विंडोज 10 में ध्वनि समस्याओं को कैसे ठीक करें

आप एक पीसी गेम लॉन्च करते हैं या मूवी स्ट्रीम करते हैं, लेकिन आपको कोई आवाज़ नहीं सुनाई देती है। सतह पर, ऑडियो की कमी का कोई स्पष्ट कारण नहीं है। यह गाइड आपको दिखाता है कि विंडोज 10 में ध्वनि समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।

दुर्भाग्य से, ध्वनि मुद्दे मुश्किल हो सकते हैं। समस्या केवल थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर में रह सकती है, जिसमें पैच की आवश्यकता होती है। समस्याएँ विंडोज 10 के भीतर या अंतर्निहित हार्डवेयर से भी हो सकती हैं। संभावित सुधारों में नए ड्राइवर स्थापित करना, सेटिंग्स को फिर से जोड़ना, या यहां तक ​​कि पिछले पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस आना शामिल है।

यदि आप ऑडियो समस्याओं का सामना करना जारी रखते हैं तो यह मार्गदर्शिका आसान चरणों से शुरू होती है और विंडोज 10 में गहराई से चलती है।

पहले साधारण फिक्स के लिए जाँच करें

माइक्रोफ़ोन के बटन के अनजाने प्रेस से उपजी ध्वनि समस्याओं के बारे में पीसी पर चिल्लाने से ज्यादा शर्मनाक कुछ नहीं है।

पहले, सत्यापित करें कि ध्वनि पीसी छोर पर मौन नहीं है। यदि आपके कीबोर्ड में वॉल्यूम नियंत्रण है, तो एक कुंजी दबाएं या एक स्लाइडर को चालू करें यह देखने के लिए कि क्या ऑन-स्क्रीन वॉल्यूम बार उठाता है और कम करता है। आप सिस्टम क्लॉक के बगल में पार्क किए गए "स्पीकर" आइकन की जांच करने के लिए टास्कबार भी ला सकते हैं।

जैसा कि नीचे दिखाया गया है, वर्चुअल स्पीकर आइकन के बगल में एक "X" का अर्थ है कि आपका ऑडियो म्यूट है। वॉल्यूम पैनल का विस्तार करने के लिए बस स्पीकर बटन पर क्लिक करें।

इसके बाद, स्पीकर आइकन को स्लाइडर के बाईं ओर अनम्यूट करें पर क्लिक करें।

आपको यह भी सत्यापित करना चाहिए कि ध्वनि अंत में मौन नहीं है या हार्डवेयर छोर पर बंद नहीं है। उदाहरण के लिए, आपके स्पीकर में वॉल्यूम बटन हो सकते हैं, या वे गलती से पीसी या पावर आउटलेट से अनप्लग हो सकते हैं।

इसी तरह, आपके हेडसेट या माइक्रोफ़ोन में इन-लाइन वॉल्यूम डायल शामिल हो सकते हैं, जो नीचे दिए गए हैं, या वे बस पीसी से अनप्लग हो सकते हैं।

नीचे दिया गया उदाहरण ध्वनि (डायल) और एक अंतर्निहित माइक्रोफोन (टॉगल) के लिए एक लॉजिटेक हेडसेट के इन-लाइन नियंत्रण को दर्शाता है।

एक और सरल समाधान यह सत्यापित करना है कि समस्या आपके कंप्यूटर पर स्थापित किसी विशिष्ट ऐप या प्रोग्राम से संबंधित नहीं है। एप्लिकेशन या प्रोग्राम में कुछ गड़बड़ हो सकती है जिसमें पैचिंग या ऑडियो की आवश्यकता होती है या नीचे से म्यूट कर दिया जाता है।

यह उदाहरण YouTube पर मौन ऑडियो दिखाता है।

अन्य सुधारों को आप शामिल करने का प्रयास कर सकते हैं सभी विंडोज़ 10 अपडेट इंस्टॉल करना या अपने पीसी को पुनरारंभ करना .

डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस की जाँच करें

आम तौर पर, आपके पास केवल एक स्थापित ऑडियो डिवाइस होना चाहिए। हालाँकि, सूची में एक बार जब आप HTC Vive, एक वायरलेस Xbox नियंत्रक, एक हेडसेट, और इसी तरह बाहरी उपकरणों पर जमा करना शुरू कर देते हैं।

ऐसी स्थितियाँ हो सकती हैं जहां आप हेडसेट से लैपटॉप के अंतर्निहित स्पीकर में स्विच करते हैं, लेकिन विंडोज 10 अभी भी आपके डिस्कनेक्ट किए गए हेडसेट के माध्यम से ऑडियो आउटपुट करता है।

आप डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस को दो में से एक तरीके से सत्यापित कर सकते हैं: टास्कबार से या कंट्रोल पैनल के माध्यम से।

टास्कबार मार्ग

सिस्टम घड़ी के बगल में "स्पीकर" आइकन पर क्लिक करें। आपको वॉल्यूम पॉप-अप पैनल के ऊपर सूचीबद्ध एक नाम दिखाई देगा। पॉप-अप सूची को चुनने के लिए नाम पर क्लिक करें "प्लेबैक डिवाइस का चयन करें" और जब तक आप एक ध्वनि नहीं सुनते तब तक एक अलग ऑडियो डिवाइस चुनें।

यदि उनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो "समस्या निवारक चलाएँ" कदम पर आगे बढ़ें।

नियंत्रण कक्ष मार्ग

विंडोज कुंजी मारो, टास्कबार के खोज क्षेत्र में "नियंत्रण कक्ष" टाइप करें, और परिणामों में नियंत्रण कक्ष डेस्कटॉप ऐप चुनें। अगला, मुख्य नियंत्रण कक्ष मेनू पर "हार्डवेयर और ध्वनि" चुनें, इसके बाद अगले पैनल पर "ध्वनि"।

स्क्रीन पर ध्वनि पॉप-अप विंडो दिखाई देती है। सुनिश्चित करें कि आपका ऑडियो डिवाइस डिफ़ॉल्ट रूप में सेट है। यदि नहीं, तो चयन करने के लिए डिवाइस सूची पर एकल-क्लिक करें और फिर "सेट डिफ़ॉल्ट" बटन पर क्लिक करें। अगला, समाप्त करने के लिए "ओके" बटन पर क्लिक करें।

समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज 10 एक अंतर्निहित समस्या निवारक प्रदान करता है जो सिस्टम को स्कैन करता है और संभावित सुधार प्रदान करता है।

विंडोज कुंजी दबाएं, टास्कबार के खोज क्षेत्र में "ऑडियो" टाइप करें, और परिणामों में "प्लेइंग साउंड के साथ समस्याओं को ढूंढें और ठीक करें" चुनें। यह कंट्रोल पैनल में एक समस्या निवारक को खोलता है।

आप इस समस्या निवारक को प्रारंभ> सेटिंग> सिस्टम> ध्वनि> समस्या निवारण पर जाकर भी देख सकते हैं।

ऑडियो डिवाइस के लिए समस्या निवारक स्कैन के बाद, उस डिवाइस का चयन करें जिसे आप समस्या निवारण करना चाहते हैं और "अगला" बटन पर क्लिक करें।

विंडोज़ 10 मुद्दों के लिए स्कैन करता है। अपनी ऑडियो समस्याओं को हल करने के लिए किसी भी उपलब्ध निर्देशों का पालन करें।

ऑडियो सेवाओं को रिबूट करें

Windows कुंजी को टैप करें, टास्कबार के खोज क्षेत्र में "सेवाएँ" टाइप करें, और परिणामों में सेवाएँ डेस्कटॉप ऐप चुनें।

सेवा विंडो में, आपको तीन सेवाओं को पुनः आरंभ करना होगा:

• दूरस्थ प्रक्रिया कॉल (RPC)
• विंडोज ऑडियो
• विंडोज ऑडियो समापन बिंदु बिल्डर

प्रत्येक सेवा के लिए, चयन करने के लिए एकल-क्लिक करें, सेवा के मेनू को खोलने के लिए राइट-क्लिक करें और फिर "पुनरारंभ करें" विकल्प चुनें। यदि "पुनरारंभ करें" को बाहर निकाल दिया जाता है, तो इसके बजाय "ताज़ा करें" विकल्प आज़माएं।

