ایپس آئی فون اور آئی پیڈ پر کریش یا منجمد کرسکتی ہیں ، جیسے کسی دوسرے پلیٹ فارم پر۔ ایپل کا آئی او ایس آپریٹنگ سسٹم ایپ کو بند کرکے ایپ کریش کو ڈھکتا ہے۔ اگر آپ کریش ، منجمد یا چھوٹی چھوٹی ایپس کا سامنا کر رہے ہیں تو ، یہاں آپ اپنی پریشانی کو ٹھیک کرنے کا طریقہ بتاتے ہیں۔
کیا یہ ایپ یا آلہ کا کریش ہے؟
پہلے ، آپ کو یہ پتہ لگانا پڑے گا کہ آیا یہ ایپ کریش ہے یا آلہ کا کریش ہے۔ یہ بہت آسان ہے: اگر آپ ایپ استعمال کررہے ہیں ، اور یہ بلا وجہ اچانک بند ہوجاتا ہے تو ، ایپ کریش ہو گئی۔ اگر آپ کوئی ایپ استعمال کررہے ہیں اور یہ غیرمتعلق ہوجاتا ہے ، لیکن آپ پھر بھی دوسرے ایپس تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں تو ، ایپ کریش ہوگئی ہے۔ اگر آپ کسی ایپ کو لانچ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور یہ غائب ہوتا رہتا ہے تو ، ایپ بار بار کریش ہو رہی ہے۔
اگر آپ کا فون غیر ذمہ دار ہو گیا ہے ، تو یہ ممکنہ طور پر آلہ کا مسئلہ ہے۔ اگر آپ کا فون کالی اسکرین دکھائے گا یا ایپل کے لوگو پر پھنس جائے گا تو اگر آلہ کریش ہوگیا ہے۔ نیز ، اگر آپ کا آئی فون یا آئی پیڈ کسی بظاہر وجہ کے بغیر ، اور متعدد ایپس پر سست ہے تو ، یہ آلہ کا مسئلہ ہے۔
اگر آپ اپنے وائرلیس ہیڈ فون کو مربوط نہیں کرسکتے ہیں ، ائیر ڈراپ پر فائلیں بھیج سکتے ہیں ، یا ایئر پلے آلات نہیں دیکھ سکتے ہیں تو ، آپریٹنگ سسٹم کے ذریعہ استعمال شدہ سروس کریش ہوسکتی ہے۔
خرابیوں کا سراغ لگانا ایپ کے کریشوں کا
ایپس تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر ہیں جو آپ کے فون پر چلتے ہیں۔ ایپل ڈیوائسز کے بارے میں ، "یہ صرف کام کرتا ہے" کے تاثرات کے باوجود ، ایسی بہت ساری چیزیں ہیں جو غلط ہوسکتی ہیں اور ایپس کو کریش کرنے ، غیرذمہ دار بننے ، یا بالکل بھی کھولنے سے انکار کر سکتی ہیں۔ مسائل عام طور پر کوڈ ، غیر متوقع ان پٹ ، اور حتی کہ ہارڈ ویئر کی حدود کے ساتھ پیدا ہوتے ہیں۔ ایپس انسان کے ذریعہ بنائے جاتے ہیں ، اور انسان غلطیاں کرتے ہیں۔
اگر کوئی ایپ اچانک غائب ہو جاتی ہے ، تو یہ حادثے کی وجہ سے ہے۔ زیادہ تر معاملات میں ، اسے دوبارہ کھولنے سے مسئلہ حل ہوجاتا ہے۔ اگر آپ تجزیہ کاروں کو ڈویلپرز کے ساتھ شیئر کررہے ہیں (مزید اس کے بعد) ، تو انہیں کریش کی اطلاع موصول ہوتی ہے جو وہ مسئلے کو دوبارہ باز آنے سے روکنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔
غیر جوابی ایپ کو کیسے ماریں؟
اگر کوئی ایپ غیر ذمہ دار ہے تو ، آپ اسے ایپ سوئچر کا استعمال کرکے مار سکتے ہیں۔ اس طریقہ کا استعمال کرتے ہوئے اطلاقات کو معمول کے مطابق ہلاک کرنے کی ضرورت نہیں ہے جب تک کہ وہ مسائل کا سبب بنے نہ ہوں۔ آپ کے آئی فون ماڈل پر منحصر ہے ، مختلف شارٹ کٹس کا استعمال کرتے ہوئے ایپ سوئچر تک رسائی حاصل کی گئی ہے۔
- آئی فون 8 اور اس سے پہلے (ہوم بٹن والے آلات): ہوم بٹن پر دو بار تھپتھپائیں جب تک کہ آپ کو حال ہی میں استعمال ہونے والی ایپلیکیشنز کی فہرست نظر نہیں آتی ہے۔
