Touch ID facilite beaucoup la journalisation de votre MacBook, au moins cela fait quand cela fonctionne. De temps en temps, Touch ID peut arrêter de travailler, apparemment hors de nulle part. Voici comment le faire fonctionner à nouveau. [dix]
Comment l'identifiant touch peut-il aller mal
Il y a deux façons que Touch ID peut vous causer des problèmes. Le premier problème est que l'identifiant tactile peut sembler agir normalement, mais ne reconnaîtra pas vos empreintes digitales. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, mais la plupart d'entre eux sont faciles à résoudre. [dix]
Le deuxième problème est que l'identifiant tactile ne fonctionnera pas du tout. Par exemple, vous pouvez voir un message que vous avez atteint votre limite d'empreinte digitale pour l'identifiant tactile, même si vous n'avez pas ajouté du tout. Vous pouvez également voir un message que Touch ID Inscrivez-vous a échoué lorsque vous essayez d'ajouter des empreintes digitales. [dix]
Ces problèmes peuvent se produire pour quelques raisons, mais ils impliquent généralement soit le capteur d'identification tactile lui-même, soit votre Mac Enclave sécurisée . La fixation de ceux-ci prend un peu plus d'effort, mais est toujours généralement relativement simple. [dix]
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Corrections de base de l'ID tactile
Si Touch ID semble fonctionner normalement mais ne reconnaît pas votre empreinte digitale, la première chose à essayer est de nettoyer le capteur. Vous pouvez utiliser un chiffon propre et sec ou lingettes électroniques nettoyer le capteur. Juste pour être sûr, vous pouvez également vous laver les mains. Assurez-vous simplement d'attendre qu'ils soient secs pour essayer d'utiliser à nouveau avec Touch ID. [dix]
L'ID Touch a-t-il commencé à agir après une mise à jour récente? Si oui, essayez Mise à jour de MacOS à nouveau pour voir si cela résout votre problème. Cliquez sur l'icône Apple en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez Préférences Système. Cliquez sur "Mises à jour logicielles" et MacOS vérifiera automatiquement les mises à jour. [dix]
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Une dernière solution simple à essayer est Ajout d'une autre empreinte digitale . Ouvrez les préférences du système, puis allez à Touch ID. Sélectionnez "Ajouter une empreinte digitale" et suivez les instructions pour ajouter votre empreinte digitale. [dix]
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Test Touch ID en mode sans échec
Pour déterminer si Touch ID fonctionne correctement sur votre Mac, vous pouvez Redémarrer en mode sans échec Pour voir si Touch ID fonctionne là-bas. Il s'agit d'un processus simple à essayer, bien que les étapes soient légèrement différentes si vous utilisez un Mac avec un Chuce de silicium pomme comme le M1 . [dix]
Redémarrer en mode sans échec sur un Mac Intel
Si votre ordinateur est activé, cliquez sur le menu Apple en haut à droite et sélectionnez Redémarrer. Si c'est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. [dix]
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Lorsque l'ordinateur s'allume, maintenez le bouton Maj enfoncé. Lorsque vous voyez l'invite de connexion, lâchez-vous et connectez-vous à votre Mac. [dix]
EN RELATION: Dépannage de votre Mac avec ces options de démarrage cachées [dix]
Redémarrage en mode sans échec sur un Mac de silicium Apple
Arrêtez votre Mac. Maintenant, appuyez sur le bouton d'alimentation enfoncé. Continuez à tenir le bouton jusqu'à ce que vous voyiez une fenêtre d'options de démarrage. Sélectionnez votre disque de démarrage (il n'y en a généralement qu'un), puis maintenez la touche Tableau et cliquez sur "Continuer en mode sans échec". [dix]
Une fois que vous avez redémarré en mode sans échec, accédez aux préférences du système de paramètres Touch ID et essayez d'ajouter une empreinte digitale. Si cela fonctionne, redémarrez votre Mac comme normal et voyez si le problème persiste. [dix]
Comment réinitialiser l'identifiant tactile sur MacOS
Il existe deux façons de réinitialiser les paramètres de touche ID sur un MacBook Pro. Les deux sont relativement faciles à faire, mais on a des risques que vous voudrez être au courant. [dix]
Réinitialiser le SMC de votre Mac
Réinitialisation du contrôleur de gestion du système de votre MAC (SMC) peut réparer une variété de problèmes et ne provoquera aucun problème avec votre système. Les étapes sont simples. [dix]
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Arrêtez votre Mac en allant dans le menu Apple et en choisissant Arrêter. Maintenant, appuyez sur le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 10 secondes, puis relâchez-le. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac à nouveau. [dix]
Maintenant, essayez Touch ID pour voir si cela résolvait votre problème. [dix]
Effacez les données d'enclave sécurisées de votre Mac
Bien que cela porte des risques, Effacement de vos données sécurisées en enclave peut résoudre vos problèmes d'identité tactile. [dix]
Avertissement: Si votre Mac utilise La puce de sécurité T2 d'Apple Cela effacera probablement toutes les données sur votre Mac, y compris tous vos fichiers. Si vous continuez, assurez-vous que votre Mac n'utilise pas la puce T2 ou que vous avoir toutes vos données sauvegardées .
Redémarrez votre Mac dans mode de récupération En sélectionnant Redémarrer dans le menu Apple et en maintenant la touche "R" pendant le redémarrage. Une fois que vous êtes en mode de récupération, ouvrir un terminal En allant aux utilitaires et gt; Terminal. [dix]
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Exécutez la commande suivante: [dix]
Xartutil - ALL
Maintenant, redémarrez votre ordinateur et essayez d'ajouter une empreinte digitale pour toucher l'identifiant. [dix]
EN RELATION: Comment effacer la barre tactile de votre MacBook et sécuriser les données d'enclave [dix]
Touch ID ne fonctionne pas à cause d'un problème matériel
En supposant que vous traversiez toutes les étapes et Touch ID ne fonctionne pas, il peut être temps de contacter le support Apple. Ils peuvent avoir des options que nous n'avons pas couvertes ici, en fonction du type de MacBook que vous avez. Ils pourraient également vous aider à réduire si la vôtre est une question matérielle. [dix]
Parfois, des dysfonctionnements matériels ou micrologiciels peuvent rendre un identifiant de contact inutilisable. Dans ce cas, vous aurez besoin d'aller à un Apple Store ou d'envoyer votre Mac pour la réparation. Si votre MacBook est toujours Protégé par App AppleCare ou AppleCare + , vous n'avez pas besoin de payer grand chose, si quelque chose. [dix]
