Du startar ett PC-spel eller streamar en film, men du hör inget ljud. På ytan finns det ingen uppenbar anledning till bristen på ljud. Den här guiden visar hur du åtgärdar ljudproblem i Windows 10.
Tyvärr kan ljudproblem vara knepiga. Problem kan bara finnas i programvara från tredje part, vilket kräver en korrigeringsfil. Problem kan också härröra från Windows 10 själv eller den underliggande hårdvaran. Möjliga korrigeringar inkluderar installation av nya drivrutiner, justering av inställningar eller till och med återställning till en tidigare återställningspunkt.
Den här guiden börjar med de enkla stegen och går djupare in i Windows 10 om du fortsätter att möta ljudproblem.
Sök efter enkla korrigeringar först
Det finns inget mer pinsamt än att skrika på datorn över ljudproblem som härrör från ett oavsiktligt tryck på mikrofonens tystnadsknapp.
Kontrollera först att ljudet inte är avstängt på PC-änden. Om ditt tangentbord har volymkontroller, tryck på en knapp eller vrid på en skjutreglage för att se om skärmens volymfält höjs och sänks. Du kan också ta upp aktivitetsfältet för att undersöka ikonen “högtalare” parkerad bredvid systemklockan.
Som visas nedan betyder ett “X” bredvid den virtuella högtalarikonen att ditt ljud är avstängt. Klicka bara på högtalarknappen för att expandera volympanelen.
Klicka sedan på högtalarikonen till vänster om skjutreglaget för att aktivera ljudet.
Du bör också verifiera att ljudet inte är avstängt eller avvisat i maskinvaruänden. Till exempel kan dina högtalare ha volymknappar, eller de kan av misstag kopplas bort från datorn eller eluttaget.
På samma sätt kan ditt headset eller mikrofon innehålla volymratt som är avstängda på nätet, eller så kan de bara kopplas bort från datorn.
I exemplet nedan visas ett Logitech-headsetets inbyggda kontroller för ljud (uppringning) och en inbyggd mikrofon (växling).
En annan enkel lösning är att verifiera att problemet inte är relaterat till en specifik app eller ett program installerat på din dator. Det kan vara något fel med appen eller själva programmet som behöver lappas eller ljud stängs av eller tystas inifrån.
I det här exemplet visas dämpat ljud på YouTube.
Andra korrigeringar du kan prova inkluderar installerar alla Windows 10-uppdateringar eller starta om datorn .
Verifiera standardljudenheten
Generellt sett bör du bara ha en installerad ljudenhet. Listan staplas dock när du börjar stapla på externa enheter som HTC Vive, en trådlös Xbox-kontroller, ett headset och så vidare.
Det kan finnas situationer där du byter från ett headset till en bärbar datorns inbyggda högtalare, men Windows 10 matar fortfarande ut ljud via ditt frånkopplade headset.
Du kan verifiera standardljudenheten på ett av två sätt: från aktivitetsfältet eller via kontrollpanelen.
Aktivitetsfältet
Klicka på ikonen "högtalare" bredvid systemklockan. Du ser ett namn ovanför popup-panelen för volym. Klicka på namnet för att visa en popup-lista märkt "Välj uppspelningsenhet" och välj en annan ljudenhet tills du hör ett ljud.
Om ingen av dessa fungerar, gå vidare till steget "Kör felsökaren".
Kontrollpanelens rutt
Tryck på Windows-tangenten, skriv "Kontrollpanelen" i aktivitetsfältets sökfält och välj skrivbordsappen för kontrollpanelen i resultaten. Välj sedan "Hårdvara och ljud" på huvudmenyn på kontrollpanelen, följt av "Ljud" på nästa panel.
Pop-up-fönstret Sound visas på skärmen. Se till att din ljudenhet är inställd som standard. Om inte, klicka enkelt på enhetslistan för att välja och klicka sedan på knappen "Ange standard". Klicka sedan på "OK" för att avsluta.
Kör felsökaren
Windows 10 erbjuder en inbyggd felsökare som skannar systemet och erbjuder potentiella korrigeringar.
Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Ljud” i aktivitetsfältets sökfält och välj “Hitta och åtgärda problem med att spela ljud” i resultatet. Detta öppnar en felsökare i Kontrollpanelen.
Du kan också komma åt den här felsökaren genom att gå till Start> Inställningar> System> Ljud> Felsök.
När felsökaren har sökt efter ljudenheter väljer du den enhet du vill felsöka och klickar på knappen "Nästa".
Windows 10 söker efter problem. Följ alla tillgängliga anvisningar för att lösa dina ljudproblem.
Starta om ljudtjänsterna
Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Tjänster” i aktivitetsfältets sökfält och välj Tjänstes skrivbordsapp i resultaten.
I fönstret Tjänster måste du starta om tre tjänster:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
För varje tjänst, klicka en gång för att välja, högerklicka för att öppna tjänstens meny och välj sedan alternativet ”Starta om”. Om “Starta om” är nedtonad, prova istället alternativet “Uppdatera”.
Stäng av ljudförbättringar
Dessa "förbättringar" som tillhandahålls av leverantörer av ljudhårdvara och Microsoft syftar till att ge bästa möjliga upplevelse. De kan dock vara den bakomliggande frågan.
Skriv "Kontrollpanelen" i aktivitetsfältets sökfält och välj den resulterande kontrollpanelappen.
