Comment réparer Gmail quand il ne reçoit pas de courriels

Gmail est une chose que la plupart d'entre nous utilisent tous les jours, la plupart du temps sans aucun problème. Malheureusement, certains utilisateurs rencontrent l'erreur de ne pas recevoir de courriels. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer de recommencer à recevoir vos emails.

Vous pouvez obtenir cette erreur sur votre téléphone, votre ordinateur ou même votre tablette, nous allons donc écrire des solutions pour toutes ces situations.

Tout d'abord, commençons par passer des pratiques de dépannage clés.

Vérifiez les serveurs de Google

Bien que ce soit rare, Google Servers a diminué pour la maintenance ou des difficultés imprévues. Tu peux vérifier Statut de l'espace de travail de Google et voir si gmail est actuellement en panne ou était en panne récemment. Si les serveurs de Google étaient temporairement en panne, votre courrier électronique n'a peut-être pas été traité correctement. Dans ce cas, nous vous recommandons de demander à votre expéditeur de vous renvoyer le courrier électronique.

Envoyez-vous un e-mail de test

Un autre test de dépannage simple que vous puissiez faire est de vous envoyer un email. Essayez d'envoyer vous-même deux emails, un avec un compte Gmail et un autre d'un autre service de messagerie comme Yahoo ou Outlook. Si vous pouvez recevoir des courriels de vous-même, les chances sont les courriels que vous ne recevez pas sont un cas isolé.

Vérifiez votre dossier Spam

N'oubliez pas de vérifier votre dossier SPAM! Google filtre automatiquement certains courriels à SPAM, donc l'email que vous attendez peut être là-bas. C'est sur le coin gauche de votre écran lorsque vous ouvrez le site Web ou l'application Gmail. Si votre antivirus a une fonction de filtrage par courrier électronique, il est probable que les chances sont l'e-mail que vous attendez est ici ou à la poubelle.

Vérifiez votre corbeille

De même, vous voudrez vérifier votre corbeille. Peut-être que vous avez mal classé ou supprimé accidentellement un email que vous attendiez. Encore une fois, cela est particulièrement courant pour les logiciels antivirus de supprimer des emails qu'il pense être des virus.

Aller à tout mail

Enfin, il existe une option de courrier à gauche de votre écran qui affiche tous les courriels liés à votre compte. Si vous ne trouvez pas l'e-mail que vous attendez dans la corbeille ou le spam, alors l'onglet Tous les messages l'aura peut-être. C'est également où des courriels archivés sont stockés. Comme tout ce qu'il faut est un simple balayage à gauche ou à droite d'archiver votre email, vous pourriez peut-être accidentellement envoyé là-bas.

Mettre à jour l'application Gmail

Vous devez toujours vous assurer que vos applications sont à jour. Mettez à jour votre application Gmail via le Magasin d'applications ou Le magasin de jeu de Google . Une application Gmail obsolète peut entraîner une synchronisation des erreurs et d'autres problèmes qui entraînent la perte de certains de vos courriels.

Si vous n'avez toujours pas trouvé votre email maintenant, essayez d'utiliser un autre navigateur. Gmail seulement officiellement Prend en charge quatre navigateurs , alors l'ouvrant sur l'un de ceux-ci devrait donner les meilleurs résultats.

Vous pouvez ouvrir votre gmail sur:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge Microsoft

Ces navigateurs devraient avoir biscuits et Javascript allumé.

De même, si vous utilisez l'application Gmail sur votre téléphone, essayez d'ouvrir Gmail dans le navigateur de votre téléphone. Parfois, l'application Gmail peut faire face à des problèmes, en particulier lorsqu'il s'agit de synchroniser et de recevoir des courriels en temps réel.

Essayez gmail sur votre ordinateur

Pour ceux d'entre vous qui sont sur vos téléphones et tablettes, vous voudrez essayer Gmail sur un ordinateur. Contrairement à votre téléphone où votre application peut être obsolète, les navigateurs de votre PC sont toujours à jour. Cela le rend plus fiable, en particulier pour des problèmes tels que celui-ci où un bogue de réseau ou de connectivité pourrait être votre problème.

Se déconnecter de votre compte Gmail et retour à cela peut aider à résoudre le problème en synchronisation avec force vos serveurs Gmail. Cela devrait montrer tous les courriels qui manquaient sur votre appareil.

Malheureusement, un stockage illimité n'est pas gratuit. Gmail a une limite de stockage et une fois que vous l'avez frappée, vous arrêterez de recevoir des messages. Vous pouvez facilement vérifier le stockage de votre compte en ouvrant votre Google Drive . Votre espace de stockage (devrait être de 15 Go par défaut pour les utilisateurs gratuits) affichera sur le côté droit de votre écran. Si votre stockage est plein, vous devrez supprimer les fichiers de votre Google Drive ou des courriels de votre poubelle pour effacer cela.

Gmail ne supprime pas automatiquement vos courriels lorsque vous les jetez dans la corbeille. Google le garde pour vous pendant 30 jours avant de la supprimer eux-mêmes. Cependant, cela prend de la place pendant que c'est dans la corbeille, nous devrons donc les supprimer de manière permanente. Voici comment vous pouvez pleinement Supprimer ou récupérer des emails supprimés dans gmail.

Filtrer vos emails est souvent une nécessité, surtout si vous commencez à recevoir des courriels de spam aléatoires des bots et des annonceurs. Malheureusement, il est possible que l'e-mail que vous attendiez ait été filtré également.

Les paramètres de l'application mobile Gmail sont limités, vous ferez donc mieux d'utiliser votre ordinateur pour cela. Si vous n'avez pas de PC, vous pouvez ouvrir Gmail sur l'application Navigateur de votre téléphone. Assurez-vous simplement de cocher l'option «Show Desktop version» sur votre application de navigateur.

Sur votre PC:

1. Ouvrez votre compte Gmail et cliquez sur l'icône du matériel situé dans le coin supérieur droit de votre écran pour accéder à vos paramètres.
2. Recherchez et cliquez sur "Voir tous les paramètres".
3. Allez sur "Filtres et adresses bloquées".

1. Recherchez les adresses électroniques que vous avez bloquées ou créées des filtres pour. Débloquer ou délivrer l'adresse e-mail que vous souhaitez recevoir des courriels.

Si vous avez débloqué ou non filtré une adresse électronique, nous vous recommandons de leur demander de vous renvoyer leur courrier électronique. Votre compte Gmail devrait maintenant recevoir le courrier électronique sans problème.

Le renvoi par e-mail est une option utile pour les utilisateurs qui passent à une adresse électronique différente. Cela le rend afin que les courriels envoyés à votre courrier électronique soient envoyés à votre nouvel email. Si cela a été activé par une erreur, votre email ne recevra rien de nouveau.

Pour ceux d'entre vous toujours sur vos paramètres Gmail de la méthode précédente, passez à l'étape 3.

1. Ouvrez le site Web Gmail et cliquez sur l'icône Gear pour accéder à vos paramètres.
2. Cliquez sur "Voir tous les paramètres".
3. Accédez à l'onglet «Transfert et POP / IMAP».
4. Désactivez l'option de transfert et enregistrez vos modifications avant de rafraîchir votre gmail.

Si votre option de transfert a été activée par une erreur, vous devrez alors demander à votre expéditeur de vous renvoyer leur courrier électronique. Espérons que cela corrige votre problème!

Cette étape ne s'applique qu'à ceux qui utilisent IMAP dans un client de bureau sous Windows.

Certains programmes antivirus ont une fonctionnalité de filtrage par courrier électronique. Cela filtre des courriels que votre antivirus pense être un virus potentiel ou a des intentions malveillantes. Vous voudrez essayer de désactiver cette fonctionnalité à partir de votre programme antivirus et de rafraîchir Gmail ou de demander à votre expéditeur de renvoyer l'email.

Sinon, vous pouvez également désactiver votre programme antivirus d'exécuter le démarrage via le gestionnaire de tâches.

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + ESC pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
2. Accédez à "Startups" et recherchez votre logiciel antivirus.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre programme antivirus et sélectionnez "Désactiver" pour le désactiver d'exécuter le démarrage.

Redémarrez votre ordinateur et voyez si cela corrige votre problème de messagerie. Demandez à votre expéditeur de renvoyer l'email aussi. Si cela corrige votre problème, n'oubliez pas d'allumer votre antivirus lorsque vous avez terminé! Vous pouvez la laisser courir à nouveau sur le démarrage en répétant les étapes ci-dessus, en cliquant sur "Activer" à la place.

Cette étape est plus pour les utilisateurs d'un courrier électronique enregistré sous une abonnement entreprise ou gsuite. Si votre email ne se termine pas avec "@ gmail.com", c'est quelque chose que vous pouvez essayer.

Demandez à tous vos administrateurs d'aller à admin.google.com et trouvez votre adresse email. Ils peuvent suivre tous les courriels dirigés vers vous qui ont été envoyés ou téléchargés sur les serveurs de Google, même si le courrier électronique n'a pas atteint votre compte. Si le courrier électronique est introuvable sur les serveurs de Google, le problème est avec l'expéditeur.

Lorsque tout le reste échoue, vous pouvez toujours téléphoner au système de support client rapide de Google. Il est important de noter que vous ne devriez rechercher que le numéro de Google sur son officiel. page de contact . Il y a une tonne de fausses équipes de support Google, alors procédez avec prudence.

En tant que dernier recours, vous pouvez toujours demander à la Google aide la communauté pour les réponses.