หาก iDevice ของคุณเริ่มทำงานผิดปกติและคุณได้ดำเนินการผ่านช่วงของการแก้ไขปัญหาตามปกติโหมดการกู้คืนอาจเป็นคำตอบของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์และติดตั้ง iOS ใหม่โดยใช้ iTunes ได้อย่างง่ายดาย
เมื่อคุณติดตั้ง iOS ใหม่มีโอกาสที่ข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณอาจสูญหายดังนั้นคุณควรหมั่นสำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ผ่าน iTunes หรือ iCloud เป็นประจำ ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้
ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด
ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อเปิดโปรแกรมแล้วให้ไปที่ iTunes> เกี่ยวกับ iTunes
จดบันทึกเวอร์ชันที่คุณใช้และตรวจสอบกับเวอร์ชันนี้ หน้าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อดูว่าคุณอยู่ในรุ่นใหม่ล่าสุดหรือไม่
คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน ขั้นตอนที่เหลือจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ดังนั้นเราจะอธิบายทีละขั้นตอน
สำหรับ iPhone 7 / iPhone 7 Plus หรือใหม่กว่า
หากคุณใช้ iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max หรือ XR สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้
ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที
ตอนนี้ให้กดปุ่มด้านข้างปุ่มเดียวที่อยู่ด้านข้างตรงข้ามกับปุ่มปรับระดับเสียง อย่าปล่อยมือจากปุ่มแม้ว่าโลโก้ Apple จะกะพริบบนหน้าจอ กดค้างไว้จนกว่าหน้าจอ Recovery Mode จะปรากฏขึ้น
เมื่อหน้าจอดังกล่าวปรากฏขึ้นให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย Lightning
สำหรับ iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้าและ iPad ส่วนใหญ่
คำแนะนำเหล่านี้ครอบคลุมถึง iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้ารวมถึง iPad ส่วนใหญ่รุ่นอื่น ๆ นอกเหนือจาก iPad Pro 11 และ 12.9 นิ้ว สำหรับสองคนนั้นโปรดดูหัวข้อถัดไป
ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
จากนั้นกดปุ่มโฮมและปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้ ปุ่มพัก / ปลุกอยู่ที่ด้านข้างสำหรับผู้ใช้ iPhone 6 หรือใหม่กว่าและที่ด้านบนขวาสำหรับ iPhone 5s และรุ่นก่อนหน้า อย่าปล่อยมือจากปุ่มแม้ว่าโลโก้ Apple จะกะพริบบนหน้าจอก็ตาม กดค้างไว้จนกว่าหน้าจอ Recovery Mode จะปรากฏขึ้น
เมื่อปรากฏขึ้นให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
สำหรับ iPad Pro รุ่น 11 นิ้วหรือ iPad Pro รุ่น 12.9 นิ้ว
กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดปุ่มพัก / ปลุกที่ด้านบนของอุปกรณ์ค้างไว้จนกว่าจะรีสตาร์ท กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกว่า iPad จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
เมื่อโหมดการกู้คืนเปิดขึ้นให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน
ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณมีเวลาประมาณ 15 นาทีก่อนที่อุปกรณ์จะออกโดยอัตโนมัติ หากคุณเคลื่อนไหวไม่เร็วพอและโทรศัพท์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนให้กดปุ่มเดิมซ้ำตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อเข้าสู่อีกครั้ง
หน้าต่างเช่นเดียวกับด้านล่างนี้จะปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณสำเร็จ เมื่อคุณเห็นตัวเลือก“ กู้คืนหรืออัปเดต” ให้เลือกอัปเดต
คุณจะต้องลอง "อัปเดต" แทนการ "กู้คืน" เนื่องจากปัญหาของคุณอาจได้รับการแก้ไขเป็นอย่างดีผ่านการอัปเดตง่ายๆสำหรับ iPhone ซึ่งจะเก็บเนื้อหาและการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมดไว้ อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ผลคุณอาจต้องเลือกตัวเลือก“ กู้คืน” ซึ่งจะลบเนื้อหาและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ อย่าคลิก“ กู้คืน” โดยไม่ได้ตั้งใจหากคุณไม่มีข้อมูลสำรองที่ใช้งานได้หรือต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลอง“ อัปเดต” ก่อนเพื่อช่วยตัวเองไม่ให้เกิดความปวดร้าวใจ
เลือก "อัปเดต" จากนั้น iTunes จะทำงานเพื่อติดตั้ง iOS ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณในขณะที่ปล่อยให้ข้อมูลของคุณไม่เสียหาย เมื่อกระบวนการอัปเดตหรือกู้คืนเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
