Εάν λάβετε email ηλεκτρονικού "ψαρέματος", μπορεί να είναι λίγο τρομακτικό. Ευτυχώς, τίποτα δεν μολύνει τον υπολογιστή σας εάν δεν κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο ή δεν απαντήσετε. Εδώ πρέπει να κάνετε (και τι δεν να κάνετε) εάν λάβετε email ηλεκτρονικού "ψαρέματος".
Σε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", ο αποστολέας προσπαθεί να σας κάνει να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή να παράσχετε προσωπικά στοιχεία, όπως τραπεζικά στοιχεία ή κωδικούς πρόσβασης. Είναι συμβατικά επίθεση κοινωνικής μηχανικής . Εξηγήσαμε λεπτομερώς πώς λειτουργούν τα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" , που αξίζει να διαβάσετε αν δεν είστε εξοικειωμένοι με αυτούς ή δεν γνωρίζετε πώς να εντοπίσετε ένα.
Αλλά τι πρέπει να κάνετε εάν λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος";
Μην πανικοβληθείτε και μην κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο
Όταν λαμβάνετε ένα ύποπτο email ηλεκτρονικού ψαρέματος, μην πανικοβληθείτε Οι σύγχρονοι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Outlook, το Gmail και το Apple Mail, κάνουν εξαιρετική δουλειά στο φιλτράρισμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν κακόβουλο κώδικα ή συνημμένα. Ακριβώς επειδή ένα email ηλεκτρονικού "ψαρέματος" εισέρχεται στα εισερχόμενά σας, αυτό δεν σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από ιό ή κακόβουλο λογισμικό.
Του απόλυτα ασφαλές για να ανοίξετε ένα email ( και χρησιμοποιήστε τον πίνακα προεπισκόπησης ). Οι πελάτες αλληλογραφίας δεν έχουν επιτρέψει την εκτέλεση κώδικα όταν ανοίγετε (ή κάνετε προεπισκόπηση) ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μια δεκαετία ή περισσότερο.
Ωστόσο, τα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" αποτελούν πραγματικό κίνδυνο ασφάλειας. Θα έπρεπε ποτέ κάντε κλικ σε έναν σύνδεσμο σε ένα email ή ανοίξτε ένα συνημμένο σε κάποιον εκτός εάν είστε 100 τοις εκατό σίγουροι ότι γνωρίζετε και εμπιστεύεστε τον αποστολέα. Επίσης, δεν πρέπει ποτέ να απαντήσετε στον αποστολέα - ακόμη και να του πείτε να μην σας στείλουν περαιτέρω μηνύματα.
Οι phishers ενδέχεται να στέλνουν email σε χιλιάδες διευθύνσεις κάθε μέρα και αν απαντήσετε σε ένα από τα μηνύματά τους, επιβεβαιώνει ότι η διεύθυνση email σας είναι ζωντανή. Αυτό σας κάνει ακόμη περισσότερο έναν στόχο. Μόλις ο phisher ξέρει ότι διαβάζετε τα email του, θα στείλει περισσότερες προσπάθειες και ελπίζει ότι ένα από αυτά θα λειτουργήσει.
Για να είμαστε σαφείς: Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους, μην ανοίγετε συνημμένα και μην απαντάτε.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Γιατί δεν μπορείτε να μολυνθείτε απλά ανοίγοντας ένα email (Anymore)
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα
Εάν ένα ύποπτο email φαίνεται να προέρχεται από κάποιον που γνωρίζετε ή από μια εταιρεία που χρησιμοποιείτε, επικοινωνήστε μαζί του για να δείτε εάν το μήνυμα είναι νόμιμο. Κάνω απάντηση στο email. Εάν φαίνεται να προέρχεται από κάποιον που γνωρίζετε, δημιουργήστε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στείλτε μήνυμα ή καλέστε το άτομο και ρωτήστε εάν σας έστειλε το μήνυμα. Μην προωθείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς απλώς διαδίδει την πιθανή επίθεση ηλεκτρονικού ψαρέματος.
Εάν το email ισχυρίζεται ότι προέρχεται από εταιρεία που χρησιμοποιείτε, όπως τράπεζα, γυμναστήριο, ιατρικό ίδρυμα ή διαδικτυακό κατάστημα λιανικής, μεταβείτε στον ιστότοπό τους και επικοινωνήστε μαζί τους από εκεί. Πάλι, κάνω κάντε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο στο email. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας μόνοι σας (ή χρησιμοποιήστε τη μηχανή αναζήτησης που προτιμάτε) και χρησιμοποιήστε τις επιλογές επαφής τους για να ρωτήσετε την εταιρεία εάν την έστειλε.
