanego na ekranie funkcji BitLocker na komputerze i dopasować go do identyfikatora klucza wyświetlanego na stronie internetowej. To pomoże ci znaleźć właściwy klucz.
Jeśli Twój komputer jest podłączony do domeny - często tak jest na komputerach należących do organizacji i udostępnianych pracownikom lub studentom - istnieje duża szansa, że administrator sieci ma klucz odzyskiwania. Skontaktuj się z administratorem domeny, aby uzyskać klucz odzyskiwania.
Jeśli nie masz klucza odzyskiwania, możesz nie mieć szczęścia– miejmy nadzieję, że masz kopię zapasową wszystkich swoich danych ! Następnym razem zapisz ten klucz odzyskiwania i przechowuj go w bezpiecznym miejscu (lub zapisz go na swoim koncie Microsoft).
Sytuacja pierwsza: komputer nie odblokowuje dysku podczas rozruchu
Dyski zaszyfrowane za pomocą funkcji BitLocker zwykle odblokowują się automatycznie za pomocą wbudowanego modułu TPM komputera przy każdym uruchomieniu. Jeśli metoda odblokowania modułu TPM nie powiedzie się, zostanie wyświetlony ekran błędu „Odzyskiwanie funkcji BitLocker” z prośbą o „Wprowadź klucz odzyskiwania dla tego dysku”. (Jeśli skonfigurowałeś komputer tak, aby wymagał hasła, kodu PIN, dysku USB lub karty inteligentnej przy każdym uruchomieniu, zobaczysz ten sam ekran odblokowania, którego zwykle używasz przed wyświetleniem ekranu odzyskiwania funkcji BitLocker - jeśli tego nie zrobisz Jeśli znasz to hasło, naciśnij klawisz Esc, aby przejść do odzyskiwania funkcji BitLocker).
Wpisz klucz odzyskiwania, aby kontynuować. Spowoduje to odblokowanie dysku i normalne uruchomienie komputera.
Wyświetlany tutaj identyfikator pomoże Ci zidentyfikować prawidłowy klucz odzyskiwania, jeśli masz wiele kluczy odzyskiwania wydrukowanych, zapisanych lub przesłanych online.
Sytuacja druga: jeśli chcesz odblokować dysk z poziomu systemu Windows
Powyższa metoda pomoże ci odblokować dysk systemowy i wszelkie inne dyski, które są normalnie odblokowane podczas procesu uruchamiania.
Jednak może być konieczne odblokowanie dysku zaszyfrowanego funkcją BitLocker z poziomu systemu Windows. Być może masz dysk zewnętrzny lub pamięć USB z szyfrowaniem BitLocker i nie odblokowuje się normalnie, a może pobrałeś dysk zaszyfrowany funkcją BitLocker z innego komputera i podłączyłeś go do obecnego komputera.
Aby to zrobić, najpierw podłącz dysk do komputera. Otwórz Panel sterowania i przejdź do System i zabezpieczenia> Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker. Możesz to zrobić tylko w profesjonalnych wersjach systemu Windows, ponieważ tylko one zapewniają dostęp do oprogramowania BitLocker.
Zlokalizuj dysk w oknie funkcji BitLocker i kliknij opcję „Odblokuj dysk” obok niego.
Zostaniesz poproszony o podanie hasła, kodu PIN lub jakichkolwiek innych informacji, które musisz podać, aby odblokować dysk. Jeśli nie masz tych informacji, wybierz Więcej opcji> Wprowadź klucz odzyskiwania.
Wprowadź klucz odzyskiwania, aby odblokować dysk. Po wprowadzeniu klucza odzyskiwania dysk zostanie odblokowany i będzie można uzyskać dostęp do znajdujących się na nim plików. Wyświetlany tutaj identyfikator pomoże Ci znaleźć prawidłowy klucz odzyskiwania, jeśli masz wiele zapisanych kluczy do wyboru.
Jeśli komputer wyświetla ekran błędu funkcji BitLocker przy każdym uruchomieniu i nie masz możliwości uzyskania klucza odzyskiwania, zawsze możesz użyć opcji rozwiązywania problemów „zresetuj ten komputer”, aby całkowicie wyczyścić komputer. Będziesz mógł ponownie korzystać z komputera, ale utracisz wszystkie zapisane na nim pliki.
Jeśli masz dysk zewnętrzny zaszyfrowany funkcją BitLocker i nie masz klucza odzyskiwania ani żadnego innego sposobu na jego odblokowanie, być może będziesz musiał zrobić to samo. Sformatuj dysk, a usuniesz jego zawartość, ale przynajmniej będziesz mógł ponownie z niego korzystać.
