Vous avez des compétences en technologie… vos amis et votre famille demandent votre aide et vous partagez vos connaissances avec d’autres sur de nombreux forums en ligne. Aujourd'hui, je vais vous apprendre à transformer ces connaissances technologiques en argent réel, en utilisant le CrossLoop Marketplace dans le confort de votre foyer.
Remarque: il ne s’agit pas d’un système de pyramide rapide pour devenir riche, cela nécessitera un travail réel de votre part… mais ne serait-il pas formidable de gagner de l’argent tout en aidant légitimement les gens?
Comment ça fonctionne
CrossLoop est une solution de contrôle de bureau à distance extrêmement simple à utiliser pour l'utilisateur final que vous essayez d'aider… tout ce qu'ils ont à faire est de vous donner le code dans l'onglet Partager et de cliquer sur le bouton Se connecter. C’est aussi simple que cela.
Cependant, CrossLoop va encore plus loin en fournissant une place de marché en ligne et des profils personnalisés où ils suivent le nombre de personnes que vous avez aidées, leur note, vos compétences et même vos tarifs.
Vous remarquerez le bouton qui dit "Disponible maintenant!", Car je suis actuellement connecté à CrossLoop. Vous pouvez activer ou désactiver la présence, mais c'est un très bon moyen de dire aux clients potentiels que vous êtes disponible pour obtenir de l'aide.
Chaque utilisateur a sa propre URL de profil dédiée que vous pouvez partager avec des clients potentiels afin de stimuler votre activité. C'est à moi, par exemple:
http://www.crossloop.com/howtogeek
Notez que je ne fournis aucune aide, sauf à mes amis et à ma famille. Les demandes de contact seront donc ignorées. Quoi qu'il en soit, c'est vous qui essayez de fournir de l'aide, n'est-ce pas?
Si vous voulez de l'aide, notre propre Mysticgeek possède sa propre entreprise de réparation de PC, et s'il est en ligne, vous pouvez lui demander de l'aide.
Une fois qu'une personne clique sur le bouton Contact, elle est redirigée vers une page où elle peut vous contacter avec des détails sur ce pour quoi elle a besoin d'aide. Si votre tableau des tarifs est rempli, ils peuvent également sélectionner l'un des services packagés dans la liste déroulante, puis ajouter plus de détails dans le corps du message.
Une fois que l'utilisateur aura soumis le formulaire, vous recevrez un e-mail avec les détails de sa question, mais vous pouvez également être informé directement du client CrossLoop s'il est en cours d'exécution:
Comment vous êtes payé
CrossLoop offre désormais la possibilité de recevoir facilement les paiements de vos clients, directement sur votre page de profil. Tout ce qu'ils ont à faire est de consulter votre page de profil, de cliquer sur le bouton Envoyer le paiement, puis de remplir le formulaire.
Afin de faire apparaître ce formulaire, vous devez vous assurer de remplir la section Email PayPal sur votre profil:
Lorsque le client revient sur votre profil pour envoyer le paiement, vous pouvez également (gentiment) lui demander de:
- Cliquez sur le lien «Parlez à un ami de cet assistant» et faites passer le mot sur vous.
- Ajoutez votre profil à vos favoris en utilisant le lien pratique «Ajouter ce profil aux favoris», qui utilise AddThis! afin que vous puissiez facilement ajouter des signets à l'aide de divers services de signets sociaux.
Comment le marché vous aide
CrossLoop vous enverra des clients… tant que vous ne vous êtes pas désinscrit du marché, votre profil apparaîtra sur le marché CrossLoop pour que les clients potentiels le trouvent lorsqu'ils effectuent une recherche d'aide. Par exemple, lorsque j'ai cliqué sur la catégorie Windows Vista dans la section "J'ai besoin d'aide", il y a une grande liste d'aides.
Remarque: Si vous n'êtes pas sur la place de marché, regardez sous les paramètres et cliquez sur le lien "Passer à un compte d'assistance".
Je recommande de rester connecté à votre client CrossLoop, car les résultats de recherche par défaut affichent les personnes qui sont «Disponible maintenant» en premier dans la liste.
Afin de vous assurer que les gens vont vous trouver dans la liste, vous devez vous assurer de remplir votre profil avec une liste séparée par des virgules des choses pour lesquelles vous pouvez aider dans la section Expertise. Si vous ne savez pas quoi utiliser, parcourez et regardez certains des autres profils principaux et voyez ce qu'ils utilisent. Assurez-vous d'être précis ici ... ne mettez pas «Photoshop» si vous n'êtes pas vraiment prêt à vous aider sur ce sujet.
