Als uw iDevice zich vreemd begint te gedragen en u een reeks normale probleemoplossingen hebt doorlopen, is de herstelmodus wellicht uw antwoord. Hiermee kunt u het apparaat eenvoudig resetten en iOS opnieuw installeren met iTunes.
Wanneer u iOS opnieuw installeert, bestaat de kans dat u alle gegevens op uw telefoon kwijtraakt. Het is dus een gewoonte om regelmatig back-ups te maken op uw computer via iTunes of iCloud. Dat gezegd hebbende, hier is hoe u uw iOS-apparaat kunt opstarten in de herstelmodus.
Zorg er eerst voor dat u de nieuwste iTunes-versie heeft
Ten eerste moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt. Ga met het programma open naar iTunes> Over iTunes.
Noteer de versie die u gebruikt en vergelijk deze officiële Apple Support-pagina om te zien of je op de nieuwste release zit.
Nu dat uit de weg is, ben je klaar om aan de slag te gaan. De rest van de procedure varieert enigszins, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt, dus we zullen ze een voor een bespreken.
Voor iPhone 7 / iPhone 7 Plus of hoger
Als je een iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max of XR gebruikt, kun je het volgende doen.
Zorg er eerst voor dat uw telefoon is uitgeschakeld. Druk vervolgens op de knop Volume omhoog en laat deze los.
Druk vervolgens onmiddellijk op de knop Volume omlaag en laat deze weer los.
Houd nu de zijknop ingedrukt, de enige aan de zijkant tegenover de volumeknoppen. Laat de knop niet los, zelfs niet als het Apple-logo op het scherm knippert. Blijf vasthouden totdat het scherm Herstelmodus verschijnt.
Zodra dat scherm verschijnt, ga je gang en sluit je je apparaat aan op je computer via Lightning Cable.
Voor de iPhone 6s of eerder en de meeste iPads
Deze instructies hebben betrekking op de iPhone 6s en eerdere modellen, evenals op de meeste iPad-modellen behalve de iPad Pro 11- en 12,9-inch. Bekijk voor die twee het volgende gedeelte.
Zorg er eerst voor dat uw apparaat is uitgeschakeld. Druk vervolgens op de knop Volume omhoog en laat deze los.
Houd vervolgens de Home-knop en de Sleep / Wake-knop ingedrukt. De Sleep / Wake-knop bevindt zich aan de zijkant voor gebruikers van iPhone 6 of hoger en rechtsboven voor iPhone 5s en eerder. Laat de knoppen niet los, zelfs niet als het Apple-logo op het scherm knippert. Blijf vasthouden totdat het scherm Herstelmodus verschijnt.
Zodra dat verschijnt, ga je gang en sluit je het apparaat aan op je computer.
Voor iPad Pro 11-inch of iPad Pro 12,9-inch
Druk kort op de knop Volume omhoog en druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag. Houd de sluimer- / waakknop aan de bovenkant van het apparaat ingedrukt totdat het opnieuw opstart. Blijf de sluimer- / waakknop ingedrukt houden totdat de iPad in de herstelmodus gaat.
Wanneer de herstelmodus wordt gestart, sluit u het apparaat aan op uw computer.
Wat u moet doen als u zich in de herstelmodus bevindt
Nu uw apparaat zich in de herstelmodus bevindt, heeft u ongeveer 15 minuten de tijd voordat het automatisch wordt afgesloten. Als u niet snel genoeg beweegt en uw telefoon verlaat de herstelmodus, herhaalt u dezelfde knopindruk als hierboven uitgelegd om deze opnieuw te openen.
Een venster zoals hieronder verschijnt op uw computer zodra u de herstelmodus op uw telefoon of tablet heeft geopend. Als u de opties "Herstellen of bijwerken" ziet, kiest u Bijwerken.
U zult "Update" willen proberen in plaats van "Herstellen", omdat uw problemen heel goed kunnen worden verholpen door een eenvoudige update van uw iPhone, waarbij al uw inhoud en persoonlijke instellingen behouden blijven. Als dit echter niet werkt, moet u mogelijk de optie "Herstellen" kiezen, waardoor al uw inhoud en persoonlijke gegevens op uw apparaat worden gewist. Klik niet per ongeluk op 'Herstellen' als u geen bruikbare back-up van uw gegevens heeft of als u dat proces wilt doorlopen en zorg ervoor dat u eerst 'Bijwerken' probeert om uzelf wat hartzeer te besparen.
Kies 'Update' en iTunes zal werken om iOS opnieuw op uw telefoon te installeren, terwijl uw gegevens intact blijven. Wanneer het update- of herstelproces is voltooid, wordt u gevraagd uw apparaat in te stellen.
