Світло Philips Hue чудово підходить, коли вони працюють належним чином, але іноді це не все сонце та троянди. Ось декілька поширених проблем, з якими ви можете стикатися, та способи їх усунення.
Ваш міст не може знайти цибулини відтінку
Якщо ви намагаєтеся додати вогні на міст Хюе, але він не знаходить жодного, це може насправді дратувати. Тут слід врахувати кілька речей.
Перш за все, переконайтеся, що ваші світильники насправді є лампами відтінку. Це звучить безглуздо, але звичайні світлодіодні ліхтарі Philips надзвичайно схожі на лампи Hue, і не одна людина визнала, що купує не той тип (один із них - мій редактор). Перевірте упаковку та переконайтеся, що вони відтінкові.
Зрозуміло? Добре. Коли ви хочете додати нові індикатори в програмі Philips Hue, ви, швидше за все, виберете "Автоматичний пошук", але якщо він не знаходить жодної лампочки цим методом, вам доведеться вдатися до "Ручного пошуку". З нашого досвіду, час від часу автоматичний пошук може бути нестійким, тоді як ручний пошук майже завжди працює.
Вибравши цю опцію, вам знадобиться серійний номер кожної лампочки, яку ви хочете додати, який можна знайти на основі самих лампочок.
Натисніть «Додати серійний номер».
Введіть шестизначний серійний номер однієї з лампочок і натисніть “Ok”. Ви можете додати до списку стільки серійних номерів, скільки хочете.
Закінчивши, переконайтеся, що лампочки вкручені в їх світильники та живлення ввімкнено. Натисніть "Пошук", і він зможе знайти їх та додати до вашого поточного налаштування.
Якщо ви отримаєте повідомлення про те, що деякі цибулини недосяжні після світло було успішно додано, може бути кілька речей, на які слід звернути увагу.
Перше, на що слід перевірити, чи ввімкнено проблемні лампочки чи ні. Якщо вашими світильниками керує дротовий перемикач світла (наприклад, не перемикач Philips Hue), переконайтеся, що вимикач увімкнено. Це звучить очевидно, але іноді ви можете відключити вимикач, навіть не думаючи про це, і раптом у вас виникають проблеми.
Крім того, переконайтесь, що всі ваші лампи Hue розташовані близько один до одного, щоб усі вони могли отримати сигнал від мосту Hue Bridge. Оскільки лампи Hue можуть приймати сигнали від інших ламп (а не лише від моста Hue), ваш Bridge не повинен бути близько до кожної лампочки, але якщо у вас є лампа, далека від усього, вона може стати недосяжною для інші цибулини та міст.
Siri не може знайти ваш міст відтінків
Коли ти налаштуйте міст Philips Hue Bridge , ви також налаштуєте Siri, що дозволяє вам керуйте своїм світлом за допомогою голосу . Однак іноді Siri може бути впертим, і процес налаштування може сказати вам, що він не може знайти міст Hue, з яким можна створити пару для налаштування Siri.
Зазвичай це проблема, якщо ви скидаєте Hue Bridge до заводських налаштувань і знову налаштовуєте його. На вашому пристрої iOS вже є налаштування HomeKit, коли ви вперше налаштували міст Hue Bridge, і чомусь Philips Hue не любить, коли ви хочете замінити ці налаштування під час скидання моста Hue Bridge. На щастя, існує простий спосіб це виправити.
Відкрийте "Налаштування" на своєму пристрої iOS.
Прокрутіть вниз і натисніть «HomeKit».
Проведіть ліворуч на місці, де написано «Дім», і торкніться «Видалити». Це не призведе до скидання інших ваших увімкнених HomeKit у вашому домі, але призведе до видалення всіх зі списку, який ви вже мали поділився налаштуваннями HomeKit з.
Пройдіть ще раз процес налаштування Siri у додатку Philips Hue, і цього разу він повинен працювати.
Якщо ви успішно налаштували Siri в межах Philips Hue, але Bridge в якийсь момент випадково роз’єднується з HomeKit, швидше за все, тому, що ви видалили Hue Bridge з іншого додатка, що підтримується HomeKit.
Це сталося зі мною до того, як я нарешті зрозумів, що відбувається. Мені не дуже сподобалось, як усі мої індикатори Philips Hue відображаються в програмі ConnectSense, тому я видалив Hue Bridge із програми, але повністю відключивши Bridge від HomeKit, в результаті чого Siri більше не працюватиме поєднав його в додатку Philips Hue.
Цибулини відтінків мерехтять і гудуть
Якщо ви помітите, що лампочки відтінку блимають та / або гудуть, причин може бути кілька.
Перш за все, лампи Hue можуть бути дещо витонченими за допомогою дротових перемикачів диммера. Якщо ви використовуєте лампи відтінку в освітлювальному приладі, який контролюється перемикачем затемнення, це, ймовірно, винуватця будь-якого мерехтіння та / або гудіння, з яким ви можете зіткнутися.
Однак це дійсно залежить від перемикача диммера. Хтось може чудово працювати, хтось може трохи гудіти, а хтось змусить вогні відтінку мерехтіти аж до непридатності.
