Du starter et pc-spil eller streamer en film, men du kan ikke høre nogen lyd. På overfladen er der ingen åbenbar grund til manglen på lyd. Denne guide viser dig, hvordan du løser lydproblemer i Windows 10.
Desværre kan lydproblemer være vanskelige. Problemer kan kun findes i tredjepartssoftware, der kræver en patch. Problemer kan også stamme fra Windows 10 selv eller den underliggende hardware. Mulige rettelser inkluderer installation af nye drivere, tilpasning af indstillinger eller endda vende tilbage til et tidligere gendannelsespunkt.
Denne vejledning begynder med de nemme trin og bevæger sig dybere ind i Windows 10, hvis du fortsat står over for lydproblemer.
Se efter enkle rettelser først
Der er intet mere pinligt end at råbe til pc'en over lydproblemer, der skyldes et utilsigtet tryk på mikrofonens lydløs knap.
Først skal du kontrollere, at lyden ikke er dæmpet på pc-enden. Hvis dit tastatur har lydstyrkekontrol, skal du trykke på en tast eller dreje en skyder for at se, om lydstyrken på skærmen hæver og sænkes. Du kan også åbne proceslinjen for at undersøge ikonet "højttaler", der er parkeret ved siden af systemuret.
Som vist nedenfor betyder et "X" ved siden af ikonet for den virtuelle højttaler, at din lyd er slået fra. Klik blot på højttalerknappen for at udvide lydstyrkepanelet.
Klik derefter på højttalerikonet til venstre for skyderen for at slå lyden til igen.
Du bør også kontrollere, at lyden ikke er slået fra eller slået ned i hardwareenden. For eksempel kan dine højttalere have lydstyrkeknapper, eller de kan ved et uheld blive frakoblet pc'en eller stikkontakten.
Ligeledes kan dit headset eller mikrofon indeholde lydstyrkeopkald, der er slået ned, eller de kan bare frakobles pc'en.
Eksemplet nedenfor viser et Logitech-headset's in-line kontrol til lyd (dial) og en indbygget mikrofon (skifte).
En anden simpel løsning er at kontrollere, at problemet ikke er relateret til en bestemt app eller et program, der er installeret på din computer. Der kan være noget galt med selve appen eller programmet, der skal patches, eller lyd er slået fra eller dæmpet indefra.
Dette eksempel viser dæmpet lyd på YouTube.
Andre rettelser, du kan prøve, inkluderer installation af alle Windows 10-opdateringer eller genstarte din pc .
Bekræft standardlydenheden
Generelt skal du kun have en installeret lydenhed. Listen stabler dog, når du begynder at pæle på eksterne enheder som HTC Vive, en trådløs Xbox-controller, et headset og så videre.
Der kan være situationer, hvor du skifter fra et headset til en bærbar computers indbyggede højttalere, men Windows 10 udsender stadig lyd via dit frakoblede headset.
Du kan kontrollere standardlydenheden på en af to måder: fra proceslinjen eller via kontrolpanelet.
Proceslinjens rute
Klik på ikonet "højttaler" ved siden af systemuret. Du ser et navn, der er anført over pop op-vinduet til lydstyrken. Klik på navnet for at afsløre en pop op-liste, der er mærket "Vælg afspilningsenhed", og vælg en anden lydenhed, indtil du hører en lyd.
Hvis ingen af disse fungerer, skal du gå videre til trinet "Kør fejlfinding".
Kontrolpanelets rute
Tryk på Windows-tasten, skriv "Kontrolpanel" i proceslinjens søgefelt, og vælg Kontrolpanel-desktopappen i resultaterne. Vælg derefter “Hardware og lyd” i hovedmenuen i kontrolpanelet efterfulgt af “Lyd” på det næste panel.
Pop op-vinduet Sound vises på skærmen. Sørg for, at din lydenhed er indstillet som standard. Hvis ikke, skal du enkeltklikke på enhedslisten for at vælge og derefter klikke på knappen "Indstil standard". Klik derefter på knappen “OK” for at afslutte.
Kør fejlfindingsværktøjet
Windows 10 tilbyder en indbygget fejlfinding, der scanner systemet og tilbyder potentielle rettelser.
Tryk på Windows-tasten, skriv "Audio" i proceslinjens søgefelt, og vælg "Find og rette problemer med afspilning af lyd" i resultaterne. Dette åbner en fejlfinding i Kontrolpanel.
Du kan også få adgang til denne fejlfinding ved at gå til Start> Indstillinger> System> Lyd> Fejlfinding.
Når fejlfindingsprogrammet har scannet efter lydenheder, skal du vælge den enhed, du vil foretage fejlfinding på, og klikke på knappen "Næste".
Windows 10 scanner efter problemer. Følg eventuelle tilgængelige anvisninger for at løse dine lydproblemer.
Genstart lydtjenesterne
Tryk på Windows-tasten, skriv "Services" i proceslinjens søgefelt, og vælg Services-desktopappen i resultaterne.
I vinduet Tjenester skal du genstarte tre tjenester:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
For hver tjeneste skal du enkeltklikke for at vælge, højreklikke for at åbne tjenestens menu og derefter vælge "Genstart". Hvis "Genstart" er nedtonet, skal du prøve "Opdater" i stedet.
Sluk for lydforbedringer
Disse "forbedringer" leveret af leverandører af lydhardware og Microsoft sigter mod at levere den bedst mulige oplevelse. De kan dog være det underliggende problem.
