Светильники Philips Hue великолепны, когда работают правильно, но иногда это не только солнечный свет и розы. Вот несколько распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и способы их решения.
Ваш мост не может найти лампочки оттенка
Если вы пытаетесь добавить подсветку на свой Hue Bridge, но ничего не находите, это может сильно раздражать. Здесь нужно учесть несколько моментов.
Прежде всего, убедитесь, что ваши фары на самом деле лампы Hue. Это звучит глупо, но обычные светодиодные лампы Philips очень похожи на лампы Hue, и не один человек признался, что покупал не тот тип (мой редактор был одним из них). Проверьте упаковку и убедитесь, что это лампы Hue.
Улажено? Хороший. Когда вы собираетесь добавить новые источники света в приложении Philips Hue, вы, вероятно, выбираете «Автоматический поиск», но если с помощью этого метода не удается найти лампочки, вам придется прибегнуть к «ручному поиску». По нашему опыту, автоматический поиск может время от времени работать нестабильно, тогда как ручной поиск работает почти всегда.
Когда вы выберете этот вариант, вам понадобится серийный номер каждой лампы, которую вы хотите добавить, который можно найти на основании самих ламп.
Нажмите «Добавить серийный номер».
Введите шестизначный серийный номер одной из лампочек и нажмите «ОК». Вы можете добавить в список столько серийных номеров, сколько хотите.
Когда вы закончите, убедитесь, что лампы вкручены в светильники и питание включено. Нажмите «Поиск», и он сможет найти их и добавить в вашу текущую настройку.
Если вы получили сообщение о том, что некоторые лампочки недоступны после фары были успешно добавлены, есть пара вещей, на которые стоит обратить внимание.
Первое, что нужно проверить, - включены ли проблемные лампочки. Если ваш свет управляется фиксированным переключателем света (например, не переключателем Philips Hue), убедитесь, что переключатель включен. Это кажется очевидным, но иногда вы можете выключить переключатель, даже не задумываясь об этом, и внезапно у вас возникнет проблема.
Кроме того, убедитесь, что все ваши лампы Hue расположены близко друг к другу, чтобы все они могли принимать сигнал от вашего Hue Bridge. Поскольку лампы Hue могут принимать сигналы от других ламп (а не только от вашего Hue Bridge), ваш мост не обязательно должен быть рядом с каждой лампочкой, но если у вас есть лампочка, которая находится далеко от всего, она может стать недоступной для другие лампочки и мост.
Siri не может найти свой Hue Bridge
Когда ты настройте Philips Hue Bridge , вы также настроите Siri, что позволит вам Управляйте своим светом с помощью голоса . Однако иногда Siri может быть упрямым, и процесс настройки может сказать вам, что он не может найти Hue Bridge для сопряжения для настройки Siri.
Обычно это проблема, если вы сбросите Hue Bridge до заводских настроек и снова настраиваете его. На вашем устройстве iOS уже есть настройки HomeKit с того момента, когда вы настраивали Hue Bridge в первый раз, и по какой-то причине Philips Hue не любит, когда вы хотите перезаписать эти настройки при сбросе Hue Bridge. К счастью, есть простой способ исправить это.
Откройте «Настройки» на вашем устройстве iOS.
Прокрутите вниз и нажмите «HomeKit».
Проведите пальцем влево туда, где написано «Дом», и нажмите «Удалить». Это не приведет к сбросу вашего другого HomeKit в вашем доме, но удалит всех из списка, который вы поделился настройками HomeKit с.
Снова пройдите процесс настройки Siri в приложении Philips Hue, и на этот раз все должно работать.
Если вы успешно настроили Siri в Philips Hue, но в какой-то момент Bridge случайным образом отключается от HomeKit, скорее всего, вы удалили Hue Bridge из другого приложения, поддерживаемого HomeKit.
Это то, что случилось со мной, прежде чем я наконец понял, что происходит. Мне не очень понравилось, как все мои лампы Philips Hue отображались в приложении ConnectSense, поэтому я удалил Hue Bridge из приложения, но при этом полностью отключил мост от HomeKit, в результате чего Siri больше не работала, пока я не повторно соединил его в приложении Philips Hue.
Лампы Hue мигают и гудят
Если вы заметили, что ваши лампочки Hue мерцают и / или гудят, это может быть вызвано несколькими причинами.
Во-первых, лампы Hue могут быть немного привередливыми с зашитыми диммерными переключателями. Если вы используете лампы Hue в осветительной арматуре, управляемой диммером, это, скорее всего, является виновником любого мерцания и / или жужжания, с которыми вы можете столкнуться.
Однако это действительно зависит от диммера. Некоторые из них могут работать отлично, некоторые могут вызывать небольшое жужжание, а некоторые заставят подсветку Hue мерцать до такой степени, что их нельзя будет использовать.
