Οι υπολογιστές συντρίβονται και παγώνουν. Ο υπολογιστής σας με Windows ενδέχεται επίσης να επανεκκινήθηκε αυτόματα. Εάν ναι, πιθανότατα βίωσε μια μπλε οθόνη θανάτου όταν δεν κοιτούσατε. Το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων είναι η εύρεση πιο συγκεκριμένων λεπτομερειών σφάλματος.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Τι να κάνετε όταν τα Windows δεν θα εκκινήσουν
Τα βήματα που θα καλύψουμε θα σας βοηθήσουν να περιορίσετε και να εντοπίσετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας να καταρρεύσει ή να παγώσει. Για παράδειγμα, τα εργαλεία εδώ ενδέχεται να δείχνουν το δάκτυλό τους σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης συσκευής. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι το ίδιο το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής είναι αμαξάκι ή ότι το υποκείμενο υλικό αποτυγχάνει. Σε κάθε περίπτωση, θα σας δώσει ένα μέρος για να ξεκινήσετε την αναζήτηση. Ωστόσο, τα βήματα που καλύπτουμε σε αυτό το άρθρο προορίζονται για τη διάγνωση ενός υπολογιστή όπου μπορείτε να ξεκινήσετε τουλάχιστον τα Windows. Εάν τα Windows - ή ο ίδιος ο υπολογιστής σας - δεν ξεκινήσουν, ανατρέξτε στις οδηγίες μας σχετικά τι να κάνετε όταν τα Windows δεν θα εκκινήσουν , αντι αυτου.
Ελέγξτε την παρακολούθηση αξιοπιστίας
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Το Reliability Monitor είναι το καλύτερο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows που δεν χρησιμοποιείτε
Τα παράθυρα Παρακολούθηση αξιοπιστίας προσφέρει μια γρήγορη, φιλική προς το χρήστη διεπαφή που εμφανίζει πρόσφατα σφάλματα συστήματος και εφαρμογών. Προστέθηκε στα Windows Vista, οπότε θα είναι παρούσα σε όλες τις σύγχρονες εκδόσεις των Windows.
Για να το ανοίξετε, απλώς πατήστε Έναρξη, πληκτρολογήστε "αξιοπιστία" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στη συντόμευση "Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας".
Το παράθυρο παρακολούθησης αξιοπιστίας είναι διατεταγμένο κατά ημερομηνίες με στήλες στα δεξιά που αντιπροσωπεύουν τις πιο πρόσφατες ημέρες. Μπορείτε να δείτε ένα ιστορικό γεγονότων τις τελευταίες εβδομάδες ή μπορείτε να μεταβείτε σε εβδομαδιαία προβολή. Η στήλη για κάθε ημέρα εμφανίζει συμβάντα που καταγράφηκαν για αυτήν την ημέρα.
Εάν τα Windows κατέρρευσαν ή πάγωσαν, θα δείτε έναν κόκκινο κύκλο με ένα "X" που αντιπροσωπεύει την αποτυχία. Κάντε κλικ στη στήλη αυτής της ημέρας και θα δείτε περισσότερες πληροφορίες στο κάτω μέρος. Τα κρίσιμα γεγονότα είναι συνήθως αυτό που πραγματικά ψάχνετε εδώ, αλλά οι άλλες πληροφορίες μπορούν επίσης να είναι χρήσιμες. Για παράδειγμα, το ιστορικό θα εμφανιστεί κατά την εγκατάσταση λογισμικού, οπότε ίσως μπορείτε να δείτε αν άρχισαν να εμφανίζονται σφάλματα μετά την εγκατάσταση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής.
Εάν δείτε ένα ενδιαφέρον γεγονός που αναφέρεται, κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να ανοίξετε ένα παράθυρο λεπτομερειών με περισσότερες πληροφορίες. Εδώ, μπορούμε να δούμε ότι τα Windows είχαν πρόβλημα να ξεκινήσουν λόγω προβλήματος με έναν σκληρό δίσκο.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο "Έλεγχος για λύσεις σε όλα τα προβλήματα" στο κάτω μέρος του παραθύρου για κάποια βοήθεια. Ωστόσο, σύμφωνα με την εμπειρία μας, αυτή η λειτουργία δεν είναι πολύ χρήσιμη και σπάνια βρίσκει πραγματικές λύσεις. Σε μια καλύτερη περίπτωση, μπορεί να σας συμβουλεύσουμε να εγκαταστήσετε ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης υλικού.
Πραγματικά, το Reliability Monitor είναι πιο χρήσιμο για να σας δώσει μια ιδέα για το πότε συνέβησαν σφάλματα ή άλλα σημαντικά γεγονότα, να δείτε άλλα γεγονότα που περιβάλλουν αυτά τα σφάλματα και να ξεκινήσετε να περιορίζετε πιθανές αιτίες.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Χρήση του προγράμματος προβολής συμβάντων για την αντιμετώπιση προβλημάτων
Και σε περίπτωση που αναρωτιέστε, το Monitor Αξιοπιστίας αντλεί τα δεδομένα του από τα ίδια αρχεία καταγραφής συμβάντων με το σεβασμό Πρόