ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันถึงออฟไลน์? (และวิธีการออนไลน์)

มีเหตุผลที่เป็นไปได้หลายประการเครื่องพิมพ์ของคุณจะแสดงเป็นออฟไลน์ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานั้นง่ายต่อการแก้ไขตราบใดที่คุณรู้ว่าจะดูที่ไหน นี่คือเหตุผลที่เครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์และวิธีการออนไลน์และพิมพ์อีกครั้ง

“ เครื่องพิมพ์ออฟไลน์” หมายถึงอะไร?

เมื่อเครื่องพิมพ์แสดงเป็นออฟไลน์หมายความว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในขณะนี้ผ่านสายเคเบิลหรือผ่านเครือข่าย Wi-Fi ไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณและไม่สามารถรับข้อมูลที่จะพิมพ์ได้

ในบางกรณีอาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์เสียชีวิตหรือมีความผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์ภายใน โชคดีที่ความล้มเหลวที่สำคัญประเภทนี้เป็นเรื่องแปลกและมักจะมีเหตุผลที่ง่ายต่อการแก้ไขสำหรับสถานะออฟไลน์

ด้วยการทำงานผ่านการแก้ไขที่นี่คุณสามารถกำจัดสาเหตุที่พบบ่อยมากขึ้นของเครื่องพิมพ์ที่ออฟไลน์ ในเวลาไม่นานเครื่องพิมพ์ของคุณจะปั่นป่วนหน้าตามความต้องการ

วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ออฟไลน์

เช่นเดียวกับกระบวนการแก้ไขปัญหาใด ๆ เริ่มต้นด้วยขั้นตอนพื้นฐานที่สุด ทำตามคำแนะนำของเราตามลำดับและคุณจะพบโซลูชันที่ง่ายที่สุดสำหรับเครื่องพิมพ์ออฟไลน์อย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ในโหมดออฟไลน์

ใน Windows เครื่องพิมพ์สามารถใส่ในโหมดออฟไลน์ด้วยตนเอง หากเครื่องพิมพ์คือ แชร์ผ่านเครือข่ายท้องถิ่น การเปลี่ยนการตั้งค่านี้ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้มัน

การตรวจสอบว่าสถานะเครื่องพิมพ์มีการเปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์ก่อนหน้านี้หรือไม่ ใน Windows ให้เปิดคิวการพิมพ์ตามที่อธิบายไว้ ข้างบน . คลิกเมนู“ เครื่องพิมพ์” และตรวจสอบให้แน่ใจว่า“ ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์” ไม่ได้เลือก

ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีจอแสดงผล LCD ให้ตรวจสอบว่าสามารถมองเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หรือไม่ อาจมีไอคอนข้อผิดพลาดข้างหรือแทนที่จะเป็นหน้าจอที่สามารถชี้ไปที่ปัญหาเฉพาะ

หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสข้อผิดพลาดไอคอนหรือแสงหมายถึงอะไรให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์สำหรับข้อมูล

ตรวจสอบสายเคเบิลเครื่องพิมพ์หรือการเชื่อมต่อไร้สาย

หากเครื่องพิมพ์ออฟไลน์เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบว่าสายเคเบิลนั้นติดแน่นและไม่แตกหัก หากสายเคเบิลเครื่องพิมพ์ดูบดขยี้ แต่อย่างอื่นมันอาจยังคงแตกภายในปลอกด้านนอกป้องกัน

พิจารณาเปลี่ยนสายเคเบิลหากมีสิ่งใดดูผิดหรือหากไม่ได้แนบกับพอร์ต USB อย่างแน่นหนาบนเครื่องพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์

หากเครื่องพิมพ์ไร้สายตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน เป็นคอมพิวเตอร์ ลองรีเฟรชการเชื่อมต่อไร้สายโดยถอดการเชื่อมต่อออกจากเครือข่ายแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนเครือข่ายเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์ ในเครื่องพิมพ์ไร้สายส่วนใหญ่คุณสามารถบังคับให้ตั้งค่า Wi-Fi กลับสู่ค่าเริ่มต้นโดยกดปุ่มหรือปุ่มรวมกัน ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับกระบวนการที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ

คำแนะนำที่ได้รับความนิยมจากสายการสนับสนุนด้านเทคนิคอาจดูขี้เกียจ แต่ ปิดอุปกรณ์และเปิด สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดง่าย ๆ มากมายรวมถึงเครื่องพิมพ์ออฟไลน์

ปิดทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และเปิดเครื่องพิมพ์เมื่อคอมพิวเตอร์ทำการบูตเสร็จแล้ว

ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดการรีบูตคอมพิวเตอร์จึงแก้ไขปัญหาได้มากมาย

