O modo de segurança pode ajudá-lo a solucionar problemas em seu Android, mas às vezes você precisará limpar tudo e restaurar seu dispositivo ao estado de fábrica. Mas se você não pode realizar um reset de fábrica normal - digamos, se o seu telefone não inicializar corretamente - você pode fazer isso por meio do ambiente de recuperação do Android.
Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de reiniciar. Isso inclui suas credenciais do Google Authenticator, que serão perdidas durante a redefinição. Desative a autenticação de dois fatores em suas contas primeiro ou você terá alguns problemas depois.
Se o modo de segurança não ajudar a consertar seu dispositivo, você pode executar uma reinicialização forçada inicializando em um modo de recuperação especial. Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo esteja totalmente desligado.
Pressione e segure as teclas corretas para inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Isso varia de dispositivo para dispositivo. aqui estão alguns exemplos:
- Nexus 7: aumentar volume + diminuir volume + energia
- Samsung Galaxy S3: aumentar volume + casa + energia
- Motorola Droid X: Home + Power
- Dispositivos com botões de câmera: aumentar volume + câmera
Dispositivos semelhantes provavelmente usarão combinações de teclas semelhantes. Por exemplo, o Nexus 4 também usa Volume Up + Volume Down + Power.
Se o seu dispositivo não estiver nesta lista e nenhum dos métodos acima funcionar, faça uma pesquisa no Google pelo nome do seu dispositivo e “modo de recuperação” - ou procure no manual do dispositivo ou nas páginas de suporte.
Solte os botões quando o dispositivo for ligado. Você verá a imagem de um Android deitado de costas com o peito aberto e seu interior revelado.
Pressione as teclas para aumentar e diminuir o volume para percorrer as opções até ver Modo de recuperação na tela.
Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar no modo de recuperação. Em breve, você verá um Android com um triângulo vermelho.
Mantenha pressionado o botão liga / desliga e toque em Aumentar volume. Você verá o menu de recuperação do sistema Android aparecer na parte superior da tela.
Selecione limpar dados / Reinício fábrica com as teclas de volume e toque no botão liga / desliga para ativá-lo.
Selecione Sim - apaga todos os dados do usuário com os botões de volume e toque em Ligar. Seu dispositivo será redefinido para o estado de fábrica e todos os seus dados serão apagados.
Se o dispositivo congelar a qualquer momento, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que ele reinicie.
Se o processo de redefinição de fábrica não resolver seus problemas - ou não funcionar de todo - é provável que haja um problema com o hardware do seu dispositivo. Se ainda estiver na garantia, você deve consertá-lo ou substituí-lo.
(Há uma exceção a isso: se você estiver atualizando ROMs personalizados e mexendo com o software de baixo nível do seu dispositivo, é possível que você tenha substituído o software de recuperação de estoque. Nesse caso, é possível que você tenha um problema de software e não é um problema de hardware.)
