La pantalla azul de la muerte, o BSOD, es siempre un espectáculo desagradable. Los BSOD aparecen cuando Microsoft Windows encuentra un error crítico del cual no puede recuperarse, generalmente como resultado de fallas de software (o controladores) de bajo nivel o hardware defectuoso.
¿Qué causa las pantallas azules de la muerte?
Las pantallas azules generalmente son causadas por problemas con el hardware de su computadora o problemas con el software de su controlador de hardware. A veces, pueden deberse a problemas con el software de bajo nivel que se ejecuta en el kernel de Windows. Por lo general, las aplicaciones normales no pueden generar pantallas azules. Si una aplicación falla, lo hará sin eliminar el sistema operativo.
Aparece una pantalla azul cuando Windows encuentra un "STOP Error". Esta falla crítica hace que Windows se bloquee y deje de funcionar. Lo único que Windows puede hacer en ese momento es reiniciar la PC. Esto puede provocar la pérdida de datos, ya que los programas no tienen la oportunidad de guardar sus datos abiertos.
Cuando aparece una pantalla azul, Windows crea automáticamente un archivo de "minivolcado" que contiene información sobre el bloqueo y lo guarda en su disco. Puede ver información sobre estos minivolcados para ayudar a identificar la causa de la pantalla azul.
Las pantallas azules también se ven un poco diferentes, según la versión de Windows que esté ejecutando. En Windows 7 y versiones anteriores, la pantalla azul se parecía mucho a la pantalla de un terminal, mostrando todo tipo de información.
En Windows 8 y 10, las pantallas azules son mucho más simples.
Sin embargo, eso no es tan importante como parece. Incluso en versiones anteriores, las pantallas azules tendían a pasar lo suficientemente rápido como para que leer esa información fuera difícil de todos modos. Y existen formas más sencillas de obtener todos los detalles que necesita para solucionar problemas.
Especificar si Windows se reinicia cuando aparece un BSOD
De forma predeterminada, Windows reinicia automáticamente la computadora cada vez que encuentra una pantalla azul de la muerte.
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Si desea tener más tiempo para ver los detalles de la pantalla azul (o simplemente asegurarse de que sea una pantalla azul), puede deshabilite los reinicios automáticos en BSOD desde el Panel de control de Windows .
Ver información de BSOD
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Aplicación gratuita BlueScreenView de NirSoft ofertas una forma sencilla de ver información en pantalla azul es posible que te hayas perdido. Funciona mostrando información contenida en esos archivos de minivolcado que se crean durante los BSOD.
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Esta información también está disponible en el Visor de eventos de Windows , donde los mensajes de pantalla azul se encuentran dispersos entre fallos de aplicaciones y otros mensajes de registro del sistema.
Solución de problemas de BSOD
En Windows 7, 8 y 10, puede solucionar problemas con la información de la pantalla azul utilizando el Centro de actividades. En Windows 7, diríjase a Panel de control> Sistema y seguridad. En Windows 8 y 10, diríjase a Panel de control> Seguridad y mantenimiento. En la sección "Mantenimiento", podrá buscar soluciones a los problemas existentes.
Windows 8 y 10 en realidad realizan este paso de solución de problemas automáticamente cuando su PC se reinicia después de un BSOD. Sin embargo, puede que valga la pena visitar el Centro de actividades para ver si hay más detalles o pasos adicionales para la solución de problemas.
Si Windows no puede solucionar el problema por sí solo, lo mejor que puede hacer para solucionar el problema es buscar la solución en la web. Escanee la pantalla azul o el archivo de minivolcado en busca del error específico.
Es posible que vea un número de "Error de detención" que se parece a "0x00000024". O puede que vea un error como "Driver_IRQL_not_less_or_equal". De cualquier manera, una búsqueda rápida del error exacto probablemente dará buenos resultados. De hecho, Windows 8 y 10 a menudo recomiendan directamente en la pantalla azul que realice una búsqueda del error.
Si tiene problemas para encontrar buenos consejos para resolver su problema, no se preocupe. Los BSOD pueden tener una variedad de causas fundamentales. Tenemos algunos consejos adicionales que pueden ayudarlo a lidiar con muchas pantallas azules:
- Usar Restaurar sistema : Si su sistema inició recientemente la detección azul, usar Restaurar sistema para revertir el software de su sistema a un estado anterior. Si esto funciona, sabrá que probablemente se trate de un problema de software.
- Escanear en busca de malware : El malware que se mete profundamente en Windows y se engancha en el kernel de Windows a un nivel bajo puede causar inestabilidad en el sistema. Escanee su computadora en busca de malware para asegurarse de que el software malintencionado con errores no esté causando que se bloquee.
- Instalar controladores actualizados : Un controlador incorrectamente instalado o con errores puede provocar fallas. Descargar los controladores más recientes para el hardware de su computadora desde el sitio web del fabricante de su computadora e instálelos; esto puede solucionar los BSOD causados por problemas con los controladores.
- Arrancar en modo seguro : Si su computadora muestra una pantalla azul cada vez que la enciende, intente arrancar en modo seguro . En modo seguro, Windows carga solo los controladores esenciales. Si un controlador que ha instalado hace que Windows muestre una pantalla azul, no debería hacerlo en modo seguro. Puede trabajar para solucionar el problema desde el modo seguro.
- Compruebe si hay problemas de hardware : Las pantallas azules pueden deberse a un hardware defectuoso en su computadora. Tratar probar la memoria de su computadora en busca de errores y comprobar su temperatura para asegurarse de que no se sobrecalienta . Si eso falla, es posible que deba probar otros componentes de hardware o contratar a un profesional para que lo haga por usted.
- Reinstalar Windows : Reinicio de Windows -o realizar una instalación limpia —Es la opción nuclear. Destruirá el software de su sistema existente y lo reemplazará con un nuevo sistema Windows. Si su computadora continúa con la pantalla azul después de esto, es probable que tenga un problema de hardware.
Una computadora en buen estado de funcionamiento no debería mostrar ninguna pantalla azul, pero ningún software o hardware es perfecto. Incluso una computadora que funcione correctamente puede aparecer en pantalla azul en raras ocasiones sin motivo aparente, posiblemente como resultado de errores de controlador o problemas de hardware poco frecuentes. Si su computadora tiene una pantalla azul regularmente, tiene un problema. Si encuentra una pantalla azul una vez cada dos años, no se preocupe.
