De kans is groot dat u in de loop van de jaren wat instructiehandleidingen bent kwijtgeraakt. Misschien liggen ze ergens in een la of zijn ze lang geleden in een prullenbak terechtgekomen. Gelukkig hoeft u geen vervanging op te sturen; veel van die handleidingen zijn online beschikbaar. Je moet ze gewoon vinden.
Apparaatfabrikanten geven vaak handleidingen uit via hun websites - soms online leesbaar, soms downloadbaar als pdf. U vindt er zelfs handleidingen voor veel oudere apparaten. Natuurlijk zul je de instructies voor je oude kathodestraal-tv uit de jaren 70 waarschijnlijk niet vinden, maar de handleidingen voor veel dingen uit de vroege jaren 2000 zijn er wel. Ik kon bijvoorbeeld het instructieboekje voor de Game Boy Advance die in 2001 uitkwam.
Het grootste probleem waarmee u te maken krijgt, is simpelweg het opzoeken van de juiste instructies. Ze raken vaak diep begraven in de ingewanden van bedrijfswebsites. Voor fabrikanten die maar een paar apparaten maken, zoals Nintendo, is het proces eenvoudig genoeg. Voor fabrikanten die honderden verschillende producten produceren, kan het vinden van de juiste handleiding echter een monnikachtige oefening in geduld zijn.
Stap één: zoek precies uit wat u bezit
De eerste stap is om uit te zoeken welk apparaat je werkelijk hebt. Dat betekent dat u in ieder geval de merknaam en het modelnummer nodig heeft. Dat is voor sommige apparaten gemakkelijker dan andere. Je weet waarschijnlijk welk model iPhone je hebt, maar we gokken dat je je nauwelijks kunt herinneren wie je koelkast heeft gemaakt, laat staan welk model het is.
Bekijk eerst het apparaat zelf. Als het merk en het modelnummer niet duidelijk op de buitenkant zijn geschreven, controleer dan of er verborgen stickers of labels op de achterkant, onderkant of zelfs in het apparaat zitten. Op veel koelkasten, wasmachines en drogers staat het modelnummer bijvoorbeeld op een sticker aan de binnenkant van de deur.
VERWANT: Hoe u kunt zien hoeveel u op Amazon hebt uitgegeven
Als je het bij Amazon of een andere vergelijkbare site hebt gekocht, kun je het proberen teruggaan door uw bestelgeschiedenis om te zien wat je daadwerkelijk hebt gekocht. Als je het in een fysieke winkel hebt gekocht, hebben ze misschien zelfs een aankoopbewijs, vooral als het een groot kaartje was, zoals een koelkast.
Als al het andere niet lukt, kunt u een zoekopdracht op internet proberen met de merknaam en enkele beschrijvende woorden - zoiets als 'Samsung grote zilveren koelkast'. Mogelijk moet u diep in de zoekresultaten graven, maar hopelijk kunt u erachter komen wat u bezit door de afbeeldingen van Google te vergelijken met het apparaat in uw huis.
Stap twee: zoek naar de juiste handleiding
Als u eenmaal weet wat uw apparaat werkelijk bezit, kunt u online op zoek gaan naar de handleiding. Meestal is de website van de fabrikant de gemakkelijkste plaats om instructiehandleidingen te vinden. Bezoek hun site, ga naar een van de secties 'Ondersteuning' of 'Klantenservice' en kijk of er ergens een optie is om handleidingen te downloaden. U kunt ook proberen het ondersteuningscentrum te doorzoeken of met een klantvertegenwoordiger te chatten, indien mogelijk.
Als het gedeelte met instructiehandleidingen niet meteen zichtbaar is op de website, is het tijd om op internet te zoeken. Zoekmachines kunnen veel beter door de diepten van de site van een fabrikant kammen dan jij.
De eerste optie is om gewoon te zoeken in "[Device Name] Instructiehandleiding". Als je geluk hebt, verschijnt het op de officiële site of via een fansite.
VERWANT: Zoeken op Google als een professional: 11 trucs die u moet kennen
Als dat niet werkt of als u te veel resultaten krijgt, kunt u proberen Google te vragen alleen resultaten van de website van de fabrikant te retourneren, een van de vele zoekvaardigheden u zou moeten profiteren van. Om dat te doen, voert u "site: [manufacturerswebsite.com] [Device Name] Instructiehandleiding" in.
Zolang de handleiding online is, beschikbaar is voor Google en je alles goed spelt, zou dit je de handleiding moeten geven die je zoekt. Als dat niet werkt, zijn er ook services die niets anders doen dan handleidingen verzamelen en beschikbaar maken om te downloaden. Onze favoriet is manualslib.com , die beschikt over meer dan twee miljoen beschikbare handleidingen.
En als u met een van deze technieken de juiste handleiding niet kunt vinden, is het mogelijk dat de handleiding gewoon niet online beschikbaar is. In dat geval is uw beste optie om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf en hun hulp te vragen.
De dagen van de papieren handleiding zijn voorbij. Veel apparaten, zoals de iPhone, worden niet eens meer geleverd met handleidingen. Hoewel dit absoluut een verbetering is, heeft niemand ooit beweerd dat bedrijfswebsites goed zijn ontworpen. Er komt een beetje vaardigheid bij kijken bij het opsporen van een handleiding!
