Si vous avez tendance à faire tomber accidentellement votre iPhone fréquemment et que vous craignez de le casser, AppleCare + peut être la couverture que vous recherchez. Mais de quoi s'agit-il précisément et en quoi cela profite-t-il aux utilisateurs d'Apple?
Nous avons beaucoup parlé d'AppleCare dans le passé, y compris différences entre AppleCare standard et AppleCare + , ainsi que le si AppleCare + vaut le coût ou non . Mais nous n’avons jamais vraiment répondu à la question simple: «Qu'est-ce qu'AppleCare (et AppleCare +) pour commencer?» Alors allons au fond des choses.
AppleCare est ce qu'Apple appelle sa couverture de garantie limitée
Pour commencer, il est important de connaître la différence entre AppleCare et AppleCare +, car de nombreux utilisateurs intervertissent les deux et pensent qu’ils sont relativement la même chose. La vérité est qu'AppleCare + est un service complémentaire qui coûte de l'argent, tandis qu'AppleCare est fourni gratuitement avec chaque nouveau produit Apple que vous achetez.
AppleCare n’est qu’une garantie limitée pour tous les produits Apple. Il est similaire au mandat que tout autre fabricant fournit sur son produit, mais Apple lui donne un nom sophistiqué. Cette garantie garantit que le produit fonctionnera normalement pendant un certain temps. Si quelque chose casse dans ce délai (sans faute de l'utilisateur), le fabricant le réparera gratuitement.
EN RELATION: Quelle est la différence entre AppleCare et AppleCare +?
La durée de la garantie et ce qu'elle couvre exactement et ne couvre pas varie en fonction du fabricant, mais AppleCare dure un an et couvre tous les défauts, et les choses qui cassent qui ne sont pas la faute de l'utilisateur (par exemple, l'alimentation bouton au hasard ne fonctionne plus, etc.).
AppleCare est également appliqué quel que soit l'endroit où vous achetez le produit. Ainsi, même si vous achetez votre nouvel iPhone chez Best Buy ou dans le magasin de l'opérateur, vous bénéficierez de la même couverture AppleCare que si vous l'achetiez directement auprès d'Apple.
AppleCare est également transférable. Donc, si vous achetez un nouvel iPhone, mais que vous le vendez à quelqu'un d'autre trois mois plus tard, le nouveau propriétaire de cet iPhone prendra automatiquement en charge les neuf mois restants de la couverture AppleCare sur cet appareil.
Cependant, si vous souhaitez une couverture supplémentaire en plus de la garantie limitée (ainsi qu'une garantie plus étendue), vous pouvez payer plus et opter pour AppleCare +.
AppleCare + couvre les dommages accidentels et ajoute une année supplémentaire
Bien qu'AppleCare soit gratuit avec chaque nouveau produit Apple, vous pouvez payer des frais et passer à AppleCare +, ce qui ajoute une année supplémentaire à la couverture AppleCare régulière (donc deux ans au total), ainsi qu'une couverture contre les dommages accidentels si jamais vous laissez tomber votre iPhone ou iPad et fissurer l'écran (ou endommager tout ce qui était de votre faute).
Le coût de la couverture AppleCare + varie en fonction de l'appareil, mais voici un bref aperçu:
- 199 $ pour l'iPhone XS, XS Max et X.
- 149 $ pour iPhone XR, 8 Plus et 7 Plus.
- 129 $ pour les iPhone 8 et 7.
- 249 $ pour le MacBook et le MacBook Air.
- 269 $ pour le MacBook Pro 13 pouces.
- 379 $ pour le MacBook Pro 15 pouces.
- 169 $ pour l'iMac.
- 249 $ pour le Mac Pro.
- 99 $ pour le Mac Mini.
- 79 $ pour Apple Watch Series 4.
- 49 $ pour Apple Watch Series 3.
- 39 $ pour le HomePod.
- 29 $ pour l'Apple TV.
Avec AppleCare +, vous obtenez «jusqu'à deux incidents de couverture contre les dommages accidentels», et il y a une franchise selon le type de dommage et l'appareil:
- iPhone: 29 $ pour les dommages à l'écran, 99 $ pour tout autre dommage.
- iPad: 49 $ pour tout type de dommage.
- Mac: 99 $ pour les dommages à l'écran (ou les dommages au boîtier externe), 299 $ pour les autres dommages.
- Montre Apple: 69 $ pour tout type de dommage.
- HomePod: 39 $ pour tout type de dommage.
- Ipod touch: 29 $ pour tout type de dommage.
Devoir payer une franchise est un peu indésirable - d'autant plus que vous avez déjà payé pour AppleCare + - mais cela vaut mieux payer les plusieurs centaines de dollars qu'il en coûterait pour obtenir un remplacement d'écran autrement.
AppleCare + peut également couvrir la perte ou le vol moyennant des frais supplémentaires
Un nouvel ajout à AppleCare + est la couverture contre la perte ou le vol, qui vous permet d'obtenir un nouvel iPhone de remplacement si le vôtre est perdu ou volé. Cependant, vous devez payer un supplément pour ce type de couverture en plus de l'AppleCare + classique:
- Un supplément de 100 $ pour l'iPhone XS, XS Max, XR, 8 Plus et 7 Plus.
- Un supplément de 80 $ pour les iPhone 8 et 7.
Gardez à l'esprit que cette couverture supplémentaire est entièrement facultative et qu'il existe des franchises importantes pour le remplacement d'un iPhone perdu ou volé:
- 269 $ pour l'iPhone X S , X S Max et X.
- 229 $ pour l'iPhone X R , 8 Plus, 7 Plus, 6 S Plus, and 6 Plus.
- 199 $ pour les iPhone 8, 7, 6 S et 6.
Cela signifie que si jamais vous perdez votre nouvel iPhone XS (ou vous le faites voler), vous devrez payer 269 $ pour le faire remplacer. Ce n’est pas un changement anodin, donc même avec ce type de couverture, vous voudrez toujours faire attention et garder un œil sur votre téléphone pour qu’il ne disparaisse pas.
Alors, devriez-vous obtenir AppleCare +?
L'option ou non d'AppleCare + dépend de la manière dont vous utilisez vos appareils Apple, en particulier de la manière dont vous les traitez dans l'ensemble.
Si vous avez tendance à faire beaucoup tomber votre appareil, la mise à niveau vers AppleCare + en vaudra probablement la peine. Bien sûr, vous devrez payer 200 $ de plus si vous achetez un iPhone plus récent, mais même si vous laissez tomber votre nouvel iPhone XS Max deux fois et que vous fissurez l'écran les deux fois, vous économiserez 400 $ en coûts par rapport à si vous n'avait pas AppleCare +.
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Quant à la couverture perte et vol, elle dépend également entièrement de la façon dont vous traitez votre iPhone. Certaines personnes oublient ou négligent leurs appareils (c'est normal de l'admettre!). S'il y a même une légère chance que vous puissiez vous voir perdre votre iPhone à un moment donné dans le futur, ces 100 $ supplémentaires que vous devrez payer peuvent vous faire économiser beaucoup d'argent sur la route lorsque quelque chose comme ça se produit finalement.
En fin de compte, vous devez être honnête avec vous-même pour savoir si des dommages accidentels, des pertes ou des vols pourraient être prévus pour vous à tout moment. Si tel est le cas, vous voudrez probablement AppleCare +. Et même si vous ne le pensez pas, des choses inattendues se produisent - AppleCare + peut être bénéfique uniquement pour la tranquillité d’esprit.