- آئی فون ایکس اور بعد میں (ہوم بٹن کے بغیر آلات): اسکرین کے نیچے سے سوائپ کریں اور دائیں طرف فلک کریں یا اسکرین کے نیچے سے سوائپ کریں اور جب تک آپ کو حال ہی میں استعمال ہونے والی ایپلیکیشنز کی فہرست نظر نہیں آتی اس وقت تک پکڑو۔
آپ اس فہرست کو ایپس کے مابین تیزی سے بدلنے کے ل. استعمال کرسکتے ہیں۔ اس ایپلی کیشن کو تلاش کریں جس کی وجہ سے مسئلہ پیدا ہوا ہے ، اور پھر اسے چھین کر "اس کو پھینک دیں" اور اسے بند کردیں۔ ایپ حال ہی میں استعمال ہونے والی ایپس کی فہرست سے غائب ہوجائے گی۔
اب ایپ کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ جب آپ اس طرح ایپس کو مارتے ہیں تو ، پس منظر میں معطل ہونے پر انہیں کھولنے میں تھوڑا سا وقت لگتا ہے۔ اسی لئے آپ کو غیر ضروری طور پر ایپس کو نہیں مارنا چاہئے۔
اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
ایپس کے پرانے ورژن بھی مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔ iOS کے ایک بڑے ورژن سے دوسرے میں اپ گریڈ کرنے سے استحکام کے مسائل پیدا ہوسکتے ہیں اگر کسی ایپ کو تبدیلیوں کا حساب کتاب کرنے کے لئے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ بعض اوقات ، ڈویلپرز اپنے ایپس کو پوری طرح ترک کردیتے ہیں۔
یہاں سب سے واضح حل اپ ڈیٹ کی جانچ کرنا ہے۔ ایپ اسٹور لانچ کریں ، "تازہ ترین معلومات" کے ٹیب پر جائیں ، اور پھر دستیاب دستیاب تازہ کاریوں کو انسٹال کرنے کے لئے "سب کو اپ ڈیٹ کریں" پر ٹیپ کریں۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ ایپ اسٹور میں تلاش کرکے اور ورژن کی تاریخ تک سکرول کرکے ایک ایپ کو کتنے عرصہ پہلے اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔
اگر کسی ایپ کو کچھ عرصہ میں اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا تو آپ متبادل تلاش کرنا چاہتے ہیں۔ بعض اوقات ، ڈویلپر نئے ایپس کے بطور نئے ورژن اپ لوڈ کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، نوٹ لینے والی ایپ ڈرافٹس 4 کا نام تبدیل کردیا گیا ڈرافٹس (لیگیسی ورژن) کے بعد ڈرافٹس 5 رہا کیا گیا تھا۔
آپ ڈویلپر کے دوسرے ایپس کو ایپ اسٹور میں ایپ کی تفصیل کے تحت اس کا نام ٹیپ کرکے دیکھ سکتے ہیں۔
دشواری ایپس کو دوبارہ انسٹال کریں
بعض اوقات ، اطلاقات اکثر اوقات کریش ہوجاتی ہیں۔ کبھی کبھی ، کوئی بھی اس کو کھولنے سے انکار کرتا ہے ، جب آپ اسے شروع کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو ہر بار گر کر تباہ ہوجاتا ہے۔ اگر آپ ان میں سے کسی ایک مسئلے کا سامنا کررہے ہیں تو ، ایپ کو حذف کریں اور پھر انسٹال کریں۔ جب آپ اسے حذف کرتے ہیں تو آپ تمام مقامی ایپ کا ڈیٹا ضائع کردیں گے ، لیکن اگر یہ بادل پر انحصار کرتا ہے تو اس میں کوئی مسئلہ نہیں ہے (جیسے ایورنوٹ ، گوگل ڈرائیو ، اور صفحات)۔ اگر ایپ کو آپ کے لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو ، جب آپ اسے دوبارہ انسٹال کرتے ہیں تو آپ کو یہ کرنا ہوگا۔