Εάν φαίνεται ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε σε πολλά άτομα, όπως επικοινωνία σχετικά με την αναβάθμιση μιας εφαρμογής, μπορείτε επίσης να στείλετε ένα tweet στην εταιρεία στην επίσημη λαβή τους και να τους ρωτήσετε απευθείας. Ο αντιπρόσωπος δεν θα γνωρίζει μεμονωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά θα γνωρίζει εάν η εταιρεία έχει στείλει μια επικοινωνία σε όλους τους πελάτες.
Αναφέρετε το email
Υπάρχουν τέσσερις τύποι οργανώσεων στους οποίους μπορείτε να αναφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος":
- Η εταιρεία σας
- Ο πάροχος email σας
- Κυβερνητικό όργανο
- Ο οργανισμός από τον οποίο φέρεται να προέρχεται το email
Αναφέρετέ το στην εταιρεία σας
Εάν λάβετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ηλεκτρονικού "ψαρέματος" στη διεύθυνση εργασίας σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε την πολιτική της εταιρείας σας αντί να κάνετε οτιδήποτε άλλο. Οι πολιτικές ασφαλείας IT ενδέχεται να απαιτούν από εσάς να προωθήσετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση, να συμπληρώσετε μια ηλεκτρονική αναφορά, να καταγράψετε ένα εισιτήριο ή απλώς να το διαγράψετε.
Εάν δεν είστε σίγουροι ποια είναι η πολιτική της εταιρείας σας, ρωτήστε την ομάδα ασφάλειας IT. Σας προτείνουμε να το μάθετε πριν λαμβάνετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", εάν είναι δυνατόν. Είναι καλύτερα να προετοιμαστείτε και να είστε έτοιμοι.
Αναφέρετέ το στον πάροχο email σας
Ο πάροχος email σας έχει πιθανώς μια διαδικασία που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αναφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Ο μηχανισμός διαφέρει από πάροχο σε πάροχο, αλλά ο λόγος είναι ο ίδιος. Όσο περισσότερα δεδομένα έχει η εταιρεία στα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", τόσο καλύτερα μπορεί να κάνει τα φίλτρα ανεπιθύμητης / ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να αποτρέψει τη μετάδοση απάτης σε εσάς.
Εάν η Google ή η Microsoft παρέχουν τον λογαριασμό email σας, έχουν ενσωματωμένο μηχανισμό αναφοράς στους πελάτες τους.
Στο Google, κάντε κλικ στις τρεις κουκκίδες δίπλα στην επιλογή Απάντηση στο email και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Αναφορά ηλεκτρονικού ψαρέματος"
Ανοίγει ένα πλαίσιο και σας ζητά να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να αναφέρετε το email. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά μηνύματος ηλεκτρονικού ψαρέματος" και, στη συνέχεια, η Google ελέγχει το email.
Το πρόγραμμα-πελάτης του Outlook δεν παρέχει την επιλογή αναφοράς ενός email στη Microsoft, αλλά το Εφαρμογή ιστού Outlook κάνει. Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως το Gmail. Κάντε κλικ στις τρεις κουκκίδες δίπλα στην επιλογή Απάντηση στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επισήμανση ως ηλεκτρονικού ψαρέματος".
Αυτό ανοίγει ένα πλαίσιο για να επιβεβαιώσει ότι θέλετε να αναφέρετε το email. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά" και, στη συνέχεια, η Microsoft ελέγχει το email.
Δεν μπορείτε να αναφέρετε email ηλεκτρονικού "ψαρέματος" απευθείας στον πελάτη Apple Mail. Αντ 'αυτού, η Apple σας ζητά να προωθήσετε το μήνυμα ρεπορτφισηινγ@αππλε.κομ .
Για άλλους παρόχους αλληλογραφίας, πραγματοποιήστε αναζήτηση στο διαδίκτυο για να δείτε πώς αναφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού ψαρέματος σε αυτούς.
Αναφέρετέ το σε κυβερνητικό φορέα
Ορισμένες χώρες διαθέτουν εταιρείες που ασχολούνται με μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Στις ΗΠΑ, ο Οργανισμός για την Ασφάλεια στον Κυβερνοχώρο και την Υποδομή (υποκατάστημα του Υπουργείου Εσωτερικής Ασφάλειας) να σας ζητήσω να προωθήσετε το μήνυμα το [email protected] . Στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να αναφέρετε το μήνυμα στο Απάτη δράσης , το Εθνικό Κέντρο Αναφορών για την Απάτη και το Cyber Crime Reporting Center.
Σε άλλες χώρες, μια γρήγορη αναζήτηση θα σας πει εάν και πώς μπορείτε να αναφέρετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) στις αρχές.
Εάν αναφέρετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" στον πάροχό σας ή σε κυβερνητικό φορέα, δεν πρέπει να περιμένετε απάντηση. Αντ 'αυτού, οι πάροχοι email και οι κυβερνητικές υπηρεσίες χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που τους στέλνετε για να προσπαθήσουν να σταματήσουν τους λογαριασμούς που στέλνουν τα email. Αυτό περιλαμβάνει τον αποκλεισμό των αποστολέων (ή την προσθήκη τους σε φίλτρα ανεπιθύμητης / ανεπιθύμητης αλληλογραφίας), τον τερματισμό των ιστοτόπων τους ή ακόμη και τη δίωξή τους εάν παραβιάζουν νόμους.
Όταν αναφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού "ψαρέματος", βοηθάει όλους γιατί βοηθάτε τις αρχές να σταματήσουν όσο το δυνατόν περισσότερα. Όσο περισσότερα άτομα αναφέρουν ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", τόσο περισσότερες εταιρείες και πάροχοι μπορούν να αποτρέψουν τους αποστολείς από την αποστολή τους.
Αναφέρετέ το στην εταιρεία που φέρεται ότι έστειλε το ταχυδρομείο
Εάν το email ηλεκτρονικού ψαρέματος προσποιείται ότι προέρχεται από εταιρεία, μπορείτε συχνά να το αναφέρετε απευθείας σε αυτήν την εταιρεία. Για παράδειγμα, το Amazon έχει μια αποκλειστική διεύθυνση email και φόρμα για να αναφέρετε email και phishing μέσω τηλεφώνου.
Οι περισσότερες εταιρείες και κυβερνητικοί φορείς (ειδικά εκείνοι που ασχολούνται με χρηματοοικονομικές ή ιατρικές επιχειρήσεις) έχουν τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αναφέρετε το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing). Αν κάνετε αναζήτηση στο "[company name] αναφορά ηλεκτρονικού ψαρέματος", θα πρέπει να μπορείτε να το βρείτε αρκετά γρήγορα.
Επισημάνετε τον αποστολέα ως ανεπιθύμητο ή ανεπιθύμητο
Πιθανότατα δεν θέλετε να λαμβάνετε άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το άτομο που το έστειλε. Σημειώστε το ως ανεπιθύμητο ή ανεπιθύμητο, και ο πελάτης email σας θα αποκλείσει τυχόν περαιτέρω μηνύματα από αυτήν τη διεύθυνση. Καλύπτουμε πώς να το κάνουμε αυτό στο Οδηγός Gmail και αυτό το άρθρο στο Outlook .
Μπορείτε να προσθέσετε αποστολείς σε ανεπιθύμητη / ανεπιθύμητη λίστα σε οποιονδήποτε πελάτη email. Εάν χρησιμοποιείτε κάτι διαφορετικό από το Gmail ή το Outlook, αναζητήστε τα έγγραφα της εταιρείας για να μάθετε πώς επισημαίνετε ένα μήνυμα ως ανεπιθύμητο.
Διαγράψτε το email
Τέλος, διαγράψτε το email. Συνήθως, το στέλνει στον κάδο ανακύκλωσης ή στο φάκελο διαγραμμένων αντικειμένων, οπότε αφαιρέστε το και από εκεί. Δεν χρειάζεται να το διατηρήσετε αφού το αναφέρετε.
Δεν χρειάζεται να εκτελέσετε σάρωση ιών ή να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας μόνο και μόνο επειδή λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Ωστόσο, θα πρέπει να εκτελέσετε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς (μας αρέσει Malwarebytes για Windows και Mac ), και δεν βλάπτει σάρωση κατά καιρούς .
Εάν εκτελείτε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που ενημερώνεται τακτικά, θα πρέπει να εντοπίζει οτιδήποτε κακόβουλο πριν εκτελεστεί. Επιπλέον, εάν δεν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή δεν ανοίξετε ένα συνημμένο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι απίθανο να ξεφορτώσει οτιδήποτε κακόβουλο στο σύστημά σας, ούτως ή άλλως.
Μην ανησυχείτε και συνεχίστε
Τα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι συχνά ενοχλητικά. Ευτυχώς, τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας τα πιάνουν τις περισσότερες φορές και δεν τα βλέπετε ποτέ. Μερικές φορές, δεν φτάνουν καν τόσο μακριά, επειδή ο πάροχός σας τους σταματά Για να νικήσετε τους λίγους που περνούν, απλώς προσέξτε και μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους ή συνημμένα, εκτός εάν είστε σίγουροι ότι είναι ασφαλείς.
Εκατομμύρια ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" στέλνονται καθημερινά, οπότε μην ανησυχείτε - συνήθως δεν είστε στόχος. Απλώς ακολουθήστε τα απλά βήματα που καλύψαμε παραπάνω και συνεχίστε τη μέρα σας.
