A Microsoft BitLocker titkosítása mindig arra kényszerít, hogy készítsen helyreállítási kulcsot, amikor beállítja. Lehet, hogy kinyomtatta ezt a helyreállítási kulcsot, leírta, fájlba mentette vagy online tárolta egy Microsoft-fiókkal. Ha a BitLocker meghajtó nem oldja fel rendesen, akkor a helyreállítási kulcs az egyetlen lehetőség.
Számos oka lehet annak, hogy kizárja a merevlemezről - talán a számítógépéről TPM már nem oldja fel automatikusan a meghajtót, vagy elfelejtette a jelszavát vagy a PIN-kódját. Erre akkor is szükség lesz, ha el akarja távolítani a BitLocker által titkosított meghajtót a számítógépről, és egy másik számítógépen szeretné feloldani. Ha az első számítógép TPM-je nincs, akkor szüksége lesz a helyreállítási kulcsra.
ÖSSZEFÜGGŐ: Hogyan állítsuk be a BitLocker titkosítást Windows rendszeren
Először keresse meg a helyreállítási kulcsot
Ha nem találja a helyreállítási kulcsot, próbálja meg visszagondolni, mikor állítsa be a BitLockert . Arra kérték, hogy írja le a kulcsot, nyomtassa ki egy darab papírra, vagy mentse el egy fájlba egy külső meghajtón, például USB-meghajtón. Lehetőséget kapott arra is, hogy online feltöltse a BitLocker helyreállítási kulcsot a Microsoft-fiókjába.
Ezt a kulcsot remélhetőleg biztonságos helyen kell tárolni, ha papírra nyomtatja vagy külső meghajtóra menti.
A Microsoft szervereire feltöltött helyreállítási kulcs letöltéséhez keresse fel a OneDrive helyreállítási kulcs oldal és jelentkezzen be ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, amellyel feltöltötte a helyreállítási kulcsot. Itt látja a kulcsot, ha feltöltötte. Ha nem látja a kulcsot, próbáljon meg bejelentkezni egy másik, esetleg használt Microsoft-fiókkal.
Ha több fiók van, használhatja a számítógépen a BitLocker képernyőn megjelenő „Kulcsazonosítót”, és hozzáigazíthatja a weboldalon megjelenő Kulcsazonosítóhoz. Ez segít megtalálni a megfelelő kulcsot.
Ha számítógépe csatlakozik egy tartományhoz - gyakran a szervezet tulajdonában lévő, az alkalmazottak vagy a hallgatók rendelkezésére bocsátott számítógépeken - jó eséllyel a hálózati rendszergazda rendelkezik a helyreállítási kulccsal. Vegye fel a kapcsolatot a domain rendszergazdájával a helyreállítási kulcs megszerzéséhez.
Ha nincs meg a helyreállítási kulcs, akkor lehet, hogy nincs szerencséd– remélhetőleg minden adata biztonsági másolattal rendelkezik ! Legközelebb feltétlenül írja le azt a helyreállítási kulcsot, és tartsa biztonságos helyen (vagy mentse el Microsoft-fiókjával).
Első helyzet: A számítógép nem nyitja meg a meghajtót indításkor
A BitLockerrel titkosított meghajtók általában minden indításkor automatikusan fel vannak oldva a számítógép beépített TPM-jével. Ha a TPM feloldási módja meghiúsul, megjelenik egy „BitLocker Recovery” hiba képernyő, amely arra kéri, hogy adja meg a helyreállítási kulcsot ehhez a meghajtóhoz. (Ha úgy állította be a számítógépét, hogy minden egyes indításkor jelszót, PIN-kódot, USB-meghajtót vagy intelligens kártyát igényeljen, akkor ugyanazt a feloldó képernyőt fogja látni, amelyet a BitLocker helyreállítási képernyő megszerzése előtt szokott használni - ha nem nem tudom ezt a jelszót, nyomja meg az Esc billentyűt a BitLocker helyreállításhoz való belépéshez.)
Írja be a helyreállítási kulcsot a folytatáshoz. Ez feloldja a meghajtót, és a számítógép rendesen elindul.
Az itt megjelenített azonosító segít megtalálni a helyes helyreállítási kulcsot, ha több helyreállítási kulcsot nyomtat, ment vagy online feltölt.
Második helyzet: Ha fel kell oldania a meghajtót a Windows rendszeren belül
A fenti módszer segít feloldani a rendszermeghajtót és minden más meghajtót, amelyet általában az indítási folyamat során oldanak fel.
Előfordulhat azonban, hogy fel kell oldania egy BitLocker által titkosított meghajtót a Windows rendszeren belül. Talán van egy külső meghajtója vagy USB-meghajtója BitLocker titkosítással, és nem oldja fel a normál módon, vagy esetleg egy másik számítógépről vett el egy BitLocker által titkosított meghajtót, és csatlakoztatta az aktuális számítógéphez.
Ehhez először csatlakoztassa a meghajtót a számítógépéhez. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és lépjen a Rendszer és biztonság> BitLocker meghajtótitkosítás menüpontra. Ezt csak a Windows professzionális kiadásain teheti meg, mivel csak ezek biztosítanak hozzáférést a BitLocker szoftverhez.
Keresse meg a meghajtót a BitLocker ablakban, és kattintson a mellette található „Meghajtó feloldása” lehetőségre.
Meg kell adnia a jelszót, a PIN-kódot vagy bármilyen más adatot, amelyet meg kell adnia a meghajtó feloldásához. Ha nincs információja, válassza a További lehetőségek> Helyreállító kulcs megadása lehetőséget.
Írja be a helyreállítási kulcsot a meghajtó feloldásához. Miután megadta a helyreállítási kulcsot, a meghajtó feloldódik, és hozzáférhet a rajta lévő fájlokhoz. Az itt megjelenített azonosító segít megtalálni a helyes helyreállítási kulcsot, ha több mentett kulcs közül választhat.
Ha a számítógép minden egyes rendszerindításkor BitLocker hiba képernyőt jelenít meg, és semmilyen módon nem tudja megszerezni a helyreállítási kulcsot, akkor mindig a „A számítógép visszaállítása” hibaelhárítási opcióval törölheti teljes mértékben a számítógépet. Újra használhatja a számítógépet, de elveszíti az összes rajta tárolt fájlt.
Ha van egy külső meghajtója, amelyet a BitLocker titkosított, és nincs meg a helyreállítási kulcs, vagy bármilyen más módon oldhatja fel a zárat, akkor lehet, hogy ugyanezt kell tennie. Formázza a meghajtót, és törli annak tartalmát, de legalább újra tudja használni a meghajtót.
