Gmail es algo que la mayoría de nosotros usamos todos los días, la mayor parte del tiempo sin ningún problema. Desafortunadamente, algunos usuarios se ejecutan en el error de no recibir correos electrónicos. Hay varias cosas que puede intentar comenzar a recibir sus correos electrónicos nuevamente.
Puede obtener este error en su teléfono, computadora o incluso su tableta, por lo que estaremos escribiendo soluciones para todas estas situaciones.
Solución de problemas general
En primer lugar, comencemos pasando algunas prácticas de solución de problemas clave.
Revisa los servidores de google
Aunque es raro, los servidores de Google descienden por mantenimiento o dificultades no planificadas. Puedes comprobar Estado del área de trabajo de Google Y ver si Gmail está actualmente abajo o fue recientemente abajo. Si los servidores de Google estaban temporalmente abajo, entonces tal vez su correo electrónico no se manejara correctamente. En ese caso, le recomendamos pedirle a su remitente que le reinvique el correo electrónico a usted.
Envírese un correo electrónico de prueba
Otra prueba de solución de problemas simple que puede hacer es enviándose un correo electrónico. Intente enviarse a sí mismo dos correos electrónicos, uno con una cuenta de Gmail y otra de otro servicio de correo electrónico como Yahoo o Outlook. Si puede recibir correos electrónicos de usted mismo, entonces es probable que los correos electrónicos que no reciben son un caso aislado.
Revisa tu carpeta de spam
¡No olvides revisar tu carpeta de spam! Google automáticamente filtra algunos correos electrónicos a SPAM, por lo que el correo electrónico que está esperando puede estar allí. Está en la esquina izquierda de su pantalla cuando abre el sitio web de Gmail o la aplicación. Si su antivirus tiene una función de filtrado de correo electrónico, entonces es probable que el correo electrónico está esperando, está aquí o en la basura.
Revisa tu basura
Del mismo modo, querrá revisar su basura. Tal vez usted coincida o elimine accidentalmente un correo electrónico que esperabas. Nuevamente, esto es especialmente común para que el software antivirus elimine los correos electrónicos que piensa que son virus.
Ir a todo correo
Finalmente, hay una opción de correo en el lado izquierdo de su pantalla que muestra todos los correos electrónicos relacionados con su cuenta. Si no puede encontrar el correo electrónico que está esperando en la basura o el spam, quizás la pestaña All Mail tendrá. Esto también es donde se almacenan los correos electrónicos archivados. Dado que todo lo que necesita es un simple golpe izquierdo o derecho para archivar su correo electrónico, es posible que la haya enviado accidentalmente allí.
Actualizar la aplicación Gmail
Siempre debe asegurarse de que sus aplicaciones estén actualizadas. Actualiza tu aplicación Gmail a través de la Tienda de aplicaciones o Tienda de juegos de Google . Una aplicación de Gmail desactualizada puede resultar en errores de sincronización y otros problemas que resultan en perder algunos de sus correos electrónicos.
Usa un navegador diferente
Si aún no ha encontrado su correo electrónico, intente usar un navegador diferente. Gmail solo oficialmente Admite cuatro navegadores , así que lo abre en cualquiera de ellos debe dar los mejores resultados.
Puedes abrir tu gmail en:
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Estos navegadores deben tener galletas y JavaScript encendido.
De manera similar, si está utilizando la aplicación Gmail en su teléfono, intente abrir Gmail en el navegador de su teléfono. A veces, la aplicación Gmail puede tener problemas, especialmente cuando se trata de sincronizar y recibir correos electrónicos en tiempo real.
Prueba gmail en tu computadora
Para aquellos de ustedes que están en sus teléfonos y tabletas, querrá probar Gmail en una computadora. A diferencia de su teléfono donde su aplicación puede estar desactualizada, los navegadores de su PC siempre están actualizados. Esto lo hace más confiable, especialmente para problemas como este, donde una red o error de conectividad podría ser su problema.
Cierre sesión y vuelva a su cuenta
Cerrar sesión de su cuenta de gmail y volver a hacerlo puede ayudar a solucionar el problema al sincronizar con fuerza a su Gmail a los servidores de Google. Esto debería mostrar cualquier correo electrónico que faltó en su dispositivo.
Verifique su almacenamiento de cuenta de Gmail
Desafortunadamente, el almacenamiento ilimitado no es gratuito. Gmail tiene un límite de almacenamiento, y una vez que lo golpeó, dejará de recibir mensajes. Puede revisar fácilmente el almacenamiento de su cuenta abriendo su Google Drive . Su espacio de almacenamiento (debe ser de 15 GB de forma predeterminada para usuarios gratuitos) se mostrará en el lado derecho de su pantalla. Si su almacenamiento está lleno, tendrá que borrar archivos Desde su unidad de Google o los correos electrónicos en su basura para eliminar esto.
