आप एक ऐप खोलते हैं, यह तुरंत बंद हो जाता है। आप इसे फिर से खोलते हैं, यह वही काम करता है। यहाँ स्पष्ट रूप से एक समस्या है - लेकिन बस अपने ऐप डेटा और कैश को साफ़ करना एक बहुत आसान फिक्स साबित हो सकता है।
किसी भी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, एंड्रॉइड कुछ ऐप डेटा को संग्रहीत करता है जो आपकी वरीयताओं, लॉगिन और इस तरह बचाता है। यही कारण है कि आप बस फेसबुक या इंस्टाग्राम पर आग लगा सकते हैं और हर बार लॉग इन नहीं करना होगा। लेकिन कभी-कभी, यह डेटा भ्रष्ट हो सकता है और समस्याओं का कारण बन सकता है।
दो बुनियादी प्रकार की फाइलें हैं जो ऐप्स के भीतर से साफ़ की जा सकती हैं: कैश और डेटा। कैश फ़ाइलें केवल अस्थायी रूप से संग्रहित फ़ाइलें हैं जिन्हें ऐप ने डाउनलोड किया है। उदाहरण के लिए, जब आप संगीत स्ट्रीम करते हैं, तो ऐप किसी भी व्यवधान से बचने के लिए गाने को प्री-डाउनलोड कर सकता है। इन फ़ाइलों को तब कैश फ़ाइलों के रूप में सहेजा जाता है। कैश को साफ़ करने के बाद, ऐप को बस उन फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करना होगा, जिन्हें उन्होंने अस्थायी उपयोग के लिए सहेजा था। अन्यथा, कोई बड़ा नकारात्मक पहलू नहीं है।
दूसरी ओर, डेटा, एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत महत्वपूर्ण जानकारी है। इसमें लॉगिन जानकारी, ऐप प्राथमिकताएँ और पसंद शामिल हैं। जब आप एप्लिकेशन डेटा साफ़ करते हैं, तो यह एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और फिर से स्थापित करने के समान है। यह उन सभी चीज़ों को साफ़ करता है, जिन्हें ऐप्स ने संग्रहीत किया है, मूल रूप से इसे एक ताज़ा स्थिति के लिए मजबूर करता है। यह "सबसे खराब स्थिति" समाधान की तरह है - यदि कैश साफ़ करने में मदद नहीं करता है, तो डेटा को साफ़ करना चाहिए।
ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करें
यदि आपके पास किसी ऐप के साथ कोई समस्या है, तो आपको उसका कैश साफ़ करके शुरू करना चाहिए। यह आपकी समस्या का कारण नहीं हो सकता है, लेकिन यह प्रयास करने के लिए एक आसान और हानिरहित पहला कदम है।
ऐसा करने के लिए, पहले सेटिंग मेनू खोलें, और फिर "एप्लिकेशन और सूचनाएं" अनुभाग पर नेविगेशन करें।
यदि आप Android Oreo या नया फ़ोन चला रहे हैं, तो आपको पूरी सूची देखने के लिए "सभी एप्लिकेशन देखें" बटन पर टैप करना होगा। अन्यथा, केवल वह ऐप ढूंढें जो आपको सूची में जारी कर रहा है।
एक बार जब आपको ऐप मिल जाता है, तो आपको सबसे पहले जो करना होगा, वह है इसके सभी चल रहे इंस्टेंस को मारना। "फोर्स स्टॉप" बटन पर टैप करें, और फिर पॉपअप में उस कार्रवाई की पुष्टि करें।
जब एप्लिकेशन बंद हो जाए, तो "संग्रहण" प्रविष्टि पर टैप करें।
संग्रहण मेनू पर, "कैश साफ़ करें" बटन पर टैप करें।
ऐप को फिर से चलाने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप उपरोक्त चरणों को दोहरा सकते हैं, लेकिन इसके बजाय "स्पष्ट संग्रहण" (या "डेटा साफ़ करें") बटन पर टैप करें। बस इस बात से अवगत रहें कि आप उस ऐप से जुड़ा अपना डेटा खो देंगे।
अगली बार जब आप ऐप लॉन्च करते हैं, तो आपको इसे सेट करने की आवश्यकता होगी जैसे कि यह अभी स्थापित किया गया था, लेकिन इससे आपके साथ होने वाली किसी भी समस्या को ठीक किया जाएगा।
यदि इनमें से कोई भी कदम समस्या को ठीक नहीं करता है, तो समस्या आपके अंत में नहीं हो सकती है। यह ऐप डेवलपर द्वारा धक्का दिया गया एक दोषपूर्ण अपडेट हो सकता है, और उस बिंदु पर, सबसे अच्छी बात यह है कि आप डेवलपर को एक बग रिपोर्ट प्रस्तुत कर सकते हैं और आशा करते हैं कि यह ठीक हो जाएगा।
