Niebieski ekran śmierci - lub BSOD - jest zawsze niepożądanym widokiem. BSOD pojawiają się, gdy system Microsoft Windows napotyka błąd krytyczny, po którym nie można go naprawić, zwykle jest to wynikiem awarii oprogramowania (lub sterowników) niskiego poziomu lub wadliwego sprzętu.
Co powoduje niebieskie ekrany śmierci
Niebieskie ekrany są zwykle spowodowane problemami ze sprzętem komputera lub problemami z oprogramowaniem sterownika sprzętu. Czasami mogą być spowodowane problemami z oprogramowaniem niskiego poziomu działającym w jądrze systemu Windows. Zwykłe aplikacje zwykle nie mogą powodować niebieskich ekranów. Jeśli aplikacja ulegnie awarii, zrobi to bez usuwania systemu operacyjnego.
Niebieski ekran pojawia się, gdy system Windows napotyka „błąd STOP”. Ta krytyczna awaria powoduje awarię systemu Windows i przestaje działać. Jedyną rzeczą, jaką system Windows może w tym momencie zrobić, jest ponowne uruchomienie komputera. Może to prowadzić do utraty danych, ponieważ programy nie mają szansy na zapisanie swoich otwartych danych.
Kiedy pojawia się niebieski ekran, system Windows automatycznie tworzy plik „minizrzutu”, który zawiera informacje o awarii i zapisuje go na dysku. Możesz wyświetlić informacje o tych minizrzutach, aby zidentyfikować przyczynę niebieskiego ekranu.
Niebieskie ekrany również wyglądają nieco inaczej, w zależności od używanej wersji systemu Windows. W systemie Windows 7 i wcześniejszych wersjach niebieski ekran wyglądał podobnie jak ekran terminala, wyświetlając wszelkiego rodzaju informacje.
W Windows 8 i 10 niebieskie ekrany są znacznie prostsze.
Jednak to naprawdę nie jest tak wielka sprawa, jak się wydaje. Nawet w poprzednich wersjach niebieskie ekrany zwykle mijały na tyle szybko, że i tak czytanie tych informacji było trudne. Są też łatwiejsze sposoby uzyskania wszystkich szczegółów potrzebnych do rozwiązywania problemów.
Określ, czy system Windows uruchamia się ponownie, gdy pojawi się BSOD
Domyślnie system Windows automatycznie uruchamia ponownie komputer, gdy napotka niebieski ekran śmierci.
ZWIĄZANE Z: Pomóż rozwiązać problem z niebieskim ekranem śmierci, zapobiegając automatycznemu ponownemu uruchomieniu
Jeśli chcesz mieć więcej czasu na zobaczenie szczegółów niebieskiego ekranu (lub po prostu upewnij się, że jest to niebieski ekran), możesz wyłącz automatyczne ponowne uruchamianie na BSOD z Panelu sterowania systemu Windows .
Przeglądanie informacji BSOD
ZWIĄZANE Z: Co to jest przeglądarka zdarzeń systemu Windows i jak z niej korzystać?
Bezpłatna aplikacja BlueScreenView firmy NirSoft oferuje łatwy sposób na przeglądanie informacji na niebieskim ekranie mogłeś przegapić. Działa poprzez wyświetlanie informacji zawartych w tych plikach minizrzutu, które są tworzone podczas BSOD.
ZWIĄZANE Z: Co to jest przeglądarka zdarzeń systemu Windows i jak z niej korzystać?
Te informacje są również dostępne w Przeglądarka zdarzeń systemu Windows , gdzie komunikaty niebieskiego ekranu są rozproszone między awariami aplikacji i innymi komunikatami dziennika systemowego.
Rozwiązywanie problemów z BSOD
W systemach Windows 7, 8 i 10 można rozwiązywać problemy z informacjami wyświetlanymi na niebieskim ekranie za pomocą Centrum akcji. W systemie Windows 7 przejdź do Panel sterowania> System i zabezpieczenia. W Windows 8 i 10 przejdź do Panel sterowania> Bezpieczeństwo i konserwacja. W sekcji „Konserwacja” możesz sprawdzić rozwiązania istniejących problemów.
