Aconteceu com todos nós em algum momento. Seu sinal de Wi-Fi é forte, mas não há conectividade com a Internet. Isso porque Wi-Fi e internet são duas coisas diferentes, e entender a diferença pode ajudá-lo a solucionar problemas de rede no futuro.
Qual a diferença entre o Wi-Fi e a Internet?
Wi-Fi é um nome comercial registrado para um grupo de tecnologias que permitem que um dispositivo, como um computador, smartphone ou console de jogo, se conecte sem fio a uma rede local (LAN) usando um link de rádio. O Wi-Fi substitui a necessidade de um cabo físico entre um dispositivo em rede e um roteador - um dispositivo que gerencia as conexões entre todos os dispositivos na LAN.
A Internet é um nome geral para centenas de milhões de redes menores, como LANs, interligadas. Dentro dessas redes menores, há bilhões de dispositivos conectados por meio do TCP / IP protocolos. Esses computadores podem ser interligados usando fios físicos, cabeamento óptico, links de rádio ou outras tecnologias ainda não desenvolvidas.
Portanto, quando seu dispositivo possui uma conexão Wi-Fi, você está conectado a uma LAN. Mas a LAN à qual você está conectado pode não estar necessariamente conectada à Internet. É aí que reside o problema. Vamos olhar mais de perto.
Compreendendo o problema de conexão
Aqui está um diagrama de rede muito simplificado. Nele, seu dispositivo é conectado a um roteador via Wi-Fi, formando uma rede local, e sua rede local é conectada com sucesso à internet.
Às vezes, o link entre sua rede local (gerenciada por um roteador, hub ou modem) e a Internet cai. Pode haver um problema temporário com o equipamento do seu ISP, danos físicos aos cabos que ligam você à rede do ISP ou algum outro problema. Nesse caso, você ainda está conectado à rede local, mas sua rede local não está conectada à Internet.
Neste segundo caso, seu dispositivo pode mostrar uma forte conexão ou sinal de Wi-Fi, mas você não tem conectividade com a Internet.
O que fazer quando sua conexão com a Internet for interrompida
Quando você tiver problemas de conexão com a Internet, primeiro tente reiniciar seu dispositivo. Se isso não funcionar, o que você fará a seguir depende de onde você está.
Se você está em casa, você pode tentar solucionar o próprio roteador (reiniciando isso, por exemplo), e se você for tecnicamente qualificado o suficiente, existem outras etapas que você pode seguir usando seu PC para resolver problemas de sua conexão de internet . Se tudo mais falhar, ligue para o seu ISP e relate o problema.
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Se você estiver tendo problemas com a Internet no trabalho, entre em contato com seu departamento de TI e descreva seus sintomas. Se você estiver em um lugar público, como uma loja, consultório médico ou restaurante, pode educadamente dizer a um membro da equipe que a internet parece estar desligada. Lembre-se de que o problema pode ser potencialmente com o seu dispositivo, então não espere soluções rápidas. Boa sorte!