Lutron говорит, что его диммерные переключатели работать с лампой Philips BR30 Hue , но ваш пробег может отличаться. Philips говорит, что если вы все же используете свет Hue с диммером, обязательно держите диммер на 100% всегда. Если вы можете, вероятно, безопаснее заменить диммерные переключатели на обычные переключатели света и приобрести собственные Переключатель затемнения оттенка вместо.
Если у вас нет диммерных переключателей, любое мерцание и жужжание может быть вызвано просто неисправной лампочкой, особенно если вы подключите другую лампочку, и она работает нормально. Здесь было бы неплохо свяжитесь напрямую с Philips через их службу поддержки.
Ваши огни или переключатели ненадежны или не включаются
Если вы обнаружите, что ваш свет включается только время от времени или что вы диммерные переключатели не так надежны, как вам хотелось бы, существует ряд возможных причин.
СВЯЗАННЫЕ С: Что такое продукты Smarthome "ZigBee" и "Z-Wave"?
Во-первых, убедитесь, что все ваши источники света находятся в пределах досягаемости концентратора или друг друга. Помнить, Philips Hue использует протокол ZigBee , поэтому не каждый свет должен находиться в пределах досягаемости концентратора - он просто должен быть в пределах досягаемости другой лампы, которая Можно подключиться к хабу. Если одна группа огней находится довольно далеко от другой, попробуйте вставить между ними лампочку или диммер, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
В нашем случае эта проблема была вызвана настройкой нашей сети. У нас был Hue Hub, подключенный к сетевому коммутатору, что иногда приводило к нестабильному поведению. Подключение концентратора непосредственно к нашему маршрутизатору устранило проблему. Поэтому, если у вас большая сеть с несколькими коммутаторами, вам, возможно, придется перенастроить все, чтобы ваш концентратор был подключен к вашему основному маршрутизатору. (Если у вас есть маршрутизатор, подключенный к комбо-модему / маршрутизатору, попробуйте подключить его к другому, чтобы увидеть.)
Если все остальное не помогло, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и снова включите свет с нуля. Это не весело, но иногда это помогает.
Вы получаете сообщение об ошибке "Мост уже подключен"
После настройки Philips Hue Bridge и его сопряжения с функцией HomeKit для Siri может появиться всплывающее окно с сообщением: «Другой пользователь уже подключил мост с поддержкой HomeKit. Попросите пользователя поделиться своими настройками HomeKit, чтобы вы начали использовать голосовое управление Siri ».
Это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи, и, к счастью, есть простое решение.
Начните с открытия приложения «Настройки» на вашем iPhone.
Прокрутите вниз и нажмите «Конфиденциальность».
Выберите «HomeKit».
Нажмите «Сбросить конфигурацию HomeKit…».
Подтвердите действие, нажав «Сбросить конфигурацию».
К сожалению, это означает, что вам придется повторно подключить любые другие продукты с поддержкой HomeKit, которые могут быть у вас дома, но если это означает решение этой проблемы, то оно того стоит.
Вы получаете всплывающее окно «Выполняется синхронизация данных iCloud»
Еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться при сопряжении Hue Bridge с Siri: вы можете получить всплывающее окно с сообщением «Идет синхронизация данных iCloud», и что сопряжение невозможно. Он скажет вам попробовать еще раз через несколько минут, но даже когда вы это сделаете, он даст вам то же сообщение, что приведет к порочному кругу.
Обычно это можно исправить, выйдя из своей учетной записи iCloud на iPhone или iPad и снова войдя в систему.
Для этого откройте приложение «Настройки».
Прокрутите вниз и выберите «iCloud».
Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
Когда появится всплывающее окно с подтверждением, снова нажмите «Выйти».
Еще одно всплывающее окно с вопросом, уверены ли вы. Чтобы продолжить, нажмите «Удалить с моего iPhone».
Затем он спросит вас, что вы хотите делать со своими контактами iCloud, календарями, данными Safari и напоминаниями. Выберите «Сохранить на моем iPhone», если вы не удалили все данные, или выберите «Удалить с моего iPhone», чтобы удалить всю эту информацию (вы получите ее обратно в любом случае, когда войдете в iCloud).
Затем вам нужно будет ввести пароль Apple ID, чтобы подтвердить удаление вашей учетной записи iCloud. Введите его и нажмите «Выключить».
Затем вы захотите снова войти в iCloud, поэтому нажмите iCloud в меню настроек.
Введите свой адрес электронной почты Apple ID и пароль, а затем нажмите «Войти».
Вернитесь в приложение Philips Hue и попробуйте связать Hue Bridge с Siri. Вы больше не должны получать ошибку «iCloud Data Sync in Progress».
Это лишь небольшая часть проблем, с которыми мы столкнулись в свое время с светом Hue, но если у вас есть свои собственные, обязательно сообщите нам об этом в комментариях - если есть простое решение, мы обязательно добавим это к статье.
