Nie ma nic tak strasznego jak widok tego fatalnego komunikatu „Niestety, Sklep Google Play przestał działać”… za każdym razem, gdy otwierasz Sklep. Oto, co zrobić, jeśli Sklep Play na telefonie lub tablecie po prostu się zawiesza.
Wyczyść pamięć podręczną i / lub dane Sklepu Play
Gdy jakakolwiek aplikacja wymusza zamknięcie zaraz po jej otwarciu (lub wkrótce potem), pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał spróbować, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. To nie zawsze działa - w rzeczywistości najczęściej prawdopodobnie nie rozwiąże problemu - ale jest to pierwsza rzecz, którą powinieneś spróbować, ponieważ zachowuje wszystkie istotne dane (dane logowania itp.).
Najpierw przejdź do menu Ustawienia na urządzeniu. Zwykle jest to dostępne przez przeciągnięcie panelu powiadomień w dół, a następnie dotknięcie ikony „koła zębatego”.
Przewiń w dół do kategorii „Urządzenie” i wybierz „Aplikacje”. Otworzy się pozycja menu, w której możesz kontrolować wszystkie aplikacje zainstalowane na urządzeniu.
Na Marshmallow przewiń w dół, aż znajdziesz opcję „Sklep Google Play”. W Lollipop (i starszym) przejdź do karty „Wszystkie”, a następnie znajdź opcję „Sklep Google Play”. Kliknij, aby otworzyć informacje o aplikacji Sklepu Play.
Będzie tutaj kilka opcji, w tym „Wymuś zatrzymanie”, „Wyłącz”, a być może nawet „Odinstaluj aktualizacje”. Śmiało i kliknij „Wymuś zatrzymanie”, aby upewnić się, że nie działa w tle. Pojawi się ostrzeżenie z informacją, że może to spowodować nieprawidłowe działanie aplikacji - po prostu naciśnij „OK”.
Tutaj sprawy stają się trochę skomplikowane - w zależności od używanej wersji Androida zobaczysz zupełnie inne opcje. Omówimy tutaj zarówno Marshmallow, jak i Lollipop, ale ta druga powinna również obejmować większość starszych wersji (w tym KitKat i Jelly Bean).
Na Marshmallow stuknij opcję „Pamięć”, a następnie stuknij przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”. Spowoduje to usunięcie danych z pamięci podręcznej Sklepu Play, co może powodować problemy z FC (wymuszonym zamknięciem).
W Lollipop po prostu przewiń ekran w dół i naciśnij przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”.
Spróbuj otworzyć Sklep Play. Jeśli problem z wymuszonym zamknięciem nie ustąpi, spróbuj wyczyścić dane.
Postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej, ale zamiast klikać przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”, naciśnij „Wyczyść dane”. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich danych logowania i innych danych, więc przypomina to uruchomienie Sklepu Play po raz pierwszy. Zainstalowane przez Ciebie aplikacje będą nadal działać normalnie, a wszystkie kupione przez Ciebie aplikacje będą nadal dostępne - nie ma to żadnego wpływu na Twoje konto Google, a jedynie na samą aplikację.
Po wyczyszczeniu danych spróbuj ponownie otworzyć aplikację. Tym razem teoretycznie powinno się poprawnie otworzyć. Jeśli nie, masz ostatnią opcję.
Zainstaluj najnowszą wersję sklepu Google Play
W niektórych przypadkach coś poszło nie tak, że wyczyszczenie danych aplikacji i pamięci podręcznej po prostu nie naprawi. W takim przypadku zainstalowanie najnowszej wersji Sklepu Play powinno naprawić wszystko.
Zanim pobierzesz najnowszy plik APK Sklepu Play (zestaw pakietu Android), musisz zezwolić na instalację „Nieznanych źródeł”. Aby to zrobić, wróć do menu Ustawienia.
Tam przewiń w dół do sekcji „Osobiste” i wybierz opcję „Bezpieczeństwo”.
Przewiń w dół, aż zobaczysz opcję „Nieznane źródła”. Przesuń suwak, aby umożliwić instalację aplikacji pobranych z internetu.
Zostanie wyświetlone ostrzeżenie informujące, że może to być niebezpieczna praktyka, która może narazić Twoje dane osobowe na niebezpieczeństwo. Chociaż dokładne, instalowanie aplikacji innych firm - czyli „ładowanie boczne”, jak to się nazywa - jest bezpieczną praktyką, o ile instaluj rzeczy z zaufanych źródeł. Dlatego dotknij „OK”, aby włączyć tę funkcję.
Po wykonaniu tej czynności wróć do ekranu głównego i otwórz wybraną przeglądarkę internetową. W tym przypadku używamy Chrome na Androida.
Dotknij paska adresu (u góry) i przejdź do www.apkmirror.com . To bardzo zaufana witryna, która odzwierciedla pliki APK zwykle dostępne w Google Play - dostępne są tylko bezpłatne aplikacje (bez płatnej treści), a każda aplikacja jest weryfikowana jako legalna, zanim zostanie dopuszczona do witryny.
U góry strony dotknij ikony lupy, co spowoduje otwarcie menu wyszukiwania. Wpisz „Sklep Play” i naciśnij Enter, aby przeszukać witrynę.
Pierwszą opcją na tej stronie będzie najnowsza wersja Sklepu Play, którą można pobrać. Dotknij strzałki w dół, aby przejść do strony pobierania Sklepu Play.
Przewiń stronę trochę w dół, aż zobaczysz przycisk „Pobierz”. Jeśli martwisz się o bezpieczeństwo pobierania, możesz kliknąć link „Zweryfikowano, że można zainstalować (czytaj więcej)”, co spowoduje otwarcie małego okna dialogowego z informacjami o podpisie kryptograficznym aplikacji i jej wiarygodności. Gdy Twoja ciekawość zostanie zaspokojona, kliknij przycisk „Pobierz”, aby pobrać plik APK ze strony.
Jeśli po raz pierwszy pobierasz cokolwiek z Marshmallow, możesz otrzymać wyskakujące okienko z prośbą o zezwolenie Chrome (lub dowolnej przeglądarce, której używasz) na dostęp do plików multimedialnych. Naciśnij „OK”, aby pobrać pobieranie.
U dołu ekranu pojawi się kolejne okno dialogowe z prośbą o zweryfikowanie pobierania. Kliknij „OK”.
Po zakończeniu pobierania aplikacji (nie powinno to zająć dużo czasu), znajdziesz ją w obszarze powiadomień. Po prostu dotknij go, aby rozpocząć proces instalacji.
Jeśli z jakiegoś powodu dotknięcie powiadomienia nie otworzy instalatora aplikacji, możesz go znaleźć w folderze Pobrane, do którego można uzyskać dostęp za pomocą skrótu w zasobniku aplikacji.
Po uruchomieniu instalatora wystarczy nacisnąć „Instaluj”, aby rozpocząć proces. Może, ale nie musi, pokazywać wyskakujące okienko z prośbą o zezwolenie Google na sprawdzenie urządzenia pod kątem problemów z bezpieczeństwem - możesz zaakceptować lub odrzucić, chociaż generalnie po prostu odpuszczam, ponieważ lubię pomagać Google.
Po zakończeniu instalacji - pamiętaj, że ukończenie procesu instalacji może zająć kilka minut - po prostu dotknij „Otwórz”, aby uruchomić najnowszy Sklep Play.
Przy odrobinie szczęścia otworzy się bez siły zamykania.
Powyższa metoda czyszczenia danych / pamięci podręcznej aplikacji może być używana w zasadzie na wszystkim, co jest zainstalowane na Twoim urządzeniu z Androidem. Jest to przydatne, gdy inne aplikacje mają problemy. Podobnie, jeśli to nie rozwiąże problemu, po prostu odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie z Google Play.
