Om din iDevice börjar fungera konstigt och du har gått igenom den normala felsökningskorrigeringen kan återställningsläget vara ditt svar. Detta låter dig enkelt återställa enheten och installera om iOS med iTunes.
När du installerar om iOS finns det en chans att du kan förlora all data på din telefon, så det är bra att hålla vana med att göra regelbundna säkerhetskopior på din dator via iTunes eller iCloud. Med det sagt, så här kan du starta din iOS-enhet i återställningsläge.
Kontrollera först att du har den senaste iTunes-versionen
Först måste du se till att du använder den senaste versionen av iTunes. När programmet är öppet går du till iTunes> Om iTunes.
Anteckna den version du använder och kontrollera den mot den här officiella Apple-supportsidan för att se om du är på den senaste versionen.
Med det ur vägen är du redo att komma igång. Resten av proceduren varierar något beroende på vilken enhet du använder, så vi går igenom dem en i taget.
För iPhone 7 / iPhone 7 Plus eller senare
Om du använder en iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max eller XR, här är vad du ska göra.
Kontrollera först att din telefon är avstängd. Tryck sedan på och släpp upp volym upp-knappen.
Tryck därefter omedelbart på och släpp volym ned-knappen.
Håll nu sidoknappen, den enda på sidan mittemot volymknapparna. Släpp inte knappen även när Apple-logotypen blinkar på skärmen. Fortsätt hålla tills skärmen för återställningsläge visas.
När den skärmen dyker upp, gå vidare och anslut din enhet till din dator via blixtkabel.
För iPhone 6s eller tidigare och de flesta iPads
Dessa instruktioner täcker iPhone 6s och tidigare modeller, liksom de flesta andra iPad-modeller än iPad Pro 11- och 12,9-tums. För de två, kolla in nästa avsnitt.
Kontrollera först att enheten är avstängd. Tryck sedan på och släpp upp volym upp-knappen.
Därefter håller du hem- och sömn- / väckningsknapparna intryckta. Sleep / Wake-knappen finns på sidan för användare av iPhone 6 eller senare och uppe till höger för iPhone 5s och tidigare. Släpp inte knapparna, inte ens när Apple-logotypen blinkar på skärmen. Fortsätt hålla tills skärmen för återställningsläge visas.
När det visas, gå vidare och anslut enheten till din dator.
För iPad Pro 11-tums eller iPad Pro 12,9-tums
Tryck på och släpp snabbt Volym upp-knappen, tryck sedan på och släpp snabbt Volym ned-knappen. Tryck och håll ned Sleep / Wake-knappen längst upp på enheten tills den startar om. Fortsätt hålla knappen Sleep / Wake intryckt tills iPad går in i återställningsläge.
När återställningsläge startar ansluter du enheten till din dator.
Vad du ska göra när du är i återställningsläge
Nu när enheten är i återställningsläge har du ungefär 15 minuter innan den automatiskt avslutas. Om du inte rör dig tillräckligt snabbt och telefonen går ur återställningsläget upprepar du samma knapptryckningar som förklarats ovan för att gå in i det igen.
Ett fönster som det nedan visas på din dator när du väl har återställt återställningsläget på din telefon eller surfplatta. När du ser alternativen ”Återställ eller uppdatera” väljer du Uppdatera.
Du vill prova "Uppdatera" istället för "Återställ" eftersom dina problem mycket väl kan åtgärdas genom en enkel uppdatering till din iPhone, som kommer att behålla allt ditt innehåll och personliga inställningar. Om detta inte fungerar kan du dock behöva välja alternativet "Återställ", vilket raderar allt ditt innehåll och dina personuppgifter på din enhet. Klicka inte av misstag på "Återställ" om du inte har en livskraftig säkerhetskopia av dina data eller vill gå igenom den processen och se till att du först försöker "Uppdatera" för att spara dig lite potentiell hjärtesorg.
Välj ”Uppdatera” och iTunes kommer att arbeta med att installera om iOS på din telefon samtidigt som dina data är intakta. När processen för uppdatering eller återställning har slutförts uppmanas du att konfigurera enheten.