Lutron каже, що його диммер перемикається працювати з лампочкою відтінку BR30 Philips , але ваш пробіг може відрізнятися. Philips зазначає, що якщо ви все-таки використовуєте підсвічування Hue з диммером, обов’язково тримайте диммер постійно на 100%. Якщо ви можете, можливо, безпечніша ставка - замінити перемикачі затемнення на звичайні вимикачі світла та отримати власні Philips Перемикач затемнення відтінку натомість.
Якщо у вас немає диммерних перемикачів, будь-яке мерехтіння і гудіння може бути просто від поганої лампочки, особливо якщо підключити іншу лампочку, і вона справно працює. Ось де це може бути гарною ідеєю зверніться безпосередньо до Philips через їхню підтримку клієнтів.
Ваші ліхтарі або перемикачі ненадійні або не вмикаються
Якщо ви виявите, що ваше освітлення вмикається лише деякий час - або ви перемикачі Dimmer не є настільки надійними, як хотіли б, - існує низка можливих причин.
ПОВ'ЯЗАНІ: Що таке продукти Smarthome "ZigBee" та "Z-Wave"?
По-перше, переконайтеся, що всі ваші ліхтарі знаходяться в радіусі дії концентратора або один одного. Пам’ятай, Philips Hue використовує протокол ZigBee , тому не кожна лампа повинна знаходитися в зоні дії концентратора - вона просто повинна знаходитися в радіусі дії іншої лампочки може підключіться до концентратора. Якщо одна партія вогнів досить далека від іншої, спробуйте вставити між ними лампочку або перемикач затемнення, щоб перевірити, чи це вирішить вашу проблему.
У нашому випадку цю проблему спричинило налаштування мережі. Ми підключили Hue Hub до мережевого комутатора, що призводило до деяких випадків неповороткої поведінки. Підключення концентратора безпосередньо до нашого маршрутизатора вирішило проблему. Отже, якщо у вас велика мережа з декількома комутаторами, можливо, вам доведеться переналаштувати речі, щоб ваш концентратор був підключений до основного маршрутизатора. (Якщо у вас маршрутизатор, підключений до комбінованого модему / маршрутизатора, спробуйте підключити його до іншого, щоб лише побачити.)
Якщо все інше не вдається, спробуйте скинути заводські налаштування та налаштувати світло з нуля. Це не весело, але іноді це робить трюк.
Ви отримуєте помилку "Міст уже в парі"
Після налаштування мосту Philips Hue Bridge та переходу до поєднання його з HomeKit для функціональності Siri, може з’явитися спливаюче вікно із повідомленням: «Інший користувач вже створив пару для мосту з підтримкою HomeKit. Будь ласка, попросіть користувача поділитися своїми налаштуваннями HomeKit, щоб ви почали користуватися голосовим управлінням Siri. "
Здається, це досить поширена проблема, з якою стикалися користувачі, і, на щастя, є просте рішення.
Почніть з відкриття програми «Налаштування» на вашому iPhone.
Прокрутіть униз і натисніть «Конфіденційність».
Виберіть “HomeKit”.
Натисніть «Скинути конфігурацію HomeKit…».
Підтвердьте дію, торкнувшись «Скинути конфігурацію».
На жаль, це означає, що вам доведеться повторно поєднувати будь-які інші продукти з підтримкою HomeKit, які можуть бути у вас вдома, але якщо це означає усунення цієї проблеми, це буде того варте.
Ви отримуєте спливаюче вікно “Триває синхронізація даних iCloud”
Ще одна проблема, з якою ви можете зіткнутися під час сполучення мосту Hue з Siri: може з’явитися спливаюче вікно із написом „Триває синхронізація даних iCloud” і те, що він не може з’єднатися. Це скаже вам спробувати ще раз за кілька хвилин, але навіть коли ви це зробите, це дасть вам те саме повідомлення, що призведе до порочного кола.
Зазвичай це можна виправити, вийшовши зі свого облікового запису iCloud на своєму iPhone або iPad і ввійшовши знову.
Для цього відкрийте програму «Налаштування».
Прокрутіть униз і виберіть “iCloud”.
Прокрутіть униз і натисніть «Вийти».
Коли з’явиться спливаюче вікно підтвердження, ще раз натисніть «Вийти».
З’явиться чергове спливаюче вікно із запитанням, чи впевнені ви. Натисніть "Видалити з мого iPhone", щоб продовжити.
Потім він запитає вас, що ви хочете зробити зі своїми контактами iCloud, календарями, даними Safari та нагадуваннями. Виберіть "Зберігати на моєму iPhone", якщо все це не видалено, або виберіть "Видалити з мого iPhone", щоб видалити всю цю інформацію (ви повернете її будь-яким способом, коли знову ввійдете в iCloud).
Далі вам потрібно буде ввести пароль свого Apple ID, щоб підтвердити видалення вашого облікового запису iCloud. Введіть його та натисніть «Вимкнути».
Далі вам потрібно буде знову увійти в iCloud, тож натисніть iCloud у меню налаштувань.
Введіть свою адресу електронної пошти та пароль Apple ID, а потім натисніть «Увійти».
Поверніться до програми Philips Hue та спробуйте поєднати Hue Bridge із Siri. Ви більше не повинні отримувати помилку "Триває синхронізація даних iCloud".
Це лише невелика кількість питань, з якими ми стикалися в наш час із підсвічуванням Hue, але якщо у вас є якісь власні, обов’язково повідомте нам про це в коментарях. це до статті.
