Los iPhones y iPads son bastante buenos para recuperarse automáticamente cuando tienen problemas. Aún así, hay momentos en los que necesitan una mano amiga. Hemos hablado antes sobre algunos pasos básicos de solución de problemas para cuándo tu dispositivo no se enciende —Realizar un restablecimiento completo y restaurar el propio iOS— pero el paso final en ese viaje de solución de problemas, cuando nada más funciona, es el modo de actualización de firmware del dispositivo (DFU).
Ya sea que esté haciendo un jailbreak, lidiando con una versión beta caducada de iOS o simplemente haya entrado en conflicto con la última actualización de software, es posible que se encuentre en una posición en la que su iPhone o iPad se niegue a responder. Para esas situaciones, poner su dispositivo en modo DFU y luego realizar una actualización o restauración de iOS a través de iTunes podría ser su único recurso.
Si bien no es un procedimiento complicado, puede parecer abrumador. Por un lado, el método para ingresar un dispositivo en modo DFU cambió cuando Apple lanzó el iPhone 7 y luego cambió una vez más con el iPhone 8.
Y nos gustaría enfatizar esto una vez más: este procedimiento debe ser el último recurso en su proceso de solución de problemas. Vas a borrar todos los datos de tu dispositivo y luego empezar de nuevo o cargar una copia de seguridad. Tú lo haces tener una copia de seguridad ¿no es así?
Paso uno: conecte su dispositivo a su PC o Mac y abra iTunes
También deberá asegurarse de que está utilizando la última versión de iTunes en su PC o Mac y que tiene un cable Lightning a mano. Conecte su iPhone a su computadora con un cable Lightning y luego abra iTunes. Esta parte seguirá siendo la misma sin importar qué iPhone o iPad esté restaurando.
Paso dos: aprieta algunos botones
Después de conectar el dispositivo, deberá presionar una serie de botones para ingresar al modo DFU. Los botones cambian según la versión de iPhone que esté usando (o si está usando un iPad).
En iPhone 8, X, XR, XS, XS y dispositivos más nuevos
Asegúrese de que su dispositivo esté apagado. Mantenga presionado el botón lateral durante dos segundos. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras continúa presionando el botón lateral durante 10 segundos antes de soltar el botón lateral mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos. Debería quedarse con un iPhone con una pantalla negra. Si ve el logotipo "Connect to iTunes", deberá volver a intentarlo.
En este punto, iTunes reconocerá que un dispositivo está conectado mientras está en modo DFU. Siga las instrucciones para restaurar su dispositivo.
En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus
Asegúrese de que su dispositivo esté apagado. Mantenga presionado el botón lateral durante dos segundos y luego simultaneamente mantén presionado el botón para bajar el volumen. Mantenga presionados ambos botones durante 10 segundos. Finalmente, suelte el botón lateral mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen durante cinco segundos más. Debería quedarse con un iPhone con una pantalla negra. Si ve el logotipo "Connect to iTunes", deberá volver a intentarlo.
En este punto, iTunes reconocerá que un dispositivo está conectado mientras está en modo DFU. Siga las instrucciones para restaurar su dispositivo.
En el iPhone 6s (o anterior) y todos los iPads
Asegúrese de que su dispositivo esté apagado. Mantenga presionado el botón Sleep / Wake durante dos segundos. Mientras mantiene presionado el mismo botón, presione y mantenga presionado el botón Inicio. Continúe presionando ambos botones durante 10 segundos adicionales. Suelta el botón de reposo / activación mientras mantienes presionado el botón de inicio durante otros cinco segundos. Debería quedarse con un iPhone con una pantalla negra. Si ve el logotipo "Connect to iTunes", deberá volver a intentarlo.
En este punto, iTunes reconocerá que un dispositivo está conectado mientras está en modo DFU. Siga las instrucciones para restaurar su dispositivo.
Paso tres: complete el proceso
Una vez que su iPhone o iPad esté en modo DFU de forma segura, y iTunes haya descargado y luego actualizado o restaurado la última versión de iOS, su dispositivo se reiniciará. Ahora, dependiendo de si eligió actualizar o restaurar, podrá continuar con su día o tendrá que pasar por el proceso de configurar su dispositivo nuevamente o restaurar desde una copia de seguridad a través de iTunes o iCloud.
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