Gmail no elimina automáticamente tus correos electrónicos cuando los arrojas en la basura. Google lo mantiene por 30 días antes de eliminarlo. Sin embargo, ocupa espacio mientras está en la basura, por lo que tendremos que eliminar los de forma permanente. Así es como puedes Eliminar o recuperar correos electrónicos eliminados en gmail.
Revise dos veces su configuración de filtro de gmail
Filtrar sus correos electrónicos es a menudo una necesidad, especialmente si comienza a recibir correos electrónicos de spam aleatorios de bots y anunciantes. Desafortunadamente, es posible que el correo electrónico que espera recibir también se ha filtrado.
La configuración de la aplicación de Gmail Mobile es limitada, por lo que está mejor en su computadora para esto. Si no tiene una PC, puede abrir Gmail en la aplicación del navegador de su teléfono. Solo asegúrese de marcar en la opción "Mostrar versión de escritorio" en su aplicación de navegador.
En tu PC:
- Abra su cuenta de Gmail y haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de su pantalla para ir a su configuración.
- Busque y haga clic en "Ver todas las configuraciones".
- Ir a "filtros y direcciones bloqueadas".
- Mire a través de las direcciones de correo electrónico que ha bloqueado o creado filtros para. Desbloquee o sin filtrar la dirección de correo electrónico de la que desea recibir correos electrónicos.
Si está desbloqueado o sin filtrar cualquier dirección de correo electrónico, le recomendamos que le soliciten que se reenvieran su correo electrónico. Su cuenta de Gmail ahora debería recibir el correo electrónico sin problemas.
Deshabilitar Gmail Correo electrónico Reenvío
El reenvío del correo electrónico es una opción útil para los usuarios que cambian a una dirección de correo electrónico diferente. Esto lo hace para que los correos electrónicos enviados a su correo electrónico se envíen a su nuevo correo electrónico. Si esto se convirtió en algún error, entonces su correo electrónico no recibirá nada nuevo.
Para aquellos de ustedes aún en su configuración de Gmail desde el método anterior, salte al paso 3.
- Abra el sitio web de Gmail y haga clic en el icono de engranaje para ir a su configuración.
- Haga clic en "Ver todas las configuraciones".
- Navegue a la pestaña "Reenvío y POP / IMAP".
- Deshabilite la opción de reenvío y guarde sus cambios antes de actualizar su Gmail.
Si su opción de reenvío fue habilitada por algún error, entonces tendrá que pedirle a su remitente que le reenvió su correo electrónico. ¡Ojalá, eso solucione su problema!
Desactiva tu programa antivirus
Este paso solo se aplica a aquellos que están usando IMAP en un cliente de escritorio en Windows.
Algunos programas antivirus tienen una función de filtrado de correo electrónico. Esto filtra los correos electrónicos que su antivirus piensa que es un virus potencial o tiene intenciones maliciosas. Querrá intentar deshabilitar esta función de su programa antivirus y actualice a Gmail o pedirle a su remitente que reande el correo electrónico.
Alternativamente, también puede deshabilitar su programa antivirus que se ejecuta en la puesta en marcha a través del Administrador de tareas.
- Presione CTRL + MAYÚS + ESC para abrir el Administrador de tareas.
- Vaya a "Startups" y busque su software antivirus.
- Haga clic con el botón derecho en su programa antivirus y seleccione "Deshabilitar" para deshabilitarlo de ejecutarse en el inicio.
Reinicie su computadora y vea si se solucionó su problema de correo electrónico. Pídale a su remitente que se vuelva a publicar el correo electrónico también. Si eso se solucionó su problema, ¡no olvide encender su antivirus cuando haya terminado! Puede dejar que se ejecute nuevamente en el inicio repitiendo los pasos anteriores, pero haciendo clic en "Habilitar" en su lugar.
Revise la consola de Google Admin
Este paso es más para los usuarios con un correo electrónico registrado bajo una suscripción de negocios o GSuite. Si su correo electrónico no termina con "@ gmail.com", entonces esto es algo que puede intentar.
Pídale a cualquiera de sus administradores que vayan a admin.google.com y encuentre su dirección de correo electrónico. Pueden rastrear todos los correos electrónicos dirigidos a usted que se enviaron o cargaron en los servidores de Google, incluso si el correo electrónico no llegó a su cuenta. Si el correo electrónico no se puede encontrar en los servidores de Google, entonces el problema es con el remitente.
Soporte de Google
Cuando todo lo demás falla, siempre puede llamar el sistema de atención al cliente rápido de Google. Es importante tener en cuenta que solo debe buscar el número de Google en su funcionario pagina de contacto . Hay un montón de equipos de soporte de Google falsos, así que continúe con la precaución.
Como complejo final, siempre puedes pedirle al Comunidad de Ayuda de Google para las respuestas.