ऑडियो एन्हांसमेंट बंद करें

ऑडियो हार्डवेयर विक्रेताओं और Microsoft द्वारा प्रदान की गई ये "एन्हांसमेंट्स" संभव सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए हैं। हालांकि, वे अंतर्निहित मुद्दा हो सकते हैं।

टास्कबार के खोज क्षेत्र में "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और परिणामस्वरूप कंट्रोल पैनल डेस्कटॉप ऐप चुनें।

मुख्य नियंत्रण कक्ष मेनू पर "हार्डवेयर और ध्वनि" का चयन करें, उसके बाद अगले पैनल पर "ध्वनि"।

"प्लेबैक" टैब के अंतर्गत सूचीबद्ध अपने ऑडियो डिवाइस का चयन करें और मेनू खोलने के लिए राइट-क्लिक करें। सबसे नीचे "गुण" विकल्प चुनें।

स्पीकर / हेडफ़ोन गुण विंडो दिखाई देने के बाद, "एन्हांसमेंट" टैब पर क्लिक करें। "सभी ध्वनि प्रभावों को अक्षम करें" (या "सभी एन्हांसमेंट्स को अक्षम करें") के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। "ओके" बटन पर क्लिक करके बदलाव की पुष्टि करें।

यदि यह काम नहीं करता है, तो आपके पास डिफ़ॉल्ट के रूप में सही ऑडियो डिवाइस सेट नहीं हो सकता है। अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस को सेट करने के लिए कंट्रोल पैनल रूट निर्देशों का पालन करें। यदि वह अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले चरण पर जाएं।

ऑडियो प्रारूप बदलें

वर्तमान ऑडियो प्रारूप आपके पीसी के हार्डवेयर के साथ सही ढंग से काम नहीं कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह मामला है, टास्कबार के खोज क्षेत्र में "नियंत्रण कक्ष" टाइप करें और परिणामी नियंत्रण कक्ष डेस्कटॉप ऐप चुनें।

मुख्य नियंत्रण कक्ष मेनू पर "हार्डवेयर और ध्वनि" का चयन करें, उसके बाद अगले पैनल पर "ध्वनि"।

प्‍लेबैक टैब के अंतर्गत सूचीबद्ध अपने ऑडियो उपकरण का चयन करें और मेनू खोलने के लिए राइट-क्लिक करें। सबसे नीचे "गुण" विकल्प चुनें।

स्पीकर / हेडफ़ोन गुण विंडो दिखाई देने के बाद, "उन्नत" टैब पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन मेनू "डिफ़ॉल्ट प्रारूप" अनुभाग में दिखाई देता है। एक अलग प्रारूप चुनें और यह देखने के लिए "परीक्षण" बटन पर क्लिक करें कि क्या एक अलग प्रारूप काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो "लागू करें" बटन पर क्लिक करें, इसके बाद "ओके" बटन पर क्लिक करें।

यदि ऑडियो प्रारूप बदलना काम नहीं करता है, तो अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करने के लिए आगे बढ़ें।

ड्राइवर को अपडेट करें

आपके ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करने के दो तरीके हैं। डेल, एचपी से कई पूर्व-निर्मित पीसी, और अधिक "कमांड सेंटर" एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं जो आपके डिवाइस को स्कैन करता है और अपडेट किए गए ड्राइवरों को स्थापित करता है।

उदाहरण के लिए, एलियनवेयर पीसी सपोर्टएस्टिस्ट के साथ जहाज है जो पुराने ड्राइवरों, हार्डवेयर मुद्दों और इतने पर स्कैन करता है। ड्राइवर अपडेट की जांच के लिए इन एप्लिकेशन को चलाएं।

दूसरा तरीका डिवाइस मैनेजर के माध्यम से मैन्युअल रूप से ड्राइवर को अपडेट करना है। शुरू करने के लिए, स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और पॉप-अप मेनू पर "डिवाइस मैनेजर" चुनें।

