Você recebe muitos boletins informativos e outros e-mails promocionais? Esses e-mails não são tecnicamente “spam” - eles são de organizações legítimas. Graças ao ato CAN-SPAM dos EUA, todas as empresas legítimas oferecem uma maneira consistente de cancelar a assinatura de seus boletins informativos.
Na próxima vez que você quiser parar de receber e-mails de uma organização legítima, não clique apenas no botão “Spam” ou “Lixeira”. Cancelar a inscrição desses e-mails para mantenha sua caixa de entrada limpa .
Como cancelar a assinatura
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Todo e-mail legítimo terá um mecanismo de cancelamento de inscrição visível, geralmente um link na parte inferior do e-mail. Se quiser cancelar a assinatura, role até o final e procure o link “Cancelar assinatura”. Muitas vezes vem em um texto bem pequeno, então você não percebe, mas deve estar sempre lá. Para acelerar as coisas, você pode pressionar Ctrl + F para abrir o recurso de pesquisa em seu navegador ou cliente de e-mail e digitar “Cancelar inscrição” para pesquisá-lo.
Clique no link para cancelar a assinatura de comunicações futuras desse site ou empresa. Sim, é realmente simples - quase sempre há um link de cancelamento de inscrição. Se não houver, deve haver um endereço de e-mail para o qual você possa enviar um e-mail para cancelar, embora isso agora seja muito incomum.
Observe que os “emails transacionais” - por exemplo, um recibo de um produto que você acabou de comprar online - não precisam ter um e-mail de cancelamento de assinatura
A Lei CAN-SPAM (e leis semelhantes)
O US CAN-SPAM Act foi sancionado em 2003. Sob essa lei, a FTC impõe a conformidade com alguns princípios básicos para e-mails comerciais. Aqui estão algumas coisas que a lei exige:
- Todos os e-mails devem conter um mecanismo de cancelamento de inscrição visível - geralmente é um link, mas pode ser um endereço de e-mail para o qual você deve enviar uma solicitação.
- O link de cancelamento pode levar você a uma página onde você pode escolher os tipos de e-mails que deseja receber, mas eles não podem exigir que você visite mais de uma página para cancelar a assinatura.
- O processo de cancelamento de inscrição não pode cobrar uma taxa ou solicitar qualquer informação pessoal além do seu endereço de e-mail quando você optar por sair.
- Sua solicitação de exclusão deve ser atendida em 10 dias úteis.
- O e-mail deve conter um endereço de correspondência físico legítimo associado ao remetente.
- O campo “De” deve ser preciso e o “Assunto” deve ser relevante e não enganoso.
A FCC tem mais informações sobre isso no site deles . Embora esta seja uma lei dos EUA, outros países têm leis semelhantes. Por exemplo, a lei anti-spam CASL do Canadá também exige um link de cancelamento de assinatura em cada e-mail comercial. A Europa tem a Diretiva de Opt-In da UE semelhante.
Esta não é uma daquelas leis que estão apenas nos livros e nunca são usadas. A FCC já fez cumprir a lei no passado. Por exemplo, em 2006, a Kodak Imaging Network foi multada em US $ 32.000 por não incluir um mecanismo de cancelamento de assinatura e seu endereço físico em uma campanha de e-mail enviada.
Se uma empresa legítima enviar um e-mail para você e não incluir uma maneira de cancelar o recebimento de e-mails, você pode denunciá-lo à FCC. É por isso que você geralmente encontrará esses links de cancelamento de inscrição!
Mas e os verdadeiros spammers?
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Lembre-se de que isso se aplica apenas a e-mails de organizações legítimas. Por exemplo, isso inclui boletins informativos de um site que você assina (como o nosso Boletim informativo How-To Geek ), e-mails promocionais da Groupon ou de qualquer outra organização que recebeu seu e-mail e sua permissão para comercializar para você.
O CAN-SPAM Act ajudou a limpar e-mails comerciais enviados por empresas legítimas. Mas os verdadeiros spammers estão fora do alcance dessas leis. Claro, você pode denunciar um scammer grave à FCC por não incluir o mecanismo de cancelamento de inscrição exigido, mas eles provavelmente estão enviando e-mails de fora dos EUA e de países com leis semelhantes. Também seria difícil encontrar essas pessoas, porque os e-mails de spam provavelmente são vindo de um botnet de computadores comprometidos em vez de um servidor de e-mail legítimo.
Felizmente, serviços de e-mail modernos, como Gmail e Outlook.com, fizeram grandes avanços contra esse tipo de spam desagradável, e ele não deve chegar à sua caixa de entrada com frequência. Se isso acontecer, basta clicar no botão Spam. Mas esse botão de Spam deve ser usado apenas para spam de verdade - cancele a assinatura dos e-mails comerciais legítimos que você recebe com os links de cancelamento de assinatura incluídos. Apenas marcar um e-mail como spam não cancela sua inscrição na lista de e-mails.
Crédito da imagem: Michael Hicks no Flickr , Gred Elin no Flickr
