Bạn có kỹ năng công nghệ… bạn bè và gia đình của bạn yêu cầu bạn giúp đỡ và bạn chia sẻ kiến thức của mình với những người khác trên nhiều diễn đàn trực tuyến. Hôm nay, tôi sẽ dạy bạn cách biến kiến thức công nghệ đó thành tiền thực tế, bằng cách sử dụng CrossLoop Marketplace ngay từ chính ngôi nhà của bạn.
Lưu ý: đây không phải là một kế hoạch kim tự tháp làm giàu nhanh chóng, nó sẽ đòi hỏi bạn phải làm việc thực tế… nhưng sẽ không tuyệt khi kiếm được một số tiền trong khi giúp đỡ mọi người một cách hợp pháp phải không?
Làm thế nào nó hoạt động
CrossLoop là một giải pháp điều khiển máy tính từ xa cực kỳ đơn giản để sử dụng cho người dùng cuối mà bạn đang cố gắng trợ giúp… tất cả những gì họ phải làm là cung cấp cho bạn mã trên tab Chia sẻ và nhấp vào nút Kết nối. Nó chỉ đơn giản vậy thôi.
Tuy nhiên, CrossLoop sẽ tiến thêm một bước nữa bằng cách cung cấp Thị trường trực tuyến và các hồ sơ tùy chỉnh, nơi họ theo dõi số lượng người mà bạn đã giúp, họ đánh giá bạn tốt như thế nào, kỹ năng của bạn là gì và thậm chí cả tỷ lệ của bạn.
Bạn sẽ nhận thấy nút có nội dung “Hiện có!”, Bởi vì tôi hiện đã đăng nhập vào CrossLoop. Bạn có thể bật hoặc tắt sự hiện diện, nhưng đây là một cách thực sự tuyệt vời để cho khách hàng tiềm năng biết rằng bạn sẵn sàng trợ giúp.
Mỗi người dùng có URL hồ sơ riêng của họ mà bạn có thể chia sẻ với khách hàng tiềm năng để thúc đẩy kinh doanh. Đây là của tôi, ví dụ:
http://www.crossloop.com/howtogeek
Xin lưu ý rằng tôi không cung cấp trợ giúp ngoài bạn bè và gia đình của mình, vì vậy các yêu cầu liên hệ sẽ bị bỏ qua. Dù sao thì bạn cũng là người đang cố gắng trợ giúp, phải không?
Nếu bạn muốn trợ giúp, Mysticgeek rất riêng của chúng tôi có cơ sở kinh doanh Sửa chữa PC của riêng anh ấy và nếu anh ấy trực tuyến, bạn có thể yêu cầu anh ấy trợ giúp.
Khi ai đó nhấp vào nút Liên hệ, họ sẽ được đưa đến trang nơi họ có thể liên hệ với bạn với thông tin chi tiết về những gì họ cần trợ giúp. Nếu bạn đã điền vào Phiếu đánh giá của mình, họ cũng có thể chọn một trong các dịch vụ đóng gói từ menu thả xuống và sau đó thêm các chi tiết khác trong nội dung thư.
Sau khi người dùng gửi biểu mẫu, bạn sẽ nhận được email có thông tin chi tiết về câu hỏi của họ, nhưng bạn cũng có thể được thông báo trực tiếp từ ứng dụng khách CrossLoop nếu bạn đang chạy:
Cách bạn được trả tiền
CrossLoop hiện cung cấp khả năng dễ dàng nhận thanh toán từ khách hàng của bạn, ngay trên trang hồ sơ của bạn. Tất cả những gì họ phải làm là xem trang hồ sơ của bạn, nhấp vào nút Gửi Thanh toán, sau đó điền vào biểu mẫu.
Để làm cho biểu mẫu này hiển thị, bạn cần đảm bảo rằng bạn điền vào phần Email PayPal trên hồ sơ của mình:
Khi khách hàng quay lại hồ sơ của bạn để gửi thanh toán, bạn cũng có thể (độc đáo) yêu cầu họ:
- Nhấp vào liên kết để “Cho bạn bè biết về người trợ giúp này” và quảng bá về bạn.
- Đánh dấu trang hồ sơ của bạn bằng liên kết “Đánh dấu hồ sơ này” tiện lợi, sử dụng AddThis! để bạn có thể dễ dàng đánh dấu trang bằng các dịch vụ đánh dấu trang xã hội khác nhau.
