Ніщо не є таким жахливим, як бачити те доленосне повідомлення "На жаль, Google Play Store зупинився" ... кожного разу, коли ви відкриваєте Магазин. Ось що робити, якщо Play Store на вашому телефоні чи планшеті продовжує збій.
Очистіть кеш і / або дані Play Store
Коли будь-яка сила програми закривається, як тільки ви її відкриваєте (або незабаром після цього), перше, що ви захочете спробувати, - це очищення кешу цього додатка. Це не завжди працює - насправді, частіше за все це, мабуть, не вирішить проблему, але це перше, що слід спробувати, оскільки воно зберігає всі відповідні дані (дані для входу тощо).
Спочатку перейдіть до меню налаштувань вашого пристрою. Доступ до цього, як правило, перетягуючи панель сповіщень вниз, а потім натискаючи піктограму «шестерня».
Прокрутіть униз до категорії "Пристрій" і виберіть "Програми". Це відкриє пункт меню, де ви зможете керувати всіма програмами, встановленими на пристрої.
На Marshmallow прокрутіть униз, поки не знайдете опцію "Google Play Store". На льодянику (і старших версіях) перейдіть до вкладки "Усі", а потім знайдіть опцію "Google Play Store". Торкніться його, щоб відкрити інформацію про додаток Play Store.
Тут буде декілька варіантів, включаючи "Примусове зупинення", "Вимкнення" та, можливо, навіть такий, який читає "Видалити оновлення". Далі натисніть "Примусово зупинити", лише щоб переконатися, що він не працює у фоновому режимі. З’явиться попередження про те, що це може спричинити неправильну поведінку програми - просто натисніть «OK».
Ось дещо стає трохи заплутаним - залежно від того, яку версію Android ви використовуєте, ви побачите абсолютно різні варіанти. Тут ми окреслимо як Marshmallow, так і Lollipop, але останній також повинен охоплювати і більшість старих версій (включаючи KitKat та Jelly Bean).
На зефірі торкніться опції «Зберігання», а потім натисніть кнопку «Очистити кеш». Це видалить кешовані дані Play Store, що може спричинити проблеми з FC (примусовим закриттям).
На льодянику просто прокрутіть екран трохи вниз і натисніть кнопку “Очистити кеш”.
Спробуйте відкрити Play Store. Якщо проблема з примусовим закриттям не зникає, спробуємо очистити дані.
Дотримуйтесь тих самих інструкцій, що й вище, але замість натискання кнопки «Очистити кеш» натисніть «Очистити дані». Майте на увазі, що це призведе до видалення всіх даних для входу та інших даних, тому це як запуск Play Store вперше. Встановлені програми продовжуватимуть працювати нормально, і всі придбані вами програми все ще будуть доступні - це не впливає на ваш обліковий запис Google, а лише на саму програму.
Після очищення даних спробуйте знову відкрити програму. Цього разу теоретично він повинен відкритися правильно. Якщо ні, то у вас є остаточний варіант.
Встановіть найновішу версію магазину Google Play
У деяких випадках щось пішло не так, що очищення даних програми та кешу просто не виправить. У такому випадку встановлення найновішої версії Play Store має виправити ситуацію.
Перш ніж ви зможете завантажити найновіший APK Play Store (набір пакетів Android), вам потрібно дозволити встановлення «Невідомих джерел». Для цього поверніться до меню Налаштування.
Потрапивши там, прокрутіть униз до розділу «Особисте» та торкніться опції «Безпека».
Прокрутіть лише трохи вниз, поки не з’явиться опція “Невідомі джерела”. Перемкніть повзунок, щоб увімкнути встановлення програм, завантажених з Інтернету.
З’явиться попередження, що це може бути небезпечною практикою, яка може поставити під загрозу ваші особисті дані. Незважаючи на точність, встановлення сторонніх додатків - або “бокове завантаження”, як це ще називається - є безпечною практикою, якщо ви встановлювати речі з надійних джерел. Тож натисніть «OK», щоб увімкнути цю функцію.
Закінчивши це, поверніться на головний екран і відкрийте веб-браузер на вибір. У цьому випадку ми використовуємо Chrome для Android.
Торкніться адресного рядка (вгорі) і перейдіть до www.apkmirror.com . Це веб-сайт із високим рівнем довіри, який відображає файли .apk, які зазвичай знаходяться в Google Play - доступні лише безкоштовні додатки (без платного вмісту), і кожна програма перевіряється як легітимна до того, як її можна буде дозволити на цьому сайті.
Угорі сторінки торкніться піктограми лупи, яка відкриває меню пошуку. Введіть "Play Store" і натисніть клавішу Enter, щоб здійснити пошук на сайті.
Найпершим варіантом на цій сторінці буде найновіша версія Play Store, яка доступна для завантаження. Торкніться стрілки вниз, щоб перейти на сторінку завантаження Play Store.
Прокрутіть сторінку трохи вниз, поки не з’явиться кнопка “Завантажити”. Якщо ви стурбовані безпекою завантаження, можна натиснути посилання «Перевірений сейф для встановлення (читати далі)», яке відкриє невелике діалогове вікно із інформацією про криптографічний підпис програми та її легітимність. Коли ваша цікавість буде задоволена, натисніть кнопку «Завантажити», щоб витягнути APK з сайту.
Якщо ви вперше завантажуєте щось у Marshmallow, може з’явитися спливаюче вікно із проханням дозволити Chrome (або будь-якому іншому браузеру, який ви використовуєте) отримувати доступ до медіа-файлів. Натисніть "OK", щоб зняти завантаження.
У нижній частині екрана з’явиться інше діалогове вікно із запитом підтвердити завантаження. Натисніть "OK".
Щойно додаток буде завантажено (це не займе багато часу), ви знайдете його у тіні сповіщень. Просто торкніться його, щоб розпочати процес встановлення.
Якщо з якихось причин натискання сповіщення не відкриває програму встановлення програми, її можна знайти в папці «Завантаження», до якої можна отримати доступ за допомогою ярлика на панелі програм.
Після запуску програми встановлення натисніть «Встановити», щоб розпочати процес. Може з’являтися спливаюче вікно із проханням дозволити Google перевірити пристрій на наявність проблем із безпекою - ви можете прийняти чи відхилити, хоча я, як правило, просто дозволяю це робити, оскільки я люблю допомагати Google.
Після завершення встановлення - і пам’ятайте, що процес встановлення може зайняти кілька хвилин - просто натисніть «Відкрити», щоб запустити найновіший Play Store.
Якщо пощастить, він відкриється без примусового закриття.
Зазначений вище спосіб очищення даних / кеш-пам’яті програми може бути використаний по суті для будь-чого, що встановлено на вашому пристрої Android, що стане в нагоді, якщо інші програми мають проблеми. Подібним чином, якщо проблема не вирішує проблему, просто видаліть програму та повторно встановіть її з Google Play.