اپنے آلے سے ایپ کو حذف کرنے کے لئے:
- جب تک حرکت پذیر نہ ہو اس وقت تک ایپ آئیکن کو تھپتھپائیں اور تھامیں۔
- ایپ کے آگے "X" کو تھپتھپائیں ، اور پھر اشارہ کرنے پر "حذف کریں" کو تھپتھپائیں۔
- ایپ اسٹور لانچ کریں ، ایپ کو تلاش کریں اور اسے دوبارہ انسٹال کریں۔
ذہن میں رکھیں ، اگر ایپ اب ایپ اسٹور پر دستیاب نہیں ہے تو ، آپ اسے دوبارہ ڈاؤن لوڈ نہیں کرسکیں گے۔
اپنی ایپ کی اجازت چیک کریں
بعض اوقات ، رازداری کی ترتیبات آپ کی ایپس کے ساتھ تباہی مچا سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، اگر ایک میپنگ ایپ آپ کے مقام پر بازیافت نہیں کرسکتی ہے ، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ اس تک اس معلومات تک رسائی ہے۔
ترتیبات> رازداری کی طرف جائیں اور کسی بھی متعلقہ زمرے جیسے کیمرہ ، مائیکروفون ، یا مقام کی خدمات دیکھیں۔ کسی بھی ایپس کو جن کی خدمات یا معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے ل permission آپ کی اجازت درکار ہوتی ہے وہ یہاں درج ہوگی۔
کچھ مفت جگہ بنائیں
اگر آپ کا آلہ دہکانے سے بھرا ہوا ہے تو ، آپ کو ایپ کے ساتھ عجیب و غریب سلوک کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ خاص طور پر ایسے ایپس کے بارے میں سچ ہے جو کام کرنے کے لئے آزاد جگہ کی ضرورت ہوتی ہے ، جیسے کیمرہ ایپس ، آڈیو ریکارڈرز اور اسی طرح کی۔ آپ کو عام iOS سست روی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
آپ کے پاس کتنی خالی جگہ ہے یہ دیکھنے کیلئے ترتیبات> عمومی> آئی فون اسٹوریج کی طرف جائیں۔ iOS پر خالی جگہ پیدا کرنے کا طریقہ سیکھیں .
ڈویلپر سے رابطہ کریں یا رقم کی واپسی حاصل کریں
اگر آپ نے ابھی ایپ ڈاؤن لوڈ کی ہے اور اس نے کام کرنے سے انکار کردیا ہے تو ، آپ ڈویلپر کے پاس پہنچ سکتے ہیں یا رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔ ڈویلپر سے رابطہ کرنے کے لئے ، اپلی کیشن اسٹور پر ایپ تلاش کریں ، اور پھر "درجہ بندی اور جائزہ" سیکشن پر سکرول کریں۔ ڈویلپر کی معاونت کی ویب سائٹ پر لے جانے کیلئے "ایپ سپورٹ" پر ٹیپ کریں۔ بیشتر وقت یہ ایک عمومی سوالنامہ ہوگا ، لیکن عام طور پر ڈویلپر کے لئے بھی رابطہ کی معلومات ہوتی ہے۔
اپنے مسئلے کی تفصیل کے ساتھ وضاحت کرنا یقینی بنائیں ، اور اپنے آئی فون / رکن ماڈل اور آئی او ایس سافٹ ویئر ورژن شامل کریں (دونوں ہی ترتیبات> کے بارے میں ہیں)۔ "ایپ سپورٹ" لنک صرف ان صارفین کو نظر آتا ہے جنہوں نے اس ایپ کو ڈاؤن لوڈ کیا ، لہذا ، اگر آپ اسے نہیں دیکھتے ہیں تو ، یقینی بنائیں کہ آپ وہی ایپل آئی ڈی استعمال کر رہے ہیں جس کے ساتھ آپ نے ایپ خریدی تھی (یا ڈاؤن لوڈ کی تھی)۔
اگر آپ نے کسی ایپ کے لئے ادائیگی کی ہے اور یہ کام نہیں کررہا ہے تو ، آپ رقم کی واپسی کے حقدار ہیں۔ ایپل سے ایپ کی واپسی کی درخواست کرنے کا طریقہ سیکھیں .