Välj "Hårdvara och ljud" på huvudmenyn på kontrollpanelen, följt av "Ljud" på nästa panel.
Välj din ljudenhet listad under fliken "Uppspelning" och högerklicka för att öppna en meny. Välj alternativet "Egenskaper" längst ner.
När fönstret Egenskaper för högtalare / hörlurar visas klickar du på fliken “Förbättringar”. Markera rutan bredvid “Inaktivera alla ljudeffekter” (eller “Inaktivera alla förbättringar”). Bekräfta ändringen genom att klicka på “OK” -knappen.
Om detta inte fungerar kanske du inte har rätt ljudenhet som standard. Följ ruttinstruktionerna på kontrollpanelen för att ställa in din standardljudenhet. Om det fortfarande inte fungerar, gå vidare till nästa steg.
Ändra ljudformat
Det aktuella ljudformatet kanske inte fungerar korrekt med datorns hårdvara. För att se om detta är fallet, skriv “Kontrollpanelen” i aktivitetsfältets sökfält och välj den resulterande kontrollpanelens app.
Välj "Hårdvara och ljud" på huvudmenyn på kontrollpanelen, följt av "Ljud" på nästa panel.
Välj din ljudenhet som listas under fliken Uppspelning och högerklicka för att öppna en meny. Välj alternativet "Egenskaper" längst ner.
När fönstret Egenskaper för högtalare / hörlurar visas klickar du på fliken “Avancerat”. En rullgardinsmeny visas i avsnittet "Standardformat". Välj ett annat format och klicka på “Test” -knappen för att se om ett annat format fungerar. Om det gör det klickar du på knappen "Verkställ" följt av "OK" -knappen.
Om ändring av ljudformat inte fungerar går du vidare till att uppdatera din ljuddrivrutin.
Uppdatera drivrutinen
Det finns två sätt att uppdatera din ljuddrivrutin. Många förbyggda datorer från Dell, HP med mera installerar ett "kommandocenter" -program som skannar din enhet och installerar uppdaterade drivrutiner.
Till exempel levereras Alienware-datorer med SupportAssist som söker efter föråldrade drivrutiner, hårdvaruproblem och så vidare. Kör dessa applikationer för att söka efter drivrutinsuppdateringar.
Den andra metoden är att uppdatera drivrutinen manuellt via Enhetshanteraren. För att börja, högerklicka på Start-knappen och välj "Enhetshanteraren" på popup-menyn.
Välj och expandera posten “Ljud-, video- och spelkontroller” för att lista alla tillgängliga ljudenheter. Klicka en gång på din primära enhet - det här exemplet använder Realtek Audio - högerklicka sedan för att öppna en popup-meny. Välj alternativet “Uppdatera drivrutin”.
Välj "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara" i följande fönster.
Alternativt kan du söka på ljudkortstillverkarens webbplats efter nya drivrutiner och ladda ner dem till din dator. Om du tar den vägen väljer du istället alternativet "Bläddra i min dator efter drivrutinsprogramvara". Rikta bara Windows 10 till nedladdningsplatsen.
Ett annat alternativ "Bläddra efter den här datorn efter drivrutinsprogramvara" är att installera kompatibla drivrutiner från en lista. Istället för att ange en nedladdningsplats klickar du på alternativet "Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutiner på den här datorn".
Se till att rutan "Visa kompatibel hårdvara" är markerad och välj en av de angivna drivrutinerna i följande fönster. Klicka på knappen "Nästa" för att avsluta.
Avinstallera och installera om din ljudenhet
Ta bort din ljudenhet helt och hållet och låt Windows 10 upptäcka och installera om rätt drivrutin.
Högerklicka på Start-knappen och välj sedan "Enhetshanteraren" på snabbmenyn.
När Enhetshanteraren visas på skärmen väljer du och utökar posten “Ljud, video och spelkontroller”. Klicka en gång på din primära enhet - det här exemplet använder Realtek Audio - högerklicka sedan för att öppna en popup-meny. Välj alternativet "Avinstallera enhet" och starta om datorn.
Windows 10 bör installera om rätt ljuddrivrutin efter omstart. För att kontrollera, gå tillbaka till Enhetshanteraren och se om din ljudenhet visas under “Ljud-, video- och spelkontroller.”
Om den inte finns där, klickar du för att välja kategori följt av ett högerklick för att öppna en popup-meny. Välj menyn "Sök efter maskinvaruändringar".
Om din ljudenhet fortfarande inte visas har du troligen maskinvaruproblem som en drivrutinsuppdatering / uppdatering inte kan ta itu med.
Utför en systemåterställning
Slutligen, om allt annat misslyckas, hoppas du att Windows 10 skapade en återställningspunkt innan dina ljudproblem började.
Skriv "Återställ" i aktivitetsfältets sökfält och välj "Skapa en återställningspunkt" i resultaten.
Klicka på knappen "Systemåterställning" i följande systemegenskapsfönster för att starta tjänsten.
Ett systemåterställningsfönster visas på skärmen. Klicka på knappen "Nästa" för att fortsätta.
I nästa steg klickar du på rutan bredvid "Visa fler återställningspunkter" och väljer en återställningspunkt daterad innan du började uppleva ljudproblem. Klicka på knappen "Nästa" för att fortsätta.
Klicka på knappen "Slutför" och Windows 10 fortsätter med att återställa din dator.
