यदि आप एक फ़िशिंग ईमेल प्राप्त करते हैं तो आपको क्या करना चाहिए?

यदि आप फ़िशिंग ईमेल प्राप्त करते हैं, तो यह थोड़ा डरावना हो सकता है। सौभाग्य से, यदि आप किसी लिंक या प्रतिक्रिया पर क्लिक नहीं करते हैं तो आपके कंप्यूटर में कुछ भी संक्रमित नहीं होता है। यहाँ क्या करना है (और क्या नहीं यदि आप एक फ़िशिंग ईमेल प्राप्त करते हैं)।

फ़िशिंग ईमेल में, प्रेषक आपको एक लिंक पर क्लिक करने या व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की कोशिश करता है, जैसे बैंक विवरण या पासवर्ड। वे एक पारंपरिक हैं सामाजिक इंजीनियरिंग पर हमला । हमने विस्तार से बताया है फ़िशिंग ईमेल कैसे काम करते हैं , जो एक पढ़ने लायक है, यदि आप उनसे अपरिचित हैं या किसी को स्पॉट करना नहीं जानते हैं।

लेकिन अगर आपको फिशिंग ईमेल मिले तो आपको क्या करना चाहिए?

आतंक न करें और किसी भी लिंक पर क्लिक न करें

जब आपको एक संदिग्ध फ़िशिंग ईमेल मिलता है, तो घबराएँ नहीं। आउटलुक, जीमेल और ऐप्पल मेल जैसे आधुनिक ईमेल क्लाइंट दुर्भावनापूर्ण कोड या अटैचमेंट वाले ईमेल को फ़िल्टर करने का एक बड़ा काम करते हैं। सिर्फ इसलिए कि एक फ़िशिंग ईमेल आपके इनबॉक्स में भूमि करता है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपका कंप्यूटर वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है।

आईटी इस ईमेल खोलने के लिए पूरी तरह से सुरक्षित है ( और पूर्वावलोकन पैनल का उपयोग करें )। जब आप एक दशक या उससे अधिक समय तक ईमेल खोलते हैं (या पूर्वावलोकन करते हैं) तो मेल क्लाइंट को कोड चलाने की अनुमति नहीं है।

फ़िशिंग ईमेल एक वास्तविक सुरक्षा जोखिम हैं, हालाँकि। तुम्हे करना चाहिए कभी नहीँ एक ईमेल में एक लिंक पर क्लिक करें या किसी से एक अनुलग्नक खोलें जब तक कि आप 100 प्रतिशत आश्वस्त न हों कि आप जानते हैं और प्रेषक पर भरोसा करते हैं। आपको प्रेषक को कभी भी उत्तर नहीं देना चाहिए - यहां तक ​​कि उन्हें यह बताने के लिए भी कि आपको कोई और मेल नहीं भेजना चाहिए।

फिशर्स हर दिन हजारों पतों पर ईमेल भेज सकते हैं, और यदि आप उनके किसी संदेश का जवाब देते हैं, तो यह पुष्टि करता है कि आपका ईमेल पता लाइव है। यह आपको लक्ष्य से और भी अधिक बनाता है। एक बार जब फिशर जानता है कि आप उसके ईमेल पढ़ रहे हैं, तो वह अधिक प्रयास भेजेगा और आशा करेगा कि उनमें से एक काम करता है।

तो स्पष्ट होने के लिए: किसी भी लिंक पर क्लिक न करें, कोई भी अटैचमेंट न खोलें और जवाब न दें।

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प्रेषक के साथ जांचें

यदि कोई संदिग्ध ईमेल आपके किसी जानने वाले या आपके द्वारा उपयोग की गई कंपनी से प्रतीत होता है, तो यह देखने के लिए उनके साथ जांचें कि क्या संदेश वैध है। करना ईमेल का जवाब दें। यदि यह आपके किसी जानने वाले से प्रतीत होता है, तो एक नया ईमेल संदेश, या टेक्स्ट बनाएं या उस व्यक्ति को कॉल करें और पूछें कि क्या उन्होंने आपको मेल भेजा है। ईमेल को अग्रेषित न करें, क्योंकि यह संभावित फ़िशिंग हमले को फैलाता है।

यदि ईमेल आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली कंपनी, आपके बैंक, जिम, चिकित्सा संस्थान या ऑनलाइन रिटेलर की तरह होने का दावा करती है, तो उनकी वेबसाइट पर जाएं और वहां से उनसे संपर्क करें। फिर, करना ईमेल के किसी भी लिंक पर क्लिक करें। वेबसाइट का पता स्वयं लिखें (या अपने पसंदीदा खोज इंजन का उपयोग करें) और कंपनी से पूछने के लिए अपने संपर्क विकल्पों का उपयोग करें यदि उन्होंने इसे बाहर भेजा है।

यदि ऐसा प्रतीत होता है कि ईमेल बहुत से लोगों को भेजा गया था, जैसे कि किसी ऐप को अपग्रेड करने के बारे में संचार, तो आप कंपनी को उनके आधिकारिक हैंडल पर एक ट्वीट भी भेज सकते हैं और उनसे सीधे पूछ सकते हैं। प्रतिनिधि को व्यक्तिगत ईमेल के बारे में पता नहीं है, लेकिन वह यह भी जान सकेगा कि कंपनी ने सभी ग्राहकों को संचार भेजा है या नहीं।

ईमेल रिपोर्ट करें

चार प्रकार के संगठन हैं जो आप फ़िशिंग ईमेल को रिपोर्ट कर सकते हैं:

• आपकी कंपनी
• आपका ईमेल प्रदाता
• एक सरकारी निकाय
• ईमेल कथित तौर पर संगठन से है

इसे अपनी कंपनी को रिपोर्ट करें

यदि आपको अपने कार्य पते पर फ़िशिंग ईमेल प्राप्त होता है, तो आपको कुछ और करने के बजाय अपनी कंपनी की नीति का पालन करना चाहिए। आपकी आईटी सुरक्षा नीतियों के लिए आपको किसी विशिष्ट पते पर फ़िशिंग ईमेल अग्रेषित करने, ऑनलाइन रिपोर्ट भरने, टिकट लॉग इन करने या केवल इसे हटाने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपकी कंपनी की नीति क्या है, तो अपनी आईटी सुरक्षा टीम से पूछें। हम आपको इसका पता लगाने की सलाह देते हैं इससे पहले यदि संभव हो तो आपको एक फ़िशिंग ईमेल मिलता है। इसे तैयार करना और तैयार होना बेहतर है।

इसे अपने ईमेल प्रदाता को रिपोर्ट करें

आपके ईमेल प्रदाता के पास संभवतः एक प्रक्रिया है जिसका अनुसरण करके आप फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट कर सकते हैं। तंत्र प्रदाता से प्रदाता तक भिन्न होता है, लेकिन इसका कारण समान है। फिशिंग ईमेल्स पर कंपनी के पास जितना अधिक डेटा होता है, उतना ही वह अपने स्पैम / जंक फिल्टर को आपके माध्यम से होने वाले घोटालों को रोकने के लिए बना सकता है।

यदि Google या Microsoft आपका ईमेल खाता प्रदान करते हैं, तो उनके पास अपने क्लाइंट में एक रिपोर्टिंग तंत्र है।

Google में, ईमेल में उत्तर विकल्प के बगल में स्थित तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर "रिपोर्ट फ़िशिंग" चुनें।

एक पैनल खुलता है और आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहता है कि आप ईमेल को रिपोर्ट करना चाहते हैं। "रिपोर्ट फ़िशिंग संदेश" पर क्लिक करें और फिर Google ईमेल की समीक्षा करता है।

Outlook क्लाइंट Microsoft को ईमेल रिपोर्ट करने का विकल्प प्रदान नहीं करता है, लेकिन आउटलुक वेब ऐप कर देता है। यह जीमेल की तरह ही काम करता है। ईमेल में उत्तर विकल्प के बगल में तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, और फिर "फ़िशिंग के रूप में चिह्नित करें" का चयन करें।

यह पुष्टि करने के लिए एक पैनल खोलता है कि आप ईमेल को रिपोर्ट करना चाहते हैं। "रिपोर्ट" पर क्लिक करें और फिर Microsoft ईमेल की समीक्षा करता है।

आप सीधे ऐप्पल मेल क्लाइंट के भीतर एक फ़िशिंग ईमेल की सूचना नहीं दे सकते। इसके बजाय, Apple आपसे संदेश भेजने का अनुरोध करता है रिपोर्टफिशिंग@एप्पल.कॉम .

किसी भी अन्य मेल प्रदाता के लिए, यह देखने के लिए ऑनलाइन खोज करें कि आप उन्हें फ़िशिंग ईमेल कैसे रिपोर्ट करते हैं।

एक सरकारी निकाय को इसकी रिपोर्ट करें

कुछ देशों में ऐसी एजेंसियां ​​हैं जो फ़िशिंग ईमेल से निपटती हैं। अमेरिका में, साइबर सुरक्षा और बुनियादी ढांचा सुरक्षा एजेंसी (होमलैंड सुरक्षा विभाग की एक शाखा) आपको मेल भेजने के लिए कहें सेवा फिशिंग-रिपोर्ट@उस-सर्ट.गॉव । U.K में, आप मेल को रिपोर्ट कर सकते हैं कार्रवाई धोखाधड़ी राष्ट्रीय धोखाधड़ी और साइबर अपराध रिपोर्टिंग केंद्र।

अन्य देशों में, एक त्वरित खोज आपको यह बताना चाहिए कि क्या और कैसे आप अधिकारियों को फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट कर सकते हैं।

यदि आप अपने प्रदाता या सरकारी निकाय को किसी फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट करते हैं, तो आपको प्रतिक्रिया की अपेक्षा नहीं करनी चाहिए। इसके बजाय, ईमेल प्रदाता और सरकारी एजेंसियां ​​आपके द्वारा भेजी जाने वाली सूचनाओं का उपयोग ईमेल भेजने वाले खातों को रोकने के लिए करती हैं। इसमें प्रेषकों को रोकना (या उन्हें स्पैम / जंक फिल्टर में जोड़ना), उनकी वेबसाइटों को बंद करना, या यहां तक ​​कि अगर वे किसी भी कानून को तोड़ रहे हैं, तो उन पर मुकदमा चलाना भी शामिल है।

जब आप फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट करते हैं, तो यह सभी को मदद करता है क्योंकि आप अधिकारियों को उनमें से कई को रोकने में मदद करते हैं। जितने अधिक लोग फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट करते हैं, उतनी अधिक एजेंसियां ​​और प्रदाता भेजने वालों को भेजने से रोक सकते हैं।

उस कंपनी को रिपोर्ट करें जिसने कथित तौर पर मेल भेजा है

यदि फ़िशिंग ईमेल किसी कंपनी का होने का दिखावा करता है, तो आप अक्सर इसे सीधे उस कंपनी को रिपोर्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन के पास है एक समर्पित ईमेल पता और फ़ॉर्म ईमेल और फोन फ़िशिंग दोनों की रिपोर्ट करना।

अधिकांश कंपनियों और सरकारी एजेंसियों (विशेषकर जो वित्तीय या चिकित्सा व्यवसाय से संबंधित हैं) के पास ऐसे तरीके हैं जिनसे आप फ़िशिंग की रिपोर्ट कर सकते हैं। यदि आप "[company name] फ़िशिंग रिपोर्ट" खोजते हैं, तो आपको इसे बहुत तेज़ी से खोजने में सक्षम होना चाहिए।

जंक या स्पैम के रूप में प्रेषक को चिह्नित करें

आप शायद इसे भेजने वाले से कोई और ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं। इसे स्पैम या जंक के रूप में चिह्नित करें, और आपका ईमेल क्लाइंट उस पते से किसी भी अन्य मेल को ब्लॉक कर देगा। हम अपने में यह करने के लिए कवर करते हैं जीमेल गाइड तथा आउटलुक पर यह लेख .

आप किसी भी ईमेल क्लाइंट में स्पैम / जंक सूची में प्रेषक जोड़ सकते हैं। यदि आप जीमेल या आउटलुक के अलावा किसी अन्य चीज का उपयोग करते हैं, तो यह जानने के लिए कि आप किसी संदेश को कबाड़ के रूप में कैसे चिह्नित करते हैं, कंपनी के दस्तावेज खोजें।

ईमेल हटाएं

अंत में, ईमेल हटाएं। आमतौर पर, यह इसे रीसायकल बिन या हटाए गए आइटम फ़ोल्डर में भेजता है, इसलिए इसे वहां से भी हटा दें। रिपोर्ट करने के बाद आपको इसे रखने की कोई आवश्यकता नहीं है।

आपको वायरस स्कैन चलाने या अपने ब्राउज़र इतिहास को केवल इसलिए साफ़ करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि आपको एक फ़िशिंग ईमेल प्राप्त हुआ है। हालाँकि, आपको एक एंटीवायरस प्रोग्राम चलाना चाहिए (हमें पसंद है विंडोज और मैक दोनों के लिए मैलवेयरवेयर ), और यह चोट नहीं करता है समय-समय पर स्कैन करें .

यदि आप एक एंटीवायरस प्रोग्राम चलाते हैं जो नियमित रूप से अपडेट होता है, तो इसे चलाने से पहले कुछ भी दुर्भावनापूर्ण होना चाहिए। साथ ही, यदि आप किसी लिंक पर क्लिक नहीं करते हैं या ईमेल में कोई अटैचमेंट नहीं खोलते हैं, तो यह अनुचित है कि आपके सिस्टम पर कुछ भी दुर्भावनापूर्ण तरीके से लोड किया जाए।

चिंता मत करो और पर ले जाओ

फ़िशिंग ईमेल अक्सर परेशान होते हैं। सौभाग्य से, आपके स्पैम या जंक फिल्टर उन्हें ज्यादातर समय पकड़ते हैं, और आप उन्हें कभी नहीं देखते हैं। कभी-कभी, वे उस तक भी नहीं पहुंचते हैं क्योंकि आपका प्रदाता उन्हें रोक देता है। जो कुछ भी प्राप्त होता है उसे हराने के लिए, बस सावधान रहें और किसी भी लिंक या अटैचमेंट पर क्लिक न करें जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि वे सुरक्षित नहीं हैं।

हर दिन लाखों फ़िशिंग ईमेल भेजे जाते हैं, इसलिए चिंता न करें - आप आमतौर पर एक लक्ष्य नहीं हैं। बस ऊपर बताए गए सरल चरणों का पालन करें, और फिर अपने दिन को आगे बढ़ाएं।