Vous remarquerez la section «Vos tarifs», qu'il est très important de remplir avec des informations utiles. Vous pouvez définir un prix prédéterminé pour vos services ici, ou vous pouvez même mettre «Contactez-moi» pour le tarif. Vous pouvez également créer des «bundles» simples comme «Nettoyage d’ordinateur et suppression des logiciels espions», qui aideront les gens à comprendre certains des services les plus courants que vous fournissez.
Puisque CrossLoop promeut activement ce marché, il vous suffit de vous assurer que vous avez de bonnes notes de clients satisfaits et que vous êtes connecté… le marché fera le reste.
Étant donné que la grande majorité des gens consultent les notes et les avis avant d'acheter quoi que ce soit en ligne, je ne saurais trop insister sur le fait que vous demandiez à vos clients de vous laisser une bonne note et un commentaire, car ceux-ci apparaissent sur votre profil. Un grand nombre de clients satisfaits vous aidera énormément à attirer de futurs clients pour vous donner leur entreprise.
Vous pouvez également remplir un formulaire de votre côté expliquant ce que vous avez aidé dans une session particulière. Cela vous aide à être trouvé plus facilement dans le moteur de recherche sur CrossLoop, mais puisque Google finira également par indexer votre page de profil CrossLoop, cela peut également vous aider à attirer les résultats de recherche de personnes recherchant leur problème sur Google.
Bien sûr, vous ne devez pas vous limiter uniquement au marché. Nous allons donc explorer d'autres méthodes pour vous promouvoir.
Comment vous commercialiser en dehors du marché
Maintenant que nous comprenons le fonctionnement du système, comment attirer de nouveaux clients par nous-mêmes? Nous savons qu'il y a des gens qui ont besoin d'aide… chaque forum déborde d'eux, donc nous devons juste leur faire savoir que nous fournissons une aide à distance via CrossLoop.
Remarque: Il y a une ligne fine entre la promotion de vous-même et le spam. Je vais essayer de vous guider à travers cela, mais parfois c'est une question de jugement. En cas de doute, essayez d'abord d'être utile et votre réputation grandira. Le bouche à oreille est le meilleur moyen d'obtenir des ventes dans n'importe quelle entreprise.
Widgets!
CrossLoop fournit une tonne de widgets que vous pouvez intégrer sur votre blog, votre profil MySpace ou Facebook, ou des dizaines d'autres endroits. Ce widget affichera ce que vous pouvez faire, vos notes et dispose d'un bouton de contact pour que les gens puissent vous contacter directement.
Vous pouvez trouver les widgets en cliquant sur l'élément Promouvoir dans le menu supérieur:
Il existe un tas de widgets parmi lesquels choisir, et comme vous pouvez le voir, ils prennent en charge une tonne de services tels que MySpace, Blogger et Facebook.
L'un des avantages de ces badges est qu'ils se mettent automatiquement à jour avec le nombre de sessions et les notes, afin que vous puissiez continuer à développer votre réputation personnelle partout où vous avez installé le widget, sans rien faire d'autre de votre côté.
Pour que ce widget fonctionne, bien sûr, vous devez être actif en ligne ... démarrer un blog et rédiger des articles utiles est un bon moyen de commencer à attirer des gens, ou vous pouvez simplement vous promouvoir via vos profils MySpace / Facebook sur votre liste de copains.
Forum / NewsGroup Signature
Si vous participez à un forum en ligne, vous pouvez souvent créer une ligne de signature dans laquelle vous pouvez ajouter votre URL CrossLoop. Je suggère quelque chose de très simple comme "Je suis un CrossLoop Helper", avec le lien. Assurez-vous de vérifier les règles du forum avant de le faire, car beaucoup pourraient le considérer comme une tactique de spam. Vous pouvez également voir à quoi les autres membres du forum utilisent leurs signatures et ajuster en conséquence.
Email Signature
Si vous envoyez beaucoup d'e-mails, vous devez absolument inclure votre URL CrossLoop et le bouton CrossLoop. Certains logiciels de messagerie vous permettront de créer des signatures HTML, vous pouvez donc également lier le bouton à votre profil.
Vous trouverez plus de détails sur la façon de procéder ici.