خرابیوں کا سراغ لگانا ڈیوائس اور iOS کریشز
آئی فون اور آئی پیڈ ایپل کا آئی او ایس آپریٹنگ سسٹم استعمال کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم نسبتا مستحکم ہونے کے باوجود ، مسائل کبھی کبھار ظاہر ہونے کا پابند ہیں۔ ان میں بے ترتیب دوبارہ اسٹارٹج ، سوفٹ ویئر گلیچس ، اور فریزز شامل ہوسکتے ہیں جن میں دستی مداخلت کی ضرورت ہوتی ہے۔
اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ
بہت سارے مسائل صرف آپ کے آلہ کو دوبارہ شروع کرکے حل کردیئے جاتے ہیں۔ اگر آپ نے OS کے عجیب و غریب سلوک کو محسوس کیا ہے ، جیسے ایک اسکرین جو "نیند نہیں آتی" یا آڈیو پلے بیک میں دشواریوں سے باز آرہی ہے تو ، دوبارہ اسٹارٹ چال چل سکتی ہے۔
آپ اپنے آلہ کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے جو طریقہ استعمال کرتے ہیں اس کا انحصار آپ کے فون ماڈل پر ہے:
- آئی فون 8 , ایکس , ایکس ایس , یا ایکس آر : "سلائیڈ ٹو پاور آف" آنے تک حجم نیچے اور نیند / جاگو پریس اور پکڑو ، اور پھر اپنے آلے کو آف کرنے کیلئے بار سوائپ کریں۔
- آئی فون 7 یا اس سے پہلے: "سلائیڈ ٹو پاور آف" آنے تک ، اوپر (آئی فون 5s اور اس سے پہلے) یا دائیں جانب (آئی فون 6 اور 7) پر ، نیند / جاگو بٹن دبائیں اور تھامیں ، اور پھر اپنے آلے کو آف کرنے کیلئے بار سوائپ کریں۔
ایک بار جب آپ کے آلے سے طاقت ختم ہوجاتی ہے ، آپ اسے نیند / جاگو بٹن تھام کر دوبارہ شروع کرسکتے ہیں جب تک کہ ایپل کا لوگو ظاہر نہ ہوجائے۔
غیر جوابدہ فون کو بازیافت کریں
اگر آپ کا آئی فون مکمل طور پر جوابدہ نہیں ہے یا یہ منجمد نظر آتا ہے تو ، آپ کو کچھ بٹنوں کو تھام کر دوبارہ ترتیب دینے پر مجبور کرنا ہوگا۔ آپ اس پر منحصر ہیں کہ آپ کون سا آئی فون ماڈل استعمال کر رہے ہیں:
- آئی فون 8 ، ایکس ، ایکس ایس ، اور ایکس آر: حجم اپ کو دبائیں اور جاری کریں ، حجم نیچے کو دبائیں اور جاری کریں ، اور پھر ایپل لوگو ظاہر ہونے تک نیند / جاگو بٹن دبائیں اور تھامیں۔
- آئی فون 7: جب تک ایپل کا لوگو ظاہر نہیں ہوتا ہے اس وقت تک حجم اپ اور نیند / اٹھو بٹن دبائیں اور تھامیں۔
- آئی فون 6 یا اس سے پہلے: جب تک ایپل لوگو ظاہر نہ ہو اس وقت تک ہوم اور نیند / جاگو بٹن دبائیں اور تھامیں۔
اگر آپ کے آئی فون میں فیزیکل ہوم بٹن ہے تو ، یہ ایک آئی فون 6 ہے۔ دوسرے ماڈلز میں یا تو ورچوئل ہوم بٹن ہوتا ہے (سوفٹ ویئر کے زیر کنٹرول ، بغیر حصے منتقل کیے) یا ہوم بٹن بالکل نہیں ہوتا ہے۔
iOS کو دوبارہ انسٹال کریں
کبھی کبھی ، مسائل کو دوبارہ شروع کرنے سے حل نہیں ہوتا ہے ، اور آپ کو iOS کو دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ بنیادی آپریٹنگ سسٹم سے متعلق مستقل ایشوز کا یہ آخری حربہ ہے۔ اس طرح کی پریشانی آپ کے فون اور جیل بریکنگ کو "صاف" کرنے یا برقرار رکھنے کے لئے استعمال ہونے والے تیسرے فریق سافٹ ویئر کے استعمال سے پیدا ہوسکتی ہیں۔
یہ بات ذہن میں رکھیں کہ iOS کو دوبارہ انسٹال کرنے سے آپ اپنے فون پر موجود تمام ڈیٹا کو کھو دیں گے۔ یقینی بنائیں کہ آپ آئی فون بیک اپ بنائیں تاکہ جب آپ کام کرلیں تو آپ اپنے ڈیٹا کو بحال کرسکتے ہیں۔