Windows 8 i 10 faktycznie wykonują ten krok rozwiązywania problemów automatycznie po ponownym uruchomieniu komputera po BSOD. Jednak nadal warto odwiedzić Centrum akcji, aby sprawdzić, czy jest więcej szczegółów lub dodatkowe kroki rozwiązywania problemów.
Jeśli system Windows nie może samodzielnie rozwiązać problemu, najlepszym sposobem rozwiązania problemu jest wyszukanie rozwiązania w Internecie. Przeskanuj niebieski ekran lub plik minizrzutu w poszukiwaniu określonego błędu.
Możesz zobaczyć numer „Stop Error”, który wygląda jak „0x00000024”. Możesz też zobaczyć błąd, taki jak „Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Tak czy inaczej, szybkie wyszukiwanie dokładnego błędu prawdopodobnie przyniesie dobre wyniki. W rzeczywistości Windows 8 i 10 często zalecają bezpośrednio na niebieskim ekranie, aby wyszukać błąd.
Nie martw się, jeśli masz problem ze znalezieniem dobrych porad dotyczących rozwiązania problemu. BSOD mogą mieć różne przyczyny. Mamy dodatkowe wskazówki, które mogą pomóc w radzeniu sobie z wieloma niebieskimi ekranami:
- Użyj Przywracania systemu : Jeśli Twój system niedawno zaczął wyświetlać niebieski ekran, użyj funkcji Przywracanie systemu przywrócić oprogramowanie systemowe do poprzedniego stanu. Jeśli to zadziała, będziesz wiedział, że prawdopodobnie jest to problem z oprogramowaniem.
- Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania : Złośliwe oprogramowanie, które wbija się głęboko w system Windows i przechwytuje jądro systemu Windows na niskim poziomie, może spowodować niestabilność systemu. Przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania aby upewnić się, że błędne złośliwe oprogramowanie nie powoduje awarii.
- Zainstaluj zaktualizowane sterowniki : Nieprawidłowo zainstalowany lub błędny sterownik może prowadzić do awarii. Ściągnij najnowsze sterowniki sprzętu komputerowego z witryny producenta komputera i zainstaluj je - może to naprawić BSOD spowodowane problemami ze sterownikami.
- Uruchom w trybie bezpiecznym : Jeśli komputer wyświetla niebieski ekran po każdym włączeniu, spróbuj uruchamianie w trybie awaryjnym . W trybie awaryjnym system Windows ładuje tylko niezbędne sterowniki. Jeśli zainstalowany sterownik powoduje wyświetlanie niebieskiego ekranu w systemie Windows, nie powinien tego robić w trybie awaryjnym. Możesz pracować nad rozwiązaniem problemu w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problemy ze sprzętem : Niebieskie ekrany mogą być spowodowane wadliwym sprzętem w komputerze. Próbować testowanie pamięci komputera pod kątem błędów i sprawdzanie jego temperatury, aby upewnić się, że się nie przegrzewa . Jeśli to się nie powiedzie, być może będziesz musiał przetestować inne komponenty sprzętowe lub zatrudnić profesjonalistę, który zrobi to za Ciebie.
- Zainstaluj ponownie system Windows : Resetowanie systemu Windows -lub wykonanie czystej instalacji —Jest opcją nuklearną. Zniszczy istniejące oprogramowanie systemowe, zastępując je nowym systemem Windows. Jeśli po tym czasie komputer nadal wyświetla niebieski ekran, prawdopodobnie masz problem ze sprzętem.
Komputer w odpowiednim stanie roboczym nie powinien w ogóle wyświetlać niebieskiego ekranu, ale żadne oprogramowanie ani sprzęt nie są idealne. Nawet prawidłowo działający komputer może w rzadkich przypadkach powodować wyświetlanie niebieskiego ekranu bez wyraźnego powodu - prawdopodobnie w wyniku rzadkich błędów sterowników lub problemów sprzętowych. Jeśli Twój komputer regularnie wyświetla niebieski ekran, masz problem. Jeśli raz na dwa lata napotkasz niebieski ekran, nie martw się tym.