Skriv "Kontrolpanel" i proceslinjens søgefelt, og vælg den resulterende kontrolpanel-desktopapp.
Vælg "Hardware og lyd" i hovedmenuen i kontrolpanelet efterfulgt af "Lyd" på det næste panel.
Vælg din lydenhed, der er anført under fanen "Afspilning", og højreklik for at åbne en menu. Vælg indstillingen "Egenskaber" nederst.
Når vinduet Egenskaber for højttalere / hovedtelefoner vises, skal du klikke på fanen "Forbedringer". Marker afkrydsningsfeltet ud for "Deaktiver alle lydeffekter" (eller "Deaktiver alle forbedringer"). Bekræft ændringen ved at klikke på “OK” -knappen.
Hvis dette ikke virker, har du muligvis ikke den rigtige lydenhed indstillet som standard. Følg kontrolpanelets rutevejledning for at indstille din standardlydenhed. Hvis det stadig ikke fungerer, skal du gå videre til næste trin.
Skift lydformat
Det aktuelle lydformat fungerer muligvis ikke korrekt med din pc's hardware. For at se, om dette er tilfældet, skal du skrive "Kontrolpanel" i proceslinjens søgefelt og vælge den resulterende Kontrolpanel-desktopapp.
Vælg "Hardware og lyd" i hovedmenuen i kontrolpanelet efterfulgt af "Lyd" på det næste panel.
Vælg din lydenhed, der er anført under fanen Afspilning, og højreklik for at åbne en menu. Vælg indstillingen "Egenskaber" nederst.
Når vinduet Egenskaber for højttalere / hovedtelefoner vises, skal du klikke på fanen “Avanceret”. En rullemenu vises i afsnittet "Standardformat". Vælg et andet format, og klik på knappen "Test" for at se, om et andet format fungerer. Hvis det gør det, skal du klikke på knappen "Anvend" efterfulgt af knappen "OK".
Hvis ændring af lydformat ikke virker, skal du gå videre til opdatering af din lyddriver.
Opdater driveren
Der er to måder at opdatere din lyddriver på. Mange forudbyggede pc'er fra Dell, HP og mere installerer et "kommandocenter" -program, der scanner din enhed og installerer opdaterede drivere.
For eksempel leveres Alienware-pc'er med SupportAssist, der scanner efter forældede drivere, hardwareproblemer og så videre. Kør disse applikationer for at kontrollere driveropdateringer.
Den anden tilgang er at opdatere driveren gennem Enhedshåndtering manuelt. For at begynde skal du højreklikke på Start-knappen og vælge "Enhedshåndtering" i pop op-menuen.
Vælg og udvid "Lyd-, video- og spilcontrollere" for at vise alle tilgængelige lydenheder. Klik en gang på din primære enhed - dette eksempel bruger Realtek Audio - højreklik derefter for at åbne en pop op-menu. Vælg indstillingen "Opdater driver".
Vælg "Søg automatisk efter opdateret driversoftware" i det følgende vindue.
Alternativt kan du søge på producenten af lydkortets websted efter nye drivere og downloade dem til din pc. Hvis du følger denne rute, skal du vælge "Gennemse min computer efter driversoftware" i stedet. Ret Windows 10 til downloadplaceringen.
En anden mulighed for "Gennemse min computer efter driversoftware" er at installere kompatible drivere fra en liste. Så i stedet for at indtaste en downloadplacering skal du klikke på "Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på denne computer".
Sørg for, at afkrydsningsfeltet "Vis kompatibel hardware" er markeret, og vælg en af de viste drivere i det følgende vindue. Klik på knappen "Næste" for at afslutte.
Afinstaller og geninstaller din lydenhed
Fjern din lydenhed helt, og lad Windows 10 registrere og geninstallere den relevante driver.
Højreklik på Start-knappen, og vælg derefter "Enhedshåndtering" i genvejsmenuen.
Når Enhedshåndtering vises på din skærm, skal du vælge og udvide posten "Lyd-, video- og spilcontrollere". Klik en gang på din primære enhed - dette eksempel bruger Realtek Audio - højreklik derefter for at åbne en pop op-menu. Vælg "Afinstaller enhed" og genstart din pc.
Windows 10 skal geninstallere den relevante lyddriver efter genstart. For at kontrollere skal du vende tilbage til Enhedshåndtering og se om din lydenhed vises under "Lyd-, video- og spilcontrollere."
Hvis det ikke er der, skal du enkeltklikke for at vælge kategorien efterfulgt af et højreklik for at åbne en pop op-menu. Vælg menupunktet "Scan efter hardwareændringer".
Hvis din lydenhed stadig ikke vises, har du sandsynligvis hardwareproblemer, som en driveropdatering / opdatering ikke kan adressere.
Udfør en systemgendannelse
Endelig, hvis alt andet fejler, håber du, at Windows 10 oprettede et gendannelsespunkt, før dine lydproblemer begyndte.
Skriv "Gendan" i proceslinjens søgefelt, og vælg "Opret et gendannelsespunkt" i resultaterne.
Klik på knappen "Systemgendannelse" i følgende systemegenskabsvindue for at starte tjenesten.
Et systemgendannelsesvindue vises på skærmen. Klik på knappen "Næste" for at fortsætte.
I det næste trin skal du klikke på feltet ud for "Vis flere gendannelsespunkter" og vælge et gendannelsespunkt dateret før du begyndte at opleve lydproblemer. Klik på knappen "Næste" for at fortsætte.
Klik på knappen "Udfør", og Windows 10 fortsætter med at gendanne din pc.
