Lo más probable es que haya perdido algunos manuales de instrucciones a lo largo de los años. Tal vez estén en un cajón en alguna parte o hace mucho que terminaron en un contenedor de reciclaje. Afortunadamente, no es necesario que solicite un reemplazo; muchos de esos manuales están disponibles en línea. Sólo tienes que encontrarlos.
Los fabricantes de dispositivos a menudo publican manuales a través de sus sitios web, a veces se pueden leer en línea, a veces se pueden descargar como PDF. Incluso encontrará manuales para muchos dispositivos más antiguos. Seguro, probablemente no encontrará las instrucciones para su antiguo televisor de rayos catódicos de los años 70, pero los manuales de muchas cosas de principios de la década de 2000 están disponibles. Por ejemplo, pude encontrar el folleto de instrucciones para Game Boy Advance que salió en 2001.
El mayor problema al que se enfrentará es simplemente rastrear las instrucciones correctas. A menudo quedan enterrados en las entrañas de los sitios web de las empresas. Para los fabricantes que solo fabrican unos pocos dispositivos, como Nintendo, el proceso es bastante sencillo. Sin embargo, para los fabricantes que producen cientos de productos diferentes, encontrar el manual adecuado puede ser un ejercicio de paciencia como un monje.
Paso uno: averigüe exactamente lo que posee
El primer paso es averiguar qué dispositivo tienes realmente. Eso significa que necesitará al menos el nombre de la marca y el número de modelo. Eso es más fácil para algunos dispositivos que para otros. Probablemente sepa qué modelo de iPhone tiene, pero suponemos que apenas puede recordar quién fabricó su refrigerador, y mucho menos qué modelo es.
Primero, solo revisa el dispositivo en sí. Si la marca y el número de modelo no están escritos claramente en el exterior, verifique si hay calcomanías o etiquetas ocultas en la parte posterior, inferior o incluso en el interior del dispositivo. En muchos refrigeradores, lavadoras y secadoras, por ejemplo, puede encontrar el número de modelo en una etiqueta dentro de la puerta.
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Si lo compró en Amazon u otro sitio similar, puede probar revisando su historial de pedidos para ver lo que realmente compraste. Si lo compró en una tienda física, es posible que incluso tengan registros de la compra, especialmente si se trataba de un artículo caro como un refrigerador.
Si todo lo demás falla, puede intentar una búsqueda en la web utilizando el nombre de la marca y algunas palabras descriptivas, algo como “nevera grande plateada Samsung”. Es posible que deba profundizar en los resultados de la búsqueda, pero es de esperar que pueda descubrir lo que posee al comparar las imágenes de Google con el dispositivo en su hogar.
Paso dos: busque el manual correcto
Una vez que sepa lo que realmente posee su dispositivo, puede comenzar a buscar el manual en línea. La mayoría de las veces, el lugar más fácil para encontrar manuales de instrucciones es el sitio web del fabricante. Visite su sitio, vaya a las secciones de "Asistencia" o "Atención al cliente" y vea si hay alguna opción para descargar manuales. También puede intentar buscar en el centro de asistencia o charlar con un representante del cliente si es posible.
Si la sección de manuales de instrucciones no aparece inmediatamente en el sitio web, es hora de realizar una búsqueda en la web. Los motores de búsqueda harán un trabajo mucho mejor que usted al examinar las profundidades del sitio de un fabricante.
La primera opción es simplemente buscar "[Device Name] Instruction Manual". Si tiene suerte, aparecerá en el sitio oficial o en algún sitio de fans.
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Si eso no funciona o obtiene demasiados resultados, puede intentar indicarle a Google que solo devuelva resultados del sitio web del fabricante, uno de los muchos habilidades de búsqueda debería aprovechar. Para hacer eso, ingrese “sitio: [manufacturerswebsite.com] [Device Name] Manual de instrucciones”.
Siempre que el manual esté en línea, disponible para Google, y esté escribiendo todo correctamente, esto debería proporcionarle el manual que está buscando. Si eso no funciona, también existen servicios que no hacen más que recopilar manuales y ponerlos a disposición para su descarga. Nuestro favorito es manualslib.com , que cuenta con más de dos millones de manuales disponibles.
Y si no puede encontrar el manual correcto utilizando cualquiera de estas técnicas, es posible que el manual no esté disponible en línea. Su mejor opción en ese caso es ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente de la empresa y pedir su ayuda.
Se acabaron los días del manual en papel. Muchos dispositivos, como el iPhone, ya no se envían con manuales. Si bien esto es definitivamente una mejora, nadie ha afirmado que los sitios web corporativos estén bien diseñados. ¡Hay un poco de habilidad involucrada en rastrear un manual de instrucciones!