Thị trường giúp bạn như thế nào
CrossLoop sẽ đưa khách hàng đến với bạn… miễn là bạn chưa chọn không tham gia Thị trường, hồ sơ của bạn sẽ xuất hiện trên thị trường CrossLoop để khách hàng tiềm năng tìm thấy khi họ tìm kiếm trợ giúp. Ví dụ: khi tôi nhấp vào danh mục Windows Vista trong phần “Tôi cần trợ giúp”, có một danh sách lớn những người trợ giúp.
Lưu ý: Nếu bạn không ở trong Marketplace, hãy xem trong phần cài đặt và nhấp vào liên kết "Nâng cấp lên tài khoản người trợ giúp".
Tôi khuyên bạn nên duy trì trạng thái đăng nhập vào ứng dụng CrossLoop của mình, vì kết quả tìm kiếm mặc định hiển thị những người “Có sẵn ngay bây giờ” đầu tiên trong danh sách.
Để đảm bảo rằng mọi người sẽ tìm thấy bạn trong danh sách, bạn nên đảm bảo điền vào hồ sơ của mình bằng một danh sách được phân tách bằng dấu phẩy về những điều bạn có thể trợ giúp trong phần Chuyên môn. Nếu bạn không chắc chắn nên sử dụng cái gì, hãy duyệt qua và xem một số cấu hình hàng đầu khác và xem họ đang sử dụng cái gì. Hãy chắc chắn là chính xác ở đây… đừng đặt “Photoshop” nếu bạn chưa thực sự sẵn sàng trợ giúp về chủ đề đó.
Bạn sẽ nhận thấy phần "Tỷ lệ của bạn", phần này rất quan trọng để điền thông tin hữu ích. Bạn có thể đặt giá được xác định trước cho các dịch vụ của mình tại đây hoặc thậm chí bạn có thể đặt "Liên hệ với tôi" để biết giá. Bạn cũng có thể tạo một số “gói” đơn giản như “Dọn dẹp máy tính và loại bỏ phần mềm gián điệp”, điều này sẽ giúp mọi người hiểu một số dịch vụ phổ biến hơn mà bạn cung cấp.
Vì CrossLoop đang tích cực quảng bá thị trường này, bạn chỉ cần đảm bảo rằng bạn có xếp hạng tốt từ những khách hàng hài lòng và đã đăng nhập… thị trường sẽ thực hiện phần còn lại.
Bởi vì đại đa số mọi người xem xếp hạng và đánh giá trước khi họ mua bất kỳ thứ gì trực tuyến, tôi không thể nhấn mạnh đủ rằng bạn yêu cầu khách hàng để lại cho bạn một xếp hạng và nhận xét tốt, vì chúng hiển thị trên hồ sơ của bạn. Một số lượng lớn khách hàng hài lòng sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc thu hút khách hàng trong tương lai đến với bạn để kinh doanh.
Bạn cũng có thể điền vào biểu mẫu giải thích những gì bạn đã giúp trong một phiên cụ thể. Điều này giúp bạn được tìm thấy dễ dàng hơn trong công cụ tìm kiếm trên CrossLoop, nhưng vì Google cuối cùng cũng sẽ lập chỉ mục trang tiểu sử CrossLoop của bạn, nên nó có thể giúp bạn thu hút kết quả tìm kiếm từ những người đang tìm kiếm vấn đề của họ trên Google.
Tất nhiên, bạn không nên chỉ giới hạn bản thân trong thị trường, vì vậy chúng ta sẽ khám phá các phương pháp khác để quảng bá bản thân.
Cách tiếp thị bản thân bên ngoài thị trường
Giờ chúng ta đã hiểu cách thức hoạt động của hệ thống, làm cách nào để chúng ta có thể tự mình thu hút khách hàng mới? Chúng tôi biết có những người ngoài kia cần trợ giúp… mọi diễn đàn đều tràn ngập họ, vì vậy chúng tôi chỉ cần cho họ biết rằng chúng tôi cung cấp trợ giúp từ xa thông qua CrossLoop.
Lưu ý: Có một ranh giới nhỏ giữa việc quảng cáo bản thân và gửi thư rác… Tôi sẽ cố gắng hướng dẫn bạn cách thực hiện, nhưng đôi khi đó là một lời kêu gọi phán xét. Khi nghi ngờ, hãy cố gắng tỏ ra hữu ích trước và danh tiếng của bạn sẽ ngày càng tăng. Truyền miệng là cách tốt nhất để đạt được doanh số bán hàng trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào.
