Mindenki beszélt róla Bloomberg jelentése hogy az Amazon dolgozói hallgatják a hangfelvételek akkor jött létre, amikor Alexával beszélsz. De az Amazon messze nincs egyedül. A technikai cégek így nézhetik meg és tekinthették meg az Ön által feltöltött magánadatokat.
A jegyzetek elolvasásától a kiskorúak üldözéséig
Beszéljünk néhány példáról, kezdve az Evernote munkatársaitól a privát jegyzeteinek elolvasásáig, egészen a Google és a Facebook alkalmazottaiig, akik embereket üldöznek.
- Az Evernote engedélyt adott alkalmazottai számára olvassa el a magánjegyzeteit „Javítsd a tapasztalataidat” az adatvédelmi irányelv 2017 januárjában történt módosításával. Az Evernote meggondolta magát, és megígérte, hogy az alkalmazottak először engedélyt kérnek, miután sok felhasználó ideges lesz. De ez szemlélteti a kérdést - az Evernote könnyen hozzáférést nyújthat alkalmazottai számára. És még akkor is, ha adatokat osztott meg az Evernote-val, elvárva, hogy a vállalati politika biztonságban tartsa, a vállalat bármikor megváltoztathatja ezt a házirendet.
- A Google egyszer elbocsátott egy webhely megbízhatósági mérnököt, mert a Google szervereihez való hozzáférését használta szár és kém több kiskorú után , megérinti a hívásnaplóikat a Google Voice-ban, hozzáfér a csevegési naplóikhoz, és feloldja magát egy tinédzser haverlistáján. A helymegbízhatósági mérnökök mindenhez hozzáférnek, mert munkájuk elvégzéséhez szükségük van rá - és lehetséges, hogy az alkalmazottak szélhámosak és visszaéljenek ezzel a hozzáféréssel, ahogy ez a mérnök tette 2010-ben.
- A Facebook elbocsátott egy biztonsági mérnököt, aki a Facebookhoz való hozzáférését használta több nőt keres online Az alaplap arról számolt be, hogy a többi alkalmazottat megszüntették az exeiket lesve és más hasonló hátborzongató dolgok.
- Javasoljuk, hogy ne adjon hozzáférést az alkalmazásoknak az Ön e-mailjéhez . De ha mégis, akkor ezekben az alkalmazásokban előfordulhat, hogy az emberek elolvassák az e-mailt - legyen az Gmail, Outlook.com vagy bármely más e-mail fiók. A Wall Street Journal beszámolt arról, hogy azok az emberi mérnökök voltak, akik az említett alkalmazásokért felelős vállalatoknál dolgoztak több százezer e-mailt nézeget hogy kiképezzék algoritmusaikat.
Ez nem teljes felsorolás. A Facebooknak egyszer volt egy hibája privát fotókat tettek közzé az alkalmazásfejlesztőknek és a munkáltatója megteheti olvassa el a privát üzeneteit a Slackben - más szavakkal, nem annyira magánemberek. Állítólag még az NSA-nak is el kellett menesztenie az embereket a kormányzati felügyeleti rendszerek használatáért kémkedik az exeikre . És minden cég, amely rendelkezik az Ön adataival, átadja azokat a kormánynak, amikor egy parancs megérkezik, ahogy az Amazon tette Alexa kettős gyilkosságot hallott .
A felhő csak valaki más számítógépe
Ha olyan szolgáltatást használ, amely az adatait egy „felhő” szolgáltatásba tölti fel, akkor az csak tárolja ezeket az adatokat a vállalat szerverein. És az a cég láthatja az adatokat, ha akarja.
Ez elég egyszerű, de a beszámolók arról, hogy az alkalmazottak hallgatják a hangfelvételeinket, mégis sokkolónak érzik magukat. Lehet, hogy mindannyian feltételezzük, hogy túl sok adat van, és az emberek nem tudták megvizsgálni őket, vagy talán úgy gondoljuk, hogy valamiféle törvénynek kell lennie, amely megakadályozza, hogy a techcégek lássák ezeket a dolgokat. De legalábbis az Egyesült Államokban nincs tudomásunk olyan törvényről, amely megakadályozná a vállalatokat abban, hogy megnézzék ezeket az adatokat - mindaddig, amíg őszinték hozzá, talán azáltal, hogy ezt a tényt senki által nem olvasható szolgáltatási dokumentumban közlik .
Még a hangsegédekkel is, ez nem csak az Amazon. Mint maga a Bloomberg mondja, még az adatvédelemre összpontosító Apple-ben is vannak olyan emberek, akik Siri-felvételeket hallgatnak, hogy segítsék az algoritmusok betanítását, amelyek ezeket a hangsegédeket működtetik. És a Bloomberg szerint egyes Google-ellenőrök hallgatnak felvételek készült a Google Home eszközökkel is.
Jogos okok, amelyek miatt az emberek megnézhetik az Ön adatait
A hátborzongató stalkereket és a hozzáféréssel visszaélő más embereket félretéve, itt van néhány érvényes ok, ami miatt a vállalat alkalmazottjának megvizsgálnia kell az adatait:
- Kormány kérései : A végzés arra kényszerítheti a vállalatokat, hogy átkutassa az Ön adatait valami releváns ügyben, és átadja azokat a kormánynak
- Képzési algoritmusok : A gépi tanulás működéséből adódóan a szoftverekben használt algoritmusok némi emberi erőforrást igényelnek a képzési folyamat során. Ezért hallgatják az emberek az Alexa és a Siri felvételeit, és ezért az Evernote azt akarta, hogy az emberek nézzék át a jegyzeteit.
- Minőségbiztosítás : A vállalatok megvizsgálhatják a felvételeket vagy más adatokat, hogy megtudják, hogyan működik a szolgáltatásuk. Még akkor is, ha robotdal beszélget, valaki más később meghallgathatja a felvételt, hogy lássa, hogyan ment.
- Vevőszolgálat : Egy vállalat engedélyt kérhet az Ön adatainak megtekintéséhez, hogy segítsen Önnek, ha támogatásra van szüksége. Legalábbis a vállalat remélhetőleg csak az Ön engedélyével fogja ezt megtenni - amelyet ugyanolyan könnyű megadni, mint tweet küldése , mint a Google Fotóknál.
- Bejelentett jogsértések : Lehet, hogy egy vállalat megnézi az adatait, hogy megvizsgálja a jogsértésekről szóló jelentéseket. Tegyük fel például, hogy magánbeszélgetést folytat a Facebookon. Ha a másik személy zaklatás vagy más szabálysértés miatt jelentette Önt, a Facebook megvizsgálja a konverziót.
Az egyetlen módja ennek leállítására: Végpontok közötti titkosítás
Mindez az internet működése miatt történik. Annak ellenére, hogy az adatok biztonságát „titkosításról” beszélik, az adatokat általában csak akkor titkosítják, ha azokat az Ön eszközei és a vállalat szerverei között küldik. Ó, biztos, hogy az adatokat titkosítva tárolhatják az adott vállalat szerverein - de úgy, hogy a vállalat hozzájuk férhessen. Végül is a vállalatnak dekódolnia kell az adatokat, hogy elküldje neked.
Ennek egyetlen módja a használat végpontok közötti titkosítás vagy ügyféloldali titkosítás. Ez azt jelenti, hogy az Ön által használt szoftver titkosítja az Ön által használt eszközök adatait, és csak a titkosított adatokat tárolja a vállalat szerverein oly módon, hogy a vállalat nem férhet hozzá. Az Ön adatai a tiéd lennének.
De ez sok szempontból kevésbé kényelmes. A Google Fotókhoz hasonló szolgáltatások nem lennének lehetségesek, mivel nem tudták automatikusan végrehajtani a fotókon a vállalat szerverein lévő feladatokat. A vállalatok nem tudnák „deduplikálni” az adatokat, és több pénzt kellene tárolniuk. A hangsegédek esetében az összes feldolgozásnak helyben kell történnie, és a vállalatok nem használhatják a hangadatokat segítőik jobb kiképzéséhez.
Ha elveszítené titkosítási kulcsát, akkor már nem férhetne hozzá az adatokhoz - végül is, ha a vállalat újra hozzáférést adhatna a fájljaihoz, ez azt jelenti, hogy a vállalat elsősorban a fájljaihoz férhet hozzá.
ÖSSZEFÜGGŐ: Miért nem használja a legtöbb webszolgáltatás végpontok közötti titkosítást?
