O Windows 10 permite que você informe à Microsoft sobre os problemas enfrentados ao usar o computador e envie sugestões de melhorias para o sistema operacional. Veja como fazer.
Anteriormente disponível apenas para qualquer pessoa no Programa Insider, o aplicativo Feedback Hub agora vem pré-instalado em qualquer dispositivo com o Atualização de criadores do Windows 10 ou mais recente. Se você não tem, vá para o Microsoft Store e baixar Feedback Hub para que você possa começar. Embora existam muitas análises mistas no aplicativo Feedback Hub, algumas das reações vêm de pessoas que não gostam de ter um aplicativo separado apenas para bugs e feedback e preferem usar uma página da web. Na verdade, é um aplicativo bastante decente.
Primeiro, defina os dados de diagnóstico para “Completo”
O resto da reação do aplicativo é que, para usá-lo, você deve primeiro definir seus Dados de Diagnóstico e Uso como “Completos”. Entendemos se isso é um ponto de ruptura para algumas pessoas; privacidade é uma preocupação válida. Temos um resumo completo sobre as diferenças nas configurações de telemetria do Windows 10 se você quiser saber mais antes de tomar sua decisão.
Supondo que você esteja de acordo com isso, você pode ativar a configuração de dados de diagnóstico completos acessando Configurações> Privacidade> Diagnóstico e feedback e ativando a opção “Completo”.
Relatando um Problema
Com isso fora do caminho, você pode iniciar o aplicativo a qualquer momento que precisar relatar um problema.
Clique em Iniciar, digite “feedback” na caixa de pesquisa e clique no resultado.
Você será saudado pela página de boas-vindas, que oferece uma seção "O que há de novo" com os anúncios recentes do Windows 10 e versões de visualização.
A primeira coisa que você deve fazer antes de enviar qualquer coisa é usar a barra de pesquisa na parte superior para ter certeza de que o seu problema ainda não foi relatado.
Se sua pesquisa não produzir nenhum resultado ou você tiver um problema um pouco diferente, vá em frente e clique no botão “Adicionar novo feedback”.
Alternativamente, você pode simplesmente clicar no botão “Reportar um problema” na página inicial.
Ao relatar um bug, é importante fornecer o máximo de informações possível para que a equipe da Microsoft possa ajudar a resolver seu problema em tempo hábil.
- Deixe seu título claro, conciso e tão descritivo quanto possível. Isso ajudará outras pessoas a encontrar e votar a favor do problema para ganhar visibilidade.
- Inclua informações sobre o que você estava fazendo no momento em que encontrou o problema.
- Envie apenas um formulário de feedback por problema que você está tendo.
Depois de digitar seu problema, clique no botão “Avançar”.
Na próxima página, selecione as categorias nos menus suspensos que descrevem o problema que você está tendo e clique em “Avançar”.
Na página final, você tem algumas opções adicionais e são totalmente opcionais.
Nesta página, suas opções incluem:
- Anexe uma captura de tela: Esta opção permite que você navegue por arquivos de imagem de quaisquer capturas de tela que você fez ou pressione Ctrl + V para colar uma captura de tela recente da área de transferência.
- Anexar um arquivo: Esta opção permite anexar um arquivo. É útil se você tiver arquivos de log com evidências do seu problema.
- Recrie seu problema: Esta opção permite capturar um registro do problema. Depois de iniciar a captura, o gravador de problemas pode capturar telas de cada etapa realizada durante a recriação e, em seguida, anexar a gravação ao relatório do problema. Também pode incluir dados de telemetria adicionais sobre a categoria do problema.
Enviando feedback
Além de relatar bugs e problemas usando o Centro de Feedback, você pode enviar comentários sobre recursos ou ideias sobre o que a Microsoft pode fazer para melhorar o Windows.
Depois de usar a barra de pesquisa para certificar-se de que ninguém mais enviou uma sugestão de recurso semelhante, clique no botão "Sugerir um recurso" na página inicial do Hub de Feedback.
A sugestão de feedback funciona da mesma forma que o relatório de problemas. A única diferença é que na seção de categorias, é sinalizado como uma "Sugestão" em vez de um "Problema". Caso contrário, você pode seguir as mesmas etapas da seção anterior sobre como relatar um problema, incluindo anexar capturas de tela, arquivos e gravações.
O Centro de Feedback é uma ótima maneira de oferecer sugestões e relatar problemas diretamente à Microsoft. Um bom feedback da comunidade tem a chance de tornar o Windows ainda melhor.
