Firefox може вийти з ладу з різних причин, але ви можете швидко виправити більшість збоїв за допомогою функцій безпечного режиму та скидання Firefox. Однак навіть ці трюки не виправлять кожної аварії.
Веб-браузери - це складні програми, які взаємодіють з безліччю іншого програмного забезпечення у вашій системі - розширення та теми, плагіни, програми безпеки, графічні драйвери тощо. Несумісність або застаріле програмне забезпечення часто може спричинити збій.
Використовуйте безпечний режим
Firefox має безпечний режим, який завантажує Firefox без завантаження ваших доповнень. Щоб активувати безпечний режим, натисніть меню Firefox, наведіть вказівник на пункт Довідка та виберіть Перезапустити з вимкненими доповненнями. Ви також можете увійти в безпечний режим, утримуючи клавішу Shift під час запуску Firefox.
Спробуйте використати безпечний режим деякий час, якщо Firefox аварійно завершує роботу. Якщо безпечний режим працює належним чином, проблема полягає в одному з ваших доповнень. Можливо, ви захочете вийти з безпечного режиму та вимкнути надбудови по одному, поки не визначите надбудову, яка спричиняє проблему.
Скиньте Firefox
Firefox зберігає ваші особисті дані у папці профілю. Проблеми можуть виникати з папкою вашого профілю, але вам не доведеться витрачати час на виявлення та усунення точної причини. Функція скидання Firefox створить нову папку профілю, переходячи до ваших закладок, історії браузера, збережених паролів, файлів cookie та інформації про автоматичне заповнення.
Під час скидання Firefox ви втратите свої розширення, теми, пошукові системи та налаштування для певного сайту. Зокрема, розширення та теми можуть спричинити збій, тому позбутися їх та почати з чистого профілю може бути корисно.
Щоб повернути Firefox до стану за замовчуванням, відкрийте меню Firefox, наведіть вказівник на пункт Довідка та виберіть Інформація про усунення несправностей.
Натисніть кнопку Скинути Firefox. Firefox створить для вас новий профіль і перенесе більшу частину вашої старої інформації. Сподіваємось, новий чистий профіль повинен виправити ваші збої.
Якщо Firefox знову почне аварійно працювати після того, як ви перевстановите улюблені розширення, одне з ваших розширень, ймовірно, спричиняє збій. Спробуйте перевстановити розширення по одному, щоб визначити, чи викликає певне розширення проблеми.
Вимкніть апаратне прискорення
Функція апаратного прискорення Firefox використовує графічну карту вашого комп’ютера для відтворення тексту та об’єктів на веб-сторінках. Це прискорює візуалізацію веб-сторінок і зменшує навантаження на ваш процесор. Однак апаратне прискорення може спричинити проблеми з деякими графічними драйверами та відеокартами.
Ви можете визначити, чи є проблема апаратним прискоренням, вимкнувши його. Для цього натисніть кнопку Firefox і виберіть Параметри. Клацніть на піктограму Додатково та зніміть прапорець біля Використовуйте апаратне прискорення, якщо воно доступне прапорець.
Спробуйте використовувати Firefox деякий час після вимкнення цієї функції. Якщо Firefox припинить збій, проблема в апаратному прискоренні. Ви можете спробувати встановити оновлені графічні драйвери та перевірити, чи вони вирішили проблему. Якщо цього не сталося, слід залишити апаратне прискорення вимкненим у вашій системі.
Зверніть увагу, що не слід вимикати апаратне прискорення, якщо все працює належним чином, оскільки це корисна функція.
Перевірте наявність зловмисного програмного забезпечення
Шкідливе програмне забезпечення може спричинити збій Firefox, як і інші програми вашої системи. Якщо Firefox регулярно аварійно завершує роботу, відскануйте комп'ютер за допомогою антивірусна програма люблю Основи безпеки Microsoft . Якщо у вас вже встановлена антивірусна програма, можливо, ви захочете отримати другу думку від іншої антивірусної програми .
Оновлення програмного забезпечення
Mozilla рекомендує оновити програмне забезпечення у вашій системі, якщо Firefox аварійно завершує роботу. Ось список усього, що слід оновити:
- Firefox : Клацніть меню Firefox, наведіть вказівник миші на пункт Довідка та виберіть Про Firefox. Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення.
- Плагіни : Відвідайте Сторінка перевірки оновлення плагіна Firefox . Сторінка сканує ваш браузер на наявність застарілих плагінів. За посиланнями завантажуйте та встановлюйте оновлення для будь-яких застарілих плагінів.
- Розширення та теми : Натисніть кнопку Firefox, натисніть Додатки та виберіть Розширення. Клацніть меню шестірні та виберіть Перевірити наявність оновлень. Встановіть будь-які оновлені доповнення.
- Windows : Використовуйте Центр оновлення Windows, щоб переконатися, що Windows є актуальною.
- Графічні драйвери : Встановіть оновлені графічні драйвери, щоб вирішити проблеми з апаратним прискоренням.
- Програмне забезпечення для Інтернет-безпеки : Встановіть найновіші версії будь-яких брандмауерів, антивірусних програм, програм безпеки Інтернету та інших програм безпеки, встановлених у вашій системі.
Апаратні проблеми також можуть спричинити збій Firefox - та іншого програмного забезпечення. Спробуйте перевірка оперативної пам’яті комп’ютера на наявність помилок якщо аварії продовжуватимуться.