Vật dụng!
CrossLoop cung cấp rất nhiều tiện ích mà bạn có thể nhúng vào blog, MySpace hoặc hồ sơ Facebook của mình hoặc hàng chục nơi khác. Tiện ích này sẽ hiển thị những gì bạn có thể trợ giúp, xếp hạng của bạn và có nút liên hệ để mọi người có thể liên hệ trực tiếp với bạn.
Bạn có thể tìm thấy các tiện ích bằng cách nhấp vào mục Quảng cáo trên menu trên cùng:
Có một loạt các widget để bạn lựa chọn và như bạn có thể thấy chúng hỗ trợ rất nhiều dịch vụ như MySpace, Blogger và Facebook.
Một trong những điều thú vị về những huy hiệu này là chúng tự động cập nhật với số lượng phiên và xếp hạng của bạn, vì vậy bạn có thể tiếp tục phát triển danh tiếng cá nhân của mình ở bất kỳ nơi nào bạn đặt tiện ích mà không cần phải làm bất cứ điều gì khác.
Để tiện ích này hoạt động, tất nhiên, bạn cần phải hoạt động trực tuyến… bắt đầu một blog và viết các bài báo hữu ích là một cách tốt để bắt đầu thu hút mọi người hoặc bạn có thể đơn giản quảng cáo bản thân thông qua hồ sơ MySpace / Facebook vào danh sách bạn bè.
Diễn đàn / NewsGroup Chữ ký
Nếu bạn tham gia vào một diễn đàn trực tuyến, bạn thường có thể tạo một dòng chữ ký nơi bạn có thể thêm URL CrossLoop của mình. Tôi muốn đề xuất một điều gì đó rất đơn giản như “Tôi là người trợ giúp CrossLoop”, kèm theo liên kết. Hãy chắc chắn kiểm tra các quy tắc của diễn đàn trước khi bạn làm điều này, bởi vì nhiều người có thể coi đó là một chiến thuật gửi thư rác. Bạn cũng có thể xem các thành viên diễn đàn khác đang sử dụng chữ ký của họ để làm gì và điều chỉnh cho phù hợp.
Chữ ký email
Nếu bạn gửi nhiều email, bạn hoàn toàn nên bao gồm URL CrossLoop và nút CrossLoop. Một số phần mềm email sẽ cho phép bạn tạo chữ ký HTML, vì vậy bạn cũng có thể liên kết nút với hồ sơ của mình.
Có thêm chi tiết về cách làm điều đó ở đây.
Craigslist
Bạn có thể đăng một quảng cáo miễn phí trên Craigslist để quảng bá trạng thái người trợ giúp và đưa ra mức giá của bạn. Một trong những điều tuyệt vời về giải pháp này là bạn có thể tiếp thị bản thân ở bất kỳ thành phố nào được liệt kê trên Craigslist, không chỉ thành phố bạn đang sống, vì đây là một dịch vụ từ xa. Bạn nên liệt kê danh sách của mình ở một số thành phố phổ biến hơn, chẳng hạn như New York sẽ là một nơi tốt để bắt đầu.
Mua Quảng cáo (Thận trọng)
Bạn thậm chí có thể mua quảng cáo thông qua một trong nhiều nhà quảng cáo trực tuyến để quảng bá dịch vụ của mình. Tất nhiên, bạn nên cẩn thận vì bạn không muốn đổ cả đống tiền vào một thứ gì đó cho đến khi bạn chắc chắn rằng nó sẽ hoạt động.
Câu cửa miệng
Nhờ mọi người giới thiệu bạn với bạn bè của họ là một trong những cách tốt nhất để mọi người tìm đến bạn để được giúp đỡ. Bạn sẽ nhận thấy rằng trên đầu hồ sơ của bạn là một liên kết để giúp những người khác giới thiệu bạn. Hãy chắc chắn đề cập đến điều này bất cứ khi nào bạn có một khách hàng biết ơn.
Bạn cũng có thể tự sử dụng điều này để nói với bạn bè của mình. Bạn sẽ nhận thấy rằng CrossLoop có thể nhập sổ địa chỉ của bạn để bạn có thể gửi tin nhắn cho bạn bè nói với họ về doanh nghiệp mới của bạn.
