AppleCare + คืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ?

หากคุณมีแนวโน้มที่จะทำ iPhone หล่นโดยไม่ได้ตั้งใจบ่อยครั้งและกังวลว่าจะทำแตก AppleCare + อาจเป็นความครอบคลุมที่คุณกำลังมองหา แต่มันคืออะไรและมีประโยชน์ต่อผู้ใช้ Apple อย่างไร?

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ AppleCare มากมายในอดีตรวมถึง ความแตกต่างระหว่าง AppleCare ปกติและ AppleCare + เช่นเดียวกับ AppleCare + คุ้มค่าหรือไม่ . แต่เราไม่เคยตอบคำถามง่ายๆว่า“ AppleCare (และ AppleCare +) เริ่มต้นด้วยอะไร” มาดูด้านล่างกัน

AppleCare คือสิ่งที่ Apple เรียกว่าการรับประกันแบบ จำกัด ของพวกเขา

สำหรับผู้เริ่มต้นสิ่งสำคัญคือต้องทราบความแตกต่างระหว่าง AppleCare และ AppleCare + เนื่องจากผู้ใช้หลายคนเปลี่ยนทั้งสองอย่างและคิดว่าพวกเขาค่อนข้างเหมือนกัน ความจริงก็คือ AppleCare + เป็นบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายในขณะที่ AppleCare มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่ทุกชิ้นที่คุณซื้อฟรี

AppleCare เป็นเพียงการรับประกันแบบ จำกัด สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Apple คล้ายกับใบสำคัญแสดงสิทธิที่ผู้ผลิตรายอื่นระบุไว้ในผลิตภัณฑ์ของตน แต่ Apple ตั้งชื่อให้สวยงาม การรับประกันนี้รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะทำงานได้ตามปกติเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากมีสิ่งผิดปกติภายในกรอบเวลานั้น (โดยไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้) ผู้ผลิตจะแก้ไขโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ที่เกี่ยวข้อง: ความแตกต่างระหว่าง AppleCare และ AppleCare + คืออะไร

ความยาวของการรับประกันและสิ่งที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิต แต่ AppleCare มีอายุการใช้งานหนึ่งปีและครอบคลุมข้อบกพร่องใด ๆ และสิ่งที่แตกซึ่งไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้ (เช่นพลังงาน ปุ่มสุ่มไม่ทำงานอีกต่อไป ฯลฯ )

ยังใช้ AppleCare ไม่ว่าคุณจะซื้อผลิตภัณฑ์จากที่ไหน ดังนั้นแม้ว่าคุณจะซื้อ iPhone เครื่องใหม่ที่ Best Buy หรือร้านค้าผู้ให้บริการคุณจะได้รับความคุ้มครองของ AppleCare เหมือนกับว่าคุณซื้อจาก Apple โดยตรง

AppleCare โอนได้ด้วย ดังนั้นหากคุณซื้อ iPhone เครื่องใหม่ แต่ขายให้คนอื่นในอีกสามเดือนต่อมาเจ้าของใหม่ของ iPhone เครื่องนั้นจะเข้ารับช่วงเวลาที่เหลือของ AppleCare เก้าเดือนที่เหลือโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความคุ้มครองเพิ่มเติมนอกเหนือจากการรับประกันแบบ จำกัด (เช่นเดียวกับการรับประกันเพิ่มเติม) คุณสามารถจ่ายเงินเพิ่มและเลือกใช้ AppleCare + ได้

AppleCare + ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุและเพิ่มอีกหนึ่งปี

ในขณะที่ AppleCare มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่ทุกชิ้นฟรี แต่คุณสามารถชำระค่าธรรมเนียมและอัปเกรดเป็น AppleCare + ซึ่งจะเพิ่มความคุ้มครอง AppleCare ปกติอีก 1 ปี (รวม 2 ปี) รวมทั้งให้ความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุหากคุณทำตก iPhone หรือ iPad และทำให้หน้าจอแตก (หรือทำให้สิ่งอื่นเสียหายที่เป็นความผิดของคุณ)

ค่าใช้จ่ายของความครอบคลุมของ AppleCare + จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ แต่สรุปโดยย่อมีดังนี้

• $ 199 สำหรับ iPhone XS, XS Max และ X.
• $ 149 สำหรับ iPhone XR, 8 Plus และ 7 Plus
• $ 129 สำหรับ iPhone 8 และ 7
• $ 249 สำหรับ MacBook และ MacBook Air
• $ 269 สำหรับ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว
• $ 379 สำหรับ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้ว
• $ 169 สำหรับ iMac
• $ 249 สำหรับ Mac Pro
• $ 99 สำหรับ Mac Mini
• $ 79 สำหรับ Apple Watch Series 4
• $ 49 สำหรับ Apple Watch Series 3
• $ 39 สำหรับ HomePod
• $ 29 สำหรับ Apple TV

ด้วย AppleCare + คุณจะได้รับ“ ความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุดสองเหตุการณ์” และมีการหักลดหย่อนขึ้นอยู่กับประเภทของความเสียหายและอุปกรณ์:

• iPhone: $ 29 สำหรับความเสียหายของหน้าจอ 99 ดอลลาร์สำหรับความเสียหายอื่น ๆ
• iPad: $ 49 สำหรับความเสียหายทุกประเภท
• Mac: 99 เหรียญสำหรับความเสียหายของหน้าจอ (หรือความเสียหายจากภายนอก) 299 เหรียญสำหรับความเสียหายอื่น ๆ
• Apple Watch: $ 69 สำหรับความเสียหายทุกประเภท
• HomePod: $ 39 สำหรับความเสียหายทุกประเภท
• ไอพอดทัช: $ 29 สำหรับความเสียหายทุกประเภท

การต้องจ่ายค่าลดหย่อนนั้นเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาเล็กน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจ่ายเงินให้กับ AppleCare + แล้ว แต่การจ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหน้าจอเป็นอย่างอื่น

AppleCare + สามารถคุ้มครองความสูญเสียหรือการโจรกรรมได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

สิ่งใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน AppleCare + คือความคุ้มครองการสูญหายหรือการโจรกรรมซึ่งช่วยให้คุณได้รับ iPhone ใหม่ทดแทนหากเครื่องของคุณสูญหายหรือถูกขโมย อย่างไรก็ตามคุณต้องจ่ายเพิ่มสำหรับความคุ้มครองประเภทนี้นอกเหนือจาก AppleCare + ปกติ:

• เพิ่มอีก $ 100 สำหรับ iPhone XS, XS Max, XR, 8 Plus และ 7 Plus
• เพิ่มอีก $ 80 สำหรับ iPhone 8 และ 7

โปรดทราบว่าความคุ้มครองพิเศษนี้เป็นทางเลือกทั้งหมดและมีการหักลดหย่อนจำนวนมากสำหรับการเปลี่ยน iPhone ที่สูญหายหรือถูกขโมย:

• $ 269 สำหรับ iPhone X ส , X ส Max และ X.
• $ 229 สำหรับ iPhone X ร , 8 บวก, 7 บวก, 6 ส บวกและ 6 บวก
• $ 199 สำหรับ iPhone 8, 7, 6 ส และ 6.

ซึ่งหมายความว่าหากคุณทำ iPhone XS เครื่องใหม่หาย (หรือถูกขโมย) คุณจะต้องจ่าย $ 269 เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ นั่นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่แย่มากดังนั้นแม้จะมีการครอบคลุมแบบนี้คุณก็ยังต้องระวังและจับตาดูโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้โทรศัพท์หายไป

คุณควรซื้อ AppleCare + หรือไม่

คุณควรเลือกใช้ AppleCare + หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้อุปกรณ์ Apple ของคุณอย่างไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีปฏิบัติโดยรวมของคุณ

หากคุณมีแนวโน้มที่จะทำอุปกรณ์หล่นบ่อยครั้งการอัปเกรดเป็น AppleCare + น่าจะคุ้มค่า แน่นอนว่าคุณจะต้องจ่ายมากกว่า $ 200 หากคุณซื้อ iPhone รุ่นใหม่กว่า แต่แม้ว่าคุณจะวาง iPhone XS Max ใหม่สองครั้งและแตกหน้าจอทั้งสองครั้งคุณจะประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากถึง $ 400 เมื่อเทียบกับคุณ ไม่มี AppleCare +

[/related]

สำหรับความคุ้มครองการสูญหายและการโจรกรรมนั้นขึ้นอยู่กับวิธีปฏิบัติต่อ iPhone ของคุณด้วย บางคนหลงลืมหรือประมาทกับอุปกรณ์ของตน (ยอมรับได้!) หากมีโอกาสแม้แต่เล็กน้อยที่คุณจะเห็นว่าตัวเองสูญเสีย iPhone ในบางช่วงเวลาในอนาคตเงินเพิ่มอีก $ 100 ที่คุณต้องจ่ายจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น

ในท้ายที่สุดคุณต้องซื่อสัตย์กับตัวเองว่าอาจเกิดความเสียหายและสูญหายหรือถูกโจรกรรมโดยบังเอิญในการ์ดของคุณ ณ จุดใดก็ได้ ในกรณีนี้คุณอาจต้องการ AppleCare + และแม้ว่าคุณจะไม่คิดอย่างนั้น แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น AppleCare + สามารถเป็นประโยชน์เพื่อความสบายใจ