Online diensten houden zich steeds meer bezig met beveiliging, met tweefactorauthenticatie nu de smaak van de dag. Extra beveiliging bij inloggen is geweldig, maar wat als u uw wachtwoord vergeet? De vertrouwde contacten van Facebook kunnen hier helpen.
Een vriend bellen
Misschien heb je het gevoel dat je je Facebook-wachtwoord nooit zou vergeten - je voert het waarschijnlijk minstens één keer per dag in - maar wat gebeurt er als je een Facebook-sabbatical neemt of als je account wordt gehackt en je wachtwoord wordt gewijzigd?
Er zijn al methoden waarmee u een vergeten wachtwoord kunt aanvragen, maar Vertrouwde contacten biedt u een andere optie. Kies uit drie tot vijf vrienden die u vertrouwt en mocht u geen toegang meer hebben tot uw account, dan kunt u een beroep op hen doen om u te helpen weer toegang te krijgen.
Als de behoefte zich voordoet, stuurt Facebook beveiligingscodes naar de vrienden die u hebt gekozen en u moet ten minste drie van deze codes aan u meedelen zodat u uw account kunt ontgrendelen. Hier leest u hoe u alles kunt instellen.
Configureer vertrouwde contacten
Vertrouwde contacten is iets dat van tevoren moet worden opgezet - het is eerder voorkomen dan genezen. Log in op uw Facebook-account, klik op het tandwielpictogram rechtsboven op de pagina en selecteer Accountinstellingen.
Klik op de link Beveiliging aan de linkerkant en klik vervolgens op de link Vertrouwde contacten aan de rechterkant, gevolgd door Vertrouwde contactpersonen kiezen.
Lees de pop-up die verschijnt - deze geeft slechts een kort overzicht van hoe vertrouwde contacten werken - en klik vervolgens op de knop Vertrouwde contacten kiezen.
Typ de naam van iemand die u als vertrouwd contact wilt gebruiken, selecteer zijn naam in de pop-uplijst en herhaal voor in totaal drie tot vijf vrienden of contacten.
Wanneer u dit heeft gedaan, klikt u op Bevestigen en voert u uw accountwachtwoord opnieuw in wanneer daarom wordt gevraagd.
Deze lijst met mensen kan worden gewijzigd wanneer u daar behoefte aan heeft. Ga gewoon terug naar het gedeelte Vertrouwde contacten van uw accountinstellingen.
Klik op de link Bewerken om personen uit de lijst te verwijderen en toe te voegen, of gebruik de link Alles verwijderen om helemaal opnieuw te beginnen.
Er zijn een paar dingen waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van een vertrouwd contact. Onthoud dat je contact met ze moet kunnen opnemen als je geen toegang meer hebt tot Facebook, dus kies niemand die je alleen kent via het sociale netwerk en waarvoor je geen andere contactgegevens hebt.
Wanneer er een beroep op wordt gedaan, moeten vertrouwde contacten kunnen inloggen op hun eigen Facebook-account, dus kies niet iemand die vaak weg is, niet altijd toegang heeft tot een computer of die moeite heeft om online te gaan.
Toegang tot account herstellen
Mocht u om wat voor reden dan ook geen toegang meer hebben tot uw Facebook-account, dan kunt u hier gebruik maken van uw lijst met vertrouwde contacten. Klik op het inlogscherm van Facebook op de link ‘Uw wachtwoord vergeten?’ En voer vervolgens uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres of telefoonnummer in om uzelf te identificeren.
Als u gebruikmaakt van vertrouwde contacten, moet u ervan uitgaan dat u geen toegang heeft tot uw back-up-e-mailaccount of -telefoon om deze te gebruiken als middel voor accountherstel. Ervan uitgaande dat Facebook u correct heeft geïdentificeerd, klikt u op ‘Geen toegang meer tot deze?’ En klikt u op Doorgaan.
U moet nu een ander e-mailadres of telefoonnummer opgeven dat Facebook kan gebruiken om u herstelinformatie te sturen.
Neem contact op met uw vertrouwde contacten en vertel hen om naar https://www.facebook.com/recover te gaan, waar ze een pincode zullen krijgen - u moet eerst de volledige naam van een van uw contacten invoeren om de volle lijst.
Wanneer ze de link bezoeken, krijgt uw vriend eerst te horen dat u hulp nodig heeft bij het openen van uw account.
In een vage poging om frauduleus gebruik te voorkomen, zullen ze vervolgens moeten bevestigen dat ze met je hebben gesproken en moeten verifiëren dat iemand anders vertrouwde contacten niet misbruikt om toegang te krijgen tot je account.
Zodra dit is gebeurd, wordt er een code weergegeven die aan u moet worden gecommuniceerd.
Als je de codes van je vrienden hebt ontvangen, typ je ze in de vakken onder aan de pagina en klik je op Doorgaan.
Ervan uitgaande dat de juiste codes zijn ingevoerd, krijgt u de kans om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en weer toegang te krijgen tot uw account.