Craigslist
Vous pouvez publier une annonce gratuite sur Craigslist pour promouvoir votre statut d'aide et proposer vos tarifs. L'un des avantages de cette solution est que vous pouvez vous commercialiser dans n'importe quelle ville répertoriée sur Craigslist, pas seulement la ville dans laquelle vous vivez, car il s'agit d'un service à distance. Vous feriez bien de vous inscrire dans certaines des villes les plus populaires, par exemple New York serait un bon point de départ.
Achat d'annonces (faites avec prudence)
Vous pouvez même acheter une annonce via l'un des nombreux annonceurs en ligne pour promouvoir vos services. Vous devez être prudent, bien sûr, car vous ne voulez pas déverser une tonne d’argent dans quelque chose avant d’être sûr que cela fonctionnera.
Bouche à oreille
Amener les gens à vous recommander à leurs amis est l'un des meilleurs moyens d'amener les gens à vous demander de l'aide. Vous remarquerez qu'en haut de votre profil se trouve un lien pour aider les autres à vous recommander. N'oubliez pas de le mentionner chaque fois que vous avez un client reconnaissant.
Vous pouvez également l'utiliser vous-même pour en parler à vos propres amis. Vous remarquerez que CrossLoop peut importer vos carnets d'adresses afin que vous puissiez envoyer un message à vos amis pour leur parler de votre nouvelle entreprise.
Comment créer des clients satisfaits
Créer des clients satisfaits de vos services est le meilleur moyen de les amener à parler de vous à leurs amis, afin que vous puissiez attirer de nouveaux clients. Voici mes recommandations:
- Des relations - C'est un gens entreprise, basée sur les références. Construire ces relations est ce qui vous différenciera de tout le monde dans un monde en ligne.
- Service - Soyez poli, rapide et surtout amical avec toutes vos communications en ligne.
- Définir le problème - Si vous fournissez des estimations gratuites, vous pouvez déterminer quel est le problème, car dans la plupart des cas, l'utilisateur final n'aura aucune idée du véritable problème. Être capable de diagnostiquer le problème est le facteur critique pour le résoudre.
- Solution - Le facteur le plus important est de résoudre leur problème. Combinez un problème résolu avec une aide amicale et vous obtenez un client satisfait.
- Apprentissage - Plus vous aurez d'expérience dans le domaine de l'aide, mieux vous serez en mesure de fournir de l'aide. Si vous aidez vos clients à apprendre à utiliser leur ordinateur, ils se souviendront de vous.
- Confiance, intégrité, honnêteté - Ne rien faire sans s’assurer que le client sait ce qui se passe. Demandez leur permission avant de faire quelque chose qui pourrait avoir des conséquences, comme la suppression de fichiers. Vous ne pouvez pas être simplement cavalier… les données du client sont primordiales pour eux.
- Trucs gratuits - Il ne vous coûte rien de donner un conseil utile ou de vous aider gratuitement si vous remarquez un problème que vous pouvez facilement résoudre. Ce type de chose vous donnera d'excellents commentaires et ils se souviendront de vous la prochaine fois qu'ils auront un problème.
- Retour d'information - Assurez-vous que vos clients reçoivent des commentaires objectifs et honnêtes et en tirez des leçons. Ne vous offusquez pas si quelqu'un se plaint, demandez-lui comment vous pouvez mieux l'aider la prochaine fois et essayez de corriger les choses.
- Sais ce que tu fais - N'acceptez pas un travail que vous ne savez pas comment résoudre. Le client le remarquera et vous transpirerez des balles en espérant qu'ils ne laisseront pas de commentaires négatifs. Vous devriez passer du temps à aider vos amis et votre famille afin que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec l'aide que vous pouvez leur apporter. Si vous ne savez pas comment résoudre quelque chose, vous pouvez même suggérer un autre assistant CrossLoop qui le fait (en veillant à indiquer au client quelle est votre expertise alternative)
Ces suggestions vous permettront de construire des clients satisfaits.
Conclusion
Si vous avez des compétences en technologie, c'est un excellent moyen de commencer à gagner de l'argent et d'acquérir de l'expérience ... le tout dans le confort de votre maison, et de commencer à économiser de l'argent sans payer des prix ridicules de l'essence. (Voici un article du New York Times expliquant comment l'augmentation des prix de l'essence incite de plus en plus de gens à acheter en ligne ).
Si vous devenez vraiment doué dans ce domaine, vous pourriez même éventuellement le faire à plein temps ... ce qui est génial, c'est que vous pouvez commencer maintenant, travailler de chez vous le soir, développer votre entreprise ...
Alors, quand vas-tu arrêter de travailler pour cet homme?
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