Jos saat tietojenkalasteluviestin, se voi olla vähän pelottavaa. Onneksi mikään ei tartuta tietokonettasi, jos et napsauta mitään linkkejä tai vastaa. Tässä on mitä tehdä (ja mitä ei tehdä), jos saat tietojenkalasteluviestin.
Tietojenkalasteluviestissä lähettäjä yrittää saada sinut napsauttamaan linkkiä tai antamaan henkilökohtaisia tietoja, kuten pankkitiedot tai salasanat. Ne ovat tavanomaisia sosiaalisen suunnittelun hyökkäys . Olemme selittäneet yksityiskohtaisesti kuinka verkkourkintaviestit toimivat , joka on lukemisen arvoinen, jos et tunne heitä tai et tiedä miten löytää se.
Mutta mitä sinun pitäisi tehdä, jos saat tietojenkalasteluviestin?
Älä paniikki ja älä napsauta mitään linkkejä
Kun saat epäiltyn tietojenkalasteluviestin, älä paniikkia. Nykyaikaiset sähköpostiohjelmat, kuten Outlook, Gmail ja Apple Mail, tekevät hienoa työtä suodatettaessa pois sähköpostit, jotka sisältävät haitallista koodia tai liitteitä. Se, että tietojenkalasteluviesti laskeutuu postilaatikkoosi, ei tarkoita, että tietokoneesi on saanut viruksen tai haittaohjelman.
Sen täysin turvallinen avata sähköposti ( ja käytä esikatselupaneelia ). Postiohjelmat eivät ole antaneet koodin suorittaa, kun avaat (tai esikatselet) sähköpostia vähintään kymmenen vuoden ajan.
Tietojenkalastelusähköpostit ovat kuitenkin todellinen turvallisuusriski. Sinun pitäisi ei koskaan Napsauta linkkiä sähköpostissa tai avaa liitetiedosto, ellet ole täysin vakuuttunut siitä, että tunnet lähettäjän. Älä myöskään saa koskaan vastata lähettäjälle - edes sanoaksesi, ettet lähetä sinulle uusia viestejä.
Tietojenkalastelijat voivat lähettää sähköpostia tuhansiin osoitteisiin päivittäin, ja jos vastaat heidän viesteihinsä, se vahvistaa sähköpostiosoitteesi olevan aktiivinen. Tämä tekee sinusta vielä enemmän tavoitteen. Kun tietojenkalastaja tietää, että luet hänen sähköpostejaan, hän lähettää lisää yrityksiä ja toivoo, että jokin niistä toimii.
Joten selkeä: Älä napsauta linkkejä, älä avaa liitteitä äläkä vastaa.
LIITTYVÄT: Miksi et voi saada tartuntaa avaamalla sähköpostia (enää)
Tarkista asia lähettäjältä
Jos epäilyttävä sähköposti näyttää olevan joku tuntemastasi tai käyttämästäsi yrityksestä, tarkista heiltä, onko viesti laillinen. Tehdä Vastaa sähköpostiviestiin. Jos näyttää siltä, että joku on tuntemasi henkilö, luo uusi sähköpostiviesti tai tekstiviesti tai soita henkilölle ja kysy, lähettivätkö he sinulle sähköpostia. Älä lähetä sähköpostia edelleen, koska se vain leviää mahdollisen tietojenkalasteluhyökkäyksen.
Jos sähköposti väittää olevasi käyttämäsi yritys, kuten pankkisi, kuntosali, lääketieteellinen laitos tai verkkokauppias, siirry heidän verkkosivustolleen ja ota sinuun yhteyttä. Uudelleen, tehdä napsauta mitä tahansa linkkejä sähköpostissa. Kirjoita verkkosivuston osoite itse (tai käytä haluamaasi hakukonetta) ja kysy yritykseltä heidän yhteysvaihtoehtojensa avulla, lähettivätkö he sen.
Jos näyttää siltä, että sähköposti lähetettiin monille ihmisille, kuten sovelluksen päivittämisestä, voit myös lähettää twiitin yritykselle heidän virallisessa osoitteessaan ja kysyä heiltä suoraan. Edustaja ei tiedä yksittäisistä sähköposteista, mutta tietää, onko yritys lähettänyt viestin kaikille asiakkaille.
Ilmoita sähköposti
On neljä tyyppistä organisaatiota, joille voit ilmoittaa verkkourkintasähköpostista:
- Yhtiösi
- Sähköpostipalveluntarjoajasi
- Hallituksen elin
- Organisaatio, jolta sähköposti on väitetty saavan
Ilmoita siitä yrityksellesi
Jos saat tietojenkalasteluviestin työosoitteeseesi, sinun on noudatettava yrityksesi käytäntöjä tekemättä mitään muuta. IT-tietoturvakäytäntösi saattavat vaatia sinua lähettämään tietojenkalasteluviestin tiettyyn osoitteeseen, täyttämään verkkoraportin, kirjaamaan lipun tai yksinkertaisesti poistamaan sen.
Jos et ole varma yrityksesi käytännöistä, kysy neuvoa IT-tiimiltäsi. Suosittelemme, että löydät tämän ennen saat tietojenkalasteluviestin, jos mahdollista. On parempi valmistautua ja olla valmis.
Ilmoita siitä sähköpostipalveluntarjoajalle
Sähköpostipalveluntarjoajallesi on todennäköisesti prosessi, jota voit seurata tietojenkalastelusähköpostien ilmoittamiseksi. Mekanismi vaihtelee palveluntarjoajalta, mutta syy on sama. Mitä enemmän yrityksellä on tietoja verkkourkintasähköposteista, sitä paremmin se voi tehdä roskapostisuodattimensa estääkseen huijauksia pääsemästä sinulle.
Jos Google tai Microsoft toimittaa sähköpostitilisi, heillä on asiakkailleen sisäänrakennettu raportointimekanismi.
Napsauta Googlessa kolmea pistettä Vastaa-vaihtoehdon vieressä sähköpostissa ja valitse sitten Ilmoita tietojenkalastelusta.
Paneeli avautuu ja pyytää sinua vahvistamaan, että haluat ilmoittaa sähköpostista. Napsauta Ilmoita tietojenkalasteluviestistä ja sitten Google tarkistaa sähköpostin.
Outlook-asiakas ei tarjoa mahdollisuutta ilmoittaa sähköpostista Microsoftille, mutta Outlook-verkkosovellus tekee. Se toimii samalla tavalla kuin Gmail. Napsauta kolmea pistettä Vastaa-vaihtoehdon vieressä sähköpostissa ja valitse sitten Merkitse tietojenkalasteluksi.
Tämä avaa paneelin vahvistaaksesi, että haluat ilmoittaa sähköpostista. Napsauta "Ilmoita" ja sitten Microsoft tarkistaa sähköpostin.
Et voi ilmoittaa tietojenkalastelusähköpostista suoraan Apple Mail -asiakkaassa. Sen sijaan Apple pyytää sinua lähettämään viestin edelleen [email protected] .
Jos sinulla on muuta sähköpostipalvelua, etsi verkosta, kuinka ilmoitat heille verkkourkintasähköpostista.
Ilmoita siitä hallintoelimelle
Joissakin maissa on toimistoja, jotka käsittelevät tietojenkalastelusähköposteja. Yhdysvalloissa Cyber Security and Infrastructure Security Agency (Homeland Security Departmentin sivuliike) pyytää sinua edelleen välittämään postin että [email protected] . Isossa-Britanniassa voit ilmoittaa sähköpostista osoitteeseen Toimintapetokset , kansallinen petosten ja tietoverkkorikollisuuden raportointikeskus.
Muissa maissa pikahaun pitäisi kertoa sinulle, voitko ilmoittaa tietojenkalasteluviestistä viranomaisille ja miten.
Jos ilmoitat tietojenkalasteluviestistä joko palveluntarjoajallesi tai valtion elimelle, sinun ei pitäisi odottaa vastausta. Sen sijaan sähköpostipalvelujen tarjoajat ja valtion virastot käyttävät lähettämiäsi tietoja yrittäessään pysäyttää sähköpostit lähettävät tilit. Tähän sisältyy lähettäjien estäminen (tai lisääminen roskapostisuodattimiin), heidän verkkosivustojensa sulkeminen tai jopa syytteeseen asettaminen, jos he rikkovat lakeja.
Kun ilmoitat verkkourkintasähköpostista, se auttaa kaikkia, koska autat viranomaisia lopettamaan mahdollisimman monet niistä. Mitä useammat ihmiset ilmoittavat verkkourkintasähköposteista, sitä useammat toimistot ja palveluntarjoajat voivat estää lähettäjiä lähettämästä niitä.
Ilmoita siitä yritykselle, joka väitti lähettäneensä postin
Jos tietojenkalastelusähköposti esiintyy yritykseltä, voit usein ilmoittaa siitä suoraan kyseiselle yritykselle. Esimerkiksi Amazonilla on oma sähköpostiosoite ja lomake ilmoittamaan sekä sähköpostin että puhelimen tietojenkalastelusta.
Useimmilla yrityksillä ja valtion virastoilla (erityisesti yrityksillä, jotka käsittelevät rahoitus- tai lääketieteellistä liiketoimintaa) on tapoja ilmoittaa tietojenkalastelusta. Jos teet haun "[company name] ilmoita tietojenkalastelusta", sinun pitäisi pystyä löytämään se melko nopeasti.
Merkitse lähettäjä roskapostiksi tai roskapostiksi
Et todennäköisesti halua enää saada sähköpostiviestejä lähettäjältä. Merkitse se roskapostiksi tai roskapostiksi, ja sähköpostiohjelma estää kaikki muut postit tältä osoitteelta. Käsittelemme, miten tämä tehdään Gmail-opas ja tämä artikkeli Outlookista .
Voit lisätä lähettäjiä minkä tahansa sähköpostiohjelman roskapostiluetteloon. Jos käytät jotain muuta kuin Gmailia tai Outlookia, etsi yrityksen asiakirjoista, miten merkitset viestin roskapostiksi.
Poista sähköposti
Poista lopuksi sähköposti. Yleensä tämä lähettää sen roskakoriin tai poistettujen kohteiden kansioon, joten poista se myös sieltä. Sitä ei tarvitse säilyttää ilmoituksen jälkeen.
Sinun ei tarvitse suorittaa virustarkistusta tai tyhjentää selainhistoriaasi vain siksi, että sait tietojenkalasteluviestin. Sinun tulisi kuitenkin suorittaa virustentorjuntaohjelma (pidämme Malwarebytes sekä Windowsille että Macille ), ja se ei vahingoita skannaa ajoittain .
Jos suoritat virustentorjuntaohjelman, joka päivittyy säännöllisesti, sen pitäisi tarttua haitallisiin asioihin ennen sen suorittamista. Lisäksi, jos et napsauta linkkiä tai avaa liitettä sähköpostissa, on epätodennäköistä, että se purkaa mitään haitallista järjestelmään.
Älä huoli ja jatka
Tietojenkalastelusähköpostit ovat ärsyttäviä. Onneksi roskapostisi tai roskapostisuodattimesi tarttuvat niihin suurimman osan ajasta, etkä koskaan näe niitä. Joskus he eivät edes pääse niin pitkälle, koska palveluntarjoajasi estää heidät. Voit voittaa harvat niistä, jotka pääsevät läpi, vain varoen äläkä napsauta mitään linkkejä tai liitteitä, ellet ole varma, että ne ovat turvallisia.
Miljoonia verkkourkintasähköpostia lähetetään päivittäin, joten älä huoli - et yleensä ole kohde. Seuraa vain yksinkertaisia vaiheita, jotka käsittelimme yllä, ja jatka sitten päivääsi.