सभी उपलब्ध ऑडियो उपकरणों को सूचीबद्ध करने के लिए "ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर" प्रविष्टि का चयन करें और उसका विस्तार करें। अपने प्राथमिक उपकरण पर एक बार क्लिक करें - यह उदाहरण Realtek ऑडियो का उपयोग करता है-फिर पॉप-अप मेनू खोलने के लिए राइट-क्लिक करें। "अपडेट ड्राइवर" विकल्प चुनें।

निम्न विंडो में "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" चुनें।

वैकल्पिक रूप से, आप नए ड्राइवरों के लिए साउंड कार्ड निर्माता की वेबसाइट खोज सकते हैं और उन्हें अपने पीसी पर डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आप उस मार्ग को लेते हैं, तो इसके बजाय "ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें" विकल्प चुनें। बस विंडोज 10 को डाउनलोड स्थान पर निर्देशित करें।

एक अन्य "ड्राइवर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें" विकल्प एक सूची से संगत ड्राइवरों को स्थापित करना है। इस प्रकार, डाउनलोड स्थान दर्ज करने के बजाय, "मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से लेट मी पिक" विकल्प पर क्लिक करें।

सुनिश्चित करें कि "संगत हार्डवेयर दिखाएं" बॉक्स को चेक किया गया है और निम्न विंडो में सूचीबद्ध ड्राइवरों में से एक का चयन करें। समाप्त करने के लिए "अगला" बटन पर क्लिक करें।

अपने ऑडियो डिवाइस को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

अपने ऑडियो डिवाइस को पूरी तरह से हटा दें और विंडोज 10 को उपयुक्त ड्राइवर का पता लगाने और पुनः स्थापित करने दें।

प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें और फिर संदर्भ मेनू पर "डिवाइस प्रबंधक" चुनें।

डिवाइस मैनेजर आपकी स्क्रीन पर दिखाई देने के बाद, "ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर" प्रविष्टि का चयन करें और उसका विस्तार करें। अपने प्राथमिक उपकरण पर एक बार क्लिक करें - यह उदाहरण Realtek ऑडियो का उपयोग करता है-फिर पॉप-अप मेनू खोलने के लिए राइट-क्लिक करें। "स्थापना रद्द करें" विकल्प चुनें और अपने पीसी को रिबूट करें।

विंडोज 10 को रिबूट के बाद उपयुक्त ऑडियो ड्राइवर को फिर से स्थापित करना चाहिए। जांच करने के लिए, डिवाइस मैनेजर पर वापस लौटें और देखें कि आपका ऑडियो डिवाइस "साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स" के अंतर्गत आता है या नहीं।

यदि यह नहीं है, तो पॉप-अप मेनू खोलने के लिए राइट-क्लिक के बाद श्रेणी का चयन करने के लिए सिंगल-क्लिक करें। मेनू का चयन करें "हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें" विकल्प।

यदि आपका ऑडियो डिवाइस अभी भी दिखाई नहीं देता है, तो आपको हार्डवेयर अपडेट / अपडेट नहीं होने की संभावना है।

सिस्टम रिस्टोर करना

अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आशा है कि विंडोज 10 ने आपके ध्वनि मुद्दों को शुरू करने से पहले एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाया है।

टास्कबार के खोज क्षेत्र में "पुनर्स्थापित करें" टाइप करें और परिणामों में "एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं" चुनें।

सेवा शुरू करने के लिए निम्न सिस्टम गुण विंडो पर "सिस्टम रिस्टोर" बटन पर क्लिक करें।

स्क्रीन पर एक सिस्टम रिस्टोर विंडो दिखाई देती है। जारी रखने के लिए नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें।

अगले चरण में, "अधिक दिखाएं पुनर्स्थापना बिंदु" के बगल में स्थित बॉक्स पर क्लिक करें और ऑडियो समस्याओं का सामना करना शुरू करने से पहले दिनांकित पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें। जारी रखने के लिए नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें।

"समाप्त" बटन पर क्लिक करें, और विंडोज 10 आपके पीसी को पुनर्स्थापित करने के लिए आगे बढ़ेगा।