- ترتیبات کی طرف جائیں اور فہرست کے اوپری حصے میں اپنے نام کو ٹیپ کریں۔
- اسکرین کے نیچے دیئے گئے آلات کی فہرست سے اپنے فون کو تھپتھپائیں (اس میں "یہ آئی فون" کہے گا)۔
- "میرا آئی فون ڈھونڈیں" پر تھپتھپائیں۔ "میرا آئی فون ڈھونڈیں" ، اور پھر اپنے ایپل آئی ڈی پاس ورڈ کو ان پٹ کریں۔
- آئی ٹیونز لانچ کریں (ونڈوز صارفین اسے ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں ایپل کی ویب سائٹ ) اور اپنے فون کو آسمانی بجلی کیبل سے مربوط کریں۔
- اوپر دائیں کونے میں آلہ کے آئیکون پر کلک کریں (نیچے اسکرین شاٹ دیکھیں)
- خلاصہ کے ٹیب پر ، آئی فون کو بحال کریں پر کلک کریں ، اور پھر اشاروں پر عمل کریں۔
ہارڈ ویئر کے مسئلے پر شبہ ہے؟
اگر آپ نے سب کچھ کرنے کی کوشش کی ہے اور یقین ہے کہ آپ کا مسئلہ ہارڈ ویئر سے وابستہ ہے تو ، آپ بذریعہ مفت پتہ کرسکتے ہیں اپنے آپ سے ملاقات کا وقت بک کروانا قریب ترین ایپل اسٹور یا مجاز سروس سینٹر پر۔ اگر آپ کے آئی فون کی ابھی ضمانت نہیں ہے تو ، کسی بھی مرمت کا احاطہ کیا جائے گا اور بلا معاوضہ فراہم کی جائے گی۔ آپ ڈھونڈ سکتے ہیں کہ آپ پر احاطہ کیا گیا ہے ایپل کی ویب سائٹ .
اگر آپ کے فون کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے تو ، آپ سے منظور شدہ کسی بھی کام کے ل only آپ سے صرف چارج لیا جائے گا۔ ایپل کے تکنیکی ماہرین آپ کے آلے پر ایک تشخیص کریں گے اور معلوم کریں گے کہ کیا ہڈ کے تحت کوئی مسئلہ ہے۔
اس کے بعد آپ فیصلہ کرسکتے ہیں کہ آیا آپ آلہ کی مرمت کروانا چاہتے ہیں۔ اگر مرمت مہنگی ہے تو ، اس کے بجائے ، کسی نئے آلے کا انتخاب کرنا قابل ہوگا۔ ایپل یہاں تک کہ آپ کو اپنے نئے آلے کی طرف استعمال کرنے کے لئے کچھ تجارتی ان قرضوں کی پیش کش کرے گا۔
سافٹ ویئر کو بہتر بنانے کے لئے تجزیات کا اشتراک کریں
کیا آپ چاہتے ہیں کہ آپ جو سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں اسے بہتر بنانے کے لئے آپ کچھ کرسکتے تھے؟ اپنی موجودہ تجزیاتی اشتراک کی پالیسیوں کا جائزہ لینے کیلئے ترتیبات> رازداری> تجزیات کی طرف جائیں۔ تجزیات وہ گمنام استعمال کے اعدادوشمار ہیں جو آپ کے آلے ، اس سافٹ ویئر اور اس پر چلنے والے سافٹ ویئر کے بارے میں جمع ہوتے ہیں ، اور آپ اس کے لئے کس چیز کا استعمال کرتے ہیں۔
آپ ایپل کے ساتھ براہ راست معلومات کا اشتراک کرنے کے لئے "شیئر آئی فون اور واچ تجزیات" کو اہل کرسکتے ہیں۔ اس کے بعد کمپنی آئی او ایس کو بہتر بنانے کے ل the اس معلومات کا استعمال کرسکتی ہے۔ آپ تیسری پارٹی کے ڈویلپرز کے ساتھ گمنام استعمال اور کریش رپورٹس کا اشتراک کرنے کے لئے "ایپ ڈویلپرز کے ساتھ بانٹیں" کو بھی اہل کرسکتے ہیں۔ اس سے کیڑے کو اسکویش کرنے اور سافٹ ویئر کے مستحکم تجربات پیدا کرنے میں مدد ملے گی۔
آپ کو قابل بنائے ہوئے کچھ دیگر ٹوگلز موجود ہیں ، لیکن آپ کے روزمرہ iOS کے تجربے کو بہتر بنانے کے لحاظ سے ان دونوں کی طرح قیمتی کوئی نہیں ہے۔ ایپل نے وعدہ کیا ہے کہ شناخت کے بارے میں کوئی معلومات اس عمل کے دوران منتقل نہیں کی جاتی ہے ، لیکن اگر آپ کو تکلیف نہ ہو تو آپ ان کو بند کردیں گے۔