Cách tạo khách hàng hạnh phúc
Tạo ra những khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn là cách tốt nhất để khiến họ nói với bạn bè của họ về bạn, để bạn có thể thu hút khách hàng mới. Đây là những đề xuất của tôi:
- Các mối quan hệ - Đây là một Mọi người kinh doanh, được xây dựng trên giới thiệu. Xây dựng những mối quan hệ đó là điều sẽ phân biệt bạn với mọi người khác trong thế giới trực tuyến.
- Dịch vụ - Lịch sự, nhanh chóng và hơn hết là Thân thiện với mọi thông tin liên lạc trực tuyến của bạn.
- Xác định các vấn đề - Nếu bạn cung cấp ước tính miễn phí, bạn có thể tìm ra vấn đề là gì, vì trong hầu hết các trường hợp, người dùng cuối sẽ không biết vấn đề thực sự là gì. Khả năng chẩn đoán vấn đề là yếu tố quan trọng để giải quyết nó.
- Giải pháp - Yếu tố quan trọng nhất là giải quyết vấn đề của họ. Kết hợp vấn đề đã giải quyết với sự trợ giúp thân thiện và bạn sẽ có một khách hàng hài lòng.
- Học tập - Bạn càng có nhiều kinh nghiệm cung cấp trợ giúp, thì bạn càng có thể cung cấp trợ giúp tốt hơn. Nếu bạn giúp giáo dục khách hàng cách sử dụng máy tính của họ, họ sẽ nhớ đến bạn.
- Tin cậy, Chính trực, Trung thực - Đừng làm bất cứ điều gì mà không đảm bảo rằng khách hàng biết điều gì đang xảy ra. Hãy hỏi sự cho phép của họ trước khi bạn làm điều gì đó có thể gây ra hậu quả, chẳng hạn như xóa tệp. Bạn không thể đơn giản là thoải mái… dữ liệu của khách hàng đều quan trọng đối với họ.
- Công cụ miễn phí - Bạn không phải trả bất cứ chi phí nào nếu đưa ra một mẹo hữu ích hoặc trợ giúp thêm một điều gì đó miễn phí nếu bạn nhận thấy sự cố mà bạn có thể dễ dàng khắc phục. Loại điều đó sẽ cung cấp cho bạn phản hồi tuyệt vời và họ sẽ nhớ đến bạn vào lần sau khi họ gặp vấn đề.
- Phản hồi - Đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi khách quan và trung thực từ khách hàng và học hỏi từ đó. Đừng cảm thấy khó chịu nếu ai đó phàn nàn, hãy hỏi họ cách bạn có thể giúp họ tốt hơn vào lần sau và cố gắng làm cho nó đúng.
- Biết bạn đang làm gì - Đừng nhận một công việc mà bạn không biết cách khắc phục. Khách hàng sẽ chú ý và bạn sẽ đổ mồ hôi hột khi hy vọng rằng họ không để lại phản hồi tiêu cực. Bạn nên dành thời gian giúp đỡ bạn bè và gia đình để bạn cảm thấy hoàn toàn thoải mái với sự giúp đỡ mà bạn có thể cung cấp. Nếu bạn không biết cách khắc phục điều gì đó, bạn thậm chí có thể đề xuất một người trợ giúp CrossLoop khác làm được điều đó (đảm bảo cho khách hàng biết kiến thức chuyên môn thay thế của bạn là gì)
Những đề xuất này sẽ giúp bạn có một chặng đường dài hướng tới việc xây dựng những khách hàng hài lòng.
Phần kết luận
Nếu bạn có kỹ năng công nghệ, đây là một cách tuyệt vời để bắt đầu kiếm tiền và tích lũy kinh nghiệm… tất cả đều từ sự thoải mái trong ngôi nhà của bạn và cũng có thể bắt đầu tiết kiệm một số tiền mà không phải trả giá xăng vô lý. (Đây là bài báo của New York Times về cách việc tăng giá xăng khiến nhiều người mua sắm trực tuyến hơn ).
Nếu bạn thực sự xuất sắc trong công việc đó, thậm chí cuối cùng bạn có thể làm việc này toàn thời gian… điều tuyệt vời là bạn có thể bắt đầu ngay bây giờ, làm việc tại nhà vào ban đêm, phát triển doanh nghiệp của bạn…
Vậy khi nào bạn sẽ ngừng làm việc cho người đàn ông?
Truy cập Thị trường CrossLoop và Tải xuống Ứng dụng khách
