¿Qué pasó con Windows Update en 2013? El control de calidad parece estar sufriendo a medida que Microsoft se esfuerza por actualizar su software más rápido que nunca. Este año lanzaron bastantes actualizaciones de Windows rotas y con errores.
Microsoft culminó un año de control de calidad inestable al lanzar una actualización de firmware rota para su hardware Surface Pro 2 e inmediatamente se fue de vacaciones, dejando el problema sin solucionar durante más de un mes. Ha sido un año duro.
Actualización de firmware de Surface Pro 2 de diciembre
El 10 de diciembre de 2013, Microsoft lanzó una actualización de firmware para su Surface Pro 2 PC. Microsoft lanza dichas actualizaciones de firmware mensualmente. Estas actualizaciones de firmware llegan a través de Windows Update, por lo que a menudo se instalan automáticamente como parte del proceso estándar de Windows Update.
Las notas de la actualización del firmware indicaron que debería solucionar algunos problemas con la duración de la batería y el ahorro de energía, pero en realidad hizo lo contrario. Muchos usuarios de Surface Pro 2 comenzaron a informar que redujo drásticamente la duración de la batería de su dispositivo y rompió la función de suspensión. Porque este es un Firmware UEFI actualización - similar a un Actualización de BIOS - y no un estándar actualización del controlador , no había forma de desinstalar la actualización y volver a la normalidad.
Microsoft retiró la actualización el 18 de diciembre, más de una semana después. Explicaron que lo hicieron para "garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes durante la temporada navideña .” Dijeron que estaban "trabajando para lanzar un paquete de actualización alternativo después de las vacaciones". Microsoft no quería que los nuevos usuarios de Surface Pro 2 se ocuparan de estos problemas, pero dejaron que sus clientes existentes de Surface Pro 2 sufrieran durante las vacaciones sin ningún tipo de solución.
Ahora dicen que se enviará una actualización de firmware el 14 de enero de 2014. Eso es más de un mes desde el momento en que se envió por primera vez la actualización de firmware defectuosa. ¿Por qué tanta demora? Parece que los empleados de Microsoft decidieron tomarse las vacaciones. Algunas personas consideran que las actualizaciones mensuales de firmware de Microsoft son un ejemplo de la compatibilidad del hardware Surface. Este incidente parece sugerir lo contrario: hay una razón por la que la mayoría de los fabricantes de PC no publican actualizaciones de firmware tan frecuentes.
Afortunadamente, para muchas personas, la actualización del firmware simplemente no se pudo instalar silenciosamente. Pasar por alto este error requiere otra solución complicada que implica detener un servicio de Windows y eliminar un archivo del sistema.
Retraso del mouse para juegos de Windows 8.1
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Windows 8.1 incluyó muchas funciones nuevas y correcciones a muchos de los aspectos ásperos de Windows 8, pero también causó algunos problemas a los jugadores. Debido a un cambio en la forma en que funcionaba el soporte del mouse, Windows 8.1 introdujo un retraso adicional del mouse en bastantes juegos de PC.
La solución de Microsoft para esto es una actualización que agregó una opción de compatibilidad especial. Los jugadores ahora tendrán que visite el registro y cree manualmente claves de compatibilidad para todos sus juegos afectados .
KB2823324 provoca la pantalla azul de la muerte
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El parche KB2823324 provocó pantallas azules de la muerte al reiniciar en muchas PC con Windows 7 antes de que Microsoft lo retirara. El problema parecía afectar a las computadoras con cierto software de terceros instalado, incluido Kaspersky Antivirus y el complemento de seguridad del navegador G-Buster en Brasil.
Microsoft lanzó un disco de reparación que permitía a los usuarios reparar sistemas Windows que se negaban a arrancar.
KB2803821 rompe el soporte de WMV, Steam Games
La actualización KB2803821 para Windows 7, Windows Vista y Windows XP causó problemas en una amplia variedad de aplicaciones que utilizan la compatibilidad con Windows Media Video de Microsoft. Varios juegos de Steam tenían escenas de corte rotas y películas de introducción.
Esta actualización también causó problemas con una variedad de otros programas, tanto para reproducir como para codificar archivos WMV. Los programas afectados incluyen Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Premier, Camtasia Studio y más.
Los usuarios afectados tuvieron que buscar en Google el problema y desinstalar manualmente la actualización. El problema fue extraño, manifestándose como videos que solo se reproducían en la mitad de la pantalla, con la otra mitad en negro.
KB2821895 rompe el comprobador de archivos del sistema y provoca un uso elevado de la CPU
La actualización KB2821895 para Windows 8 provocó algunos problemas graves con el Comprobador de archivos de sistema, es decir, el comando sfc / scannow que analiza los archivos del sistema de Windows y ofrece reparar cualquier problema.
Después de instalar la actualización, el comando sfc / scannow congelaría la computadora durante unos diez minutos antes de informar sobre archivos corruptos y solicitar un reinicio para reparar los archivos. El mensaje de error es falso y ejecutar el mismo comando después del reinicio reportará archivos corruptos nuevamente. Peor aún, este proceso podría ejecutarse en segundo plano y causar un alto uso de la CPU sin razón aparente
La recomendación de Microsoft es utilizar el DISM / online / cleanup-image / restorehealth comando si se ve afectado por este problema.
Entonces, ¿debería confiar en Windows Update?
Esta es solo una pequeña instantánea de los problemas que han ocurrido este año. Otras actualizaciones han roto Microsoft Outlook y el servidor de Exchange; en un caso, Microsoft admitió que lanzaron un parche de Exchange sin probarlo adecuadamente. Microsoft lanzó varios parches con errores el "Martes de parches" en varios meses.
Si es usuario de Windows, es una buena idea realizar actualizaciones de Windows. Pero Microsoft necesita poner su casa en orden y realizar mejores pruebas de control de calidad en estas actualizaciones. La buena noticia es que puede desinstalar las actualizaciones que causan problemas después del hecho, asumiendo que no causan que su computadora muestre una pantalla azul, lo cual es poco común.
Si tiene un dispositivo Microsoft Surface, es posible que desee no instalar las últimas actualizaciones de firmware durante algunas semanas. No hay forma de desinstalarlos. Es mejor esperar antes de instalar que esperar más de un mes para que Microsoft repare su dispositivo roto.
Microsoft quiere actualizar su software más rápidamente, pero parece que las ruedas se están saliendo. Necesitan realizar mejores pruebas de garantía de calidad. Cuando se lanza una actualización con errores graves como la actualización del firmware de Surface Pro 2, deberían ponerse manos a la obra para solucionarlo.
Credito de imagen: ToddABishop en Flickr , Michael Ocampo en Flickr