ล้างงานทั้งหมดจากคิวการพิมพ์

งานพิมพ์เป็นคิวของงานการพิมพ์ที่มีการจัดเรียงและพร้อมที่จะดำเนินการ หากงานพิมพ์ล้มเหลวก็สามารถนั่งในคิวและป้องกันไม่ให้งานพิมพ์ในภายหลังเสร็จสิ้น สิ่งนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณคิดว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อ

ใน Windows คุณสามารถดูและล้างคิวการพิมพ์จากการตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ในถาดระบบ คุณยังสามารถเปิดการตั้งค่า & gt; อุปกรณ์ & gt; เครื่องพิมพ์ & amp; สแกนเนอร์เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิก“ เปิดคิว” คลิกขวาที่ใดก็ได้ในแผงคิวพิมพ์และเลือก“ ยกเลิกเอกสารทั้งหมด”

หากคุณใช้ Mac ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ในท่าเรือและเลือกงาน & gt; งานของฉัน จากนั้นคุณสามารถลบงานพิมพ์ได้โดยเลือกและเลือก“ ลบ”

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

บางทีในการรับรู้ว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ทั่วไปเป็นอย่างไร Windows มีตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เฉพาะ คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่า & gt; อัปเดต & amp; ความปลอดภัย & gt; แก้ไขปัญหาใน Windows 10 ใน Windows 11 ไปที่การตั้งค่า & gt; ระบบ & gt; แก้ไขปัญหา & gt; ปัญหาอื่น ๆ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และทำตามคำแนะนำ แก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ค้นพบ . ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรมีเครื่องพิมพ์ออนไลน์อีกครั้งเร็วพอ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีทำให้ Windows แก้ไขปัญหาของพีซีให้คุณได้

รีสตาร์ทเครื่องพ่นใหม่ใน Windows

ที่ พิมพ์ Spooler เป็นองค์ประกอบของระบบที่จัดเก็บงานพิมพ์ในหน่วยความจำชั่วคราว หากบริการนี้หยุดทำงานอาจทำให้เครื่องพิมพ์แสดงเป็นออฟไลน์

ค้นหาและเปิดแอพบริการ ในบริการท้องถิ่นเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบสิ่งพิมพ์ Spooler ในรายการบริการ มันควรจะแสดงเป็นการรันในคอลัมน์สถานะ คลิกขวา และเลือก“ รีสตาร์ท” จากเมนูบริบท

อัปเดตซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์การพิมพ์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์หรือดาวน์โหลดในภายหลังตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

คุณอาจสามารถอัปเดตจากภายในซอฟต์แวร์ หากไม่ได้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อติดตั้ง เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้นี่คือหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ยอดนิยมหลายหน้า:

ที่นั่นคุณอาจพบ เฟิร์มแวร์ อัปเดตจากผู้ผลิต เฟิร์มแวร์เป็นซอฟต์แวร์ถาวรที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ช่วยให้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้แตกต่างจากซอฟต์แวร์การพิมพ์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เฟิร์มแวร์ที่เสียหายหรือล้าสมัยบนเครื่องพิมพ์ของคุณอาจทำให้ติดอยู่ออฟไลน์

ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

หากไม่มีขั้นตอนก่อนหน้านี้ใช้งานได้ถึงเวลาที่จะถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์อย่างสมบูรณ์ จากนั้นคุณสามารถรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและติดตั้งใหม่จากศูนย์

ใน Windows ให้เปิดการตั้งค่า & gt; อุปกรณ์ & gt; เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์และเลือกอุปกรณ์ คลิก“ ลบอุปกรณ์” ตอนนี้ ถอนการติดตั้ง ซอฟต์แวร์การพิมพ์ที่ติดตั้งใด ๆ ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

ใน Mac คลิกเมนู Apple & gt; การตั้งค่าระบบ & gt; เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการลบและคลิก“ ปุ่มลบ” เพื่อลบออก

หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีจอแสดงผล LCD คุณสามารถใช้มันเพื่อนำทางไปยังตัวเลือกการรีเซ็ต เครื่องพิมพ์ที่ไม่มีการแสดงผลควรมีกระบวนการสำรองสำหรับการรีเซ็ตโรงงาน คุณจะต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อเรียนรู้วิธีการที่แน่นอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

ตอนนี้ ติดตั้งเครื่องพิมพ์ ราวกับว่ามันเป็นของใหม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิต

เครื่องพิมพ์ยังออฟไลน์อยู่?

หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงออฟไลน์หลังจากลองแก้ไขทั้งหมดที่นี่อาจหมายถึงว่ามีปัญหาร้ายแรงมากขึ้น ค้นหาคู่มือออนไลน์สำหรับ make และ model ที่แน่นอนที่คุณมีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์นั้น คุณสามารถค้นหาออนไลน์เพื่อดูว่ามีใครที่มีโมเดลของคุณเคยประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่

หากแม้จะไม่สามารถให้คำตอบได้ก็อาจถึงเวลาแล้ว ซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ .