Los servicios en línea se preocupan cada vez más por la seguridad, con Autenticación de dos factores siendo ahora el sabor del día. La seguridad adicional al iniciar sesión es excelente, pero ¿qué pasa si olvidas tu contraseña? Los contactos de confianza de Facebook pueden ayudar aquí.
Llamar a un amigo
Es posible que sienta que nunca olvidará su contraseña de Facebook, probablemente la ingrese al menos una vez al día, pero ¿qué sucede si se toma un año sabático de Facebook o si su cuenta es pirateada y se cambia su contraseña?
Ya existen métodos mediante los cuales puede solicitar una contraseña olvidada, pero Contactos de confianza le ofrece otra opción. Elija entre tres y cinco amigos en los que confíe y, en caso de que no pueda acceder a su cuenta, puede llamarlos para que le ayuden a recuperar el acceso.
Cuando surja la necesidad, Facebook enviará códigos de seguridad a los amigos que haya elegido y al menos tres de estos códigos deben serle comunicados para que pueda desbloquear su cuenta. A continuación, le indicamos cómo configurarlo todo.
Configurar contactos de confianza
Los Contactos de confianza es algo que debe configurarse con anticipación: es prevención en lugar de cura. Inicie sesión en su cuenta de Facebook, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la página y seleccione Configuración de la cuenta.
Haga clic en el enlace Seguridad a la izquierda y luego haga clic en el enlace Contactos de confianza a la derecha seguido de Elegir contactos de confianza.
Lea la ventana emergente que aparece (solo brinda una breve descripción general de cómo funcionan los contactos confiables) y luego haga clic en el botón Elegir contactos confiables.
Escriba el nombre de alguien que le gustaría usar como contacto confiable, seleccione su nombre de la lista emergente y repita para un total de tres a cinco amigos o contactos.
Cuando haya hecho esto, haga clic en Confirmar y luego vuelva a ingresar la contraseña de su cuenta cuando se le solicite.
Esta lista de personas puede cambiarse siempre que lo necesite. Simplemente regrese a la sección Contactos confiables de la configuración de su cuenta.
Haga clic en el enlace Editar para eliminar y agregar personas de la lista, o utilice el enlace Eliminar todo para comenzar desde cero.
Hay algunas cosas a tener en cuenta al decidir a quién elegir como contacto de confianza. Recuerda que deberás poder comunicarte con ellos cuando no tengas acceso a Facebook, así que no elijas a nadie que solo conozcas a través de la red social y de quien no tengas otros datos de contacto.
Cuando se les solicite, los contactos de confianza deberán poder iniciar sesión en su propia cuenta de Facebook, por lo que no elija a alguien que a menudo está ausente, que no siempre tiene acceso a una computadora o que puede tener problemas para conectarse.
Recuperación del acceso a la cuenta
Si se encuentra bloqueado de su cuenta de Facebook por cualquier motivo, aquí es cuando puede hacer uso de su lista de Contactos de confianza. En la pantalla de inicio de sesión de Facebook, haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" Y luego ingrese su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono para identificarse.
Si utiliza Contactos de confianza, se asume que no tiene acceso a su cuenta de correo electrónico o teléfono de respaldo para usarlo como medio de recuperación de la cuenta. Suponiendo que Facebook te haya identificado correctamente, haz clic en "¿Ya no tienes acceso a estos?" Y haz clic en Continuar.
Ahora deberá proporcionar otra dirección de correo electrónico o número de teléfono que Facebook pueda usar para enviarle los detalles de recuperación.
Póngase en contacto con sus contactos de confianza y dígales que visiten https://www.facebook.com/recover, donde se les dará un PIN; primero deberá ingresar el nombre completo de uno de sus contactos para revelar el Lista llena.
Cuando visiten el enlace, primero se le dirá a su amigo que necesita ayuda para acceder a su cuenta.
En un vago intento por evitar el uso fraudulento, tendrán que confirmar que se han dirigido a usted y han verificado que otra persona no está abusando de los Contactos de confianza para acceder a su cuenta.
Una vez hecho esto, se mostrará un código que debe comunicársele.
Cuando reciba los códigos de sus amigos, ingréselos en los cuadros en la parte inferior de la página y haga clic en Continuar.
Suponiendo que se hayan ingresado los códigos correctos, se le dará la oportunidad de restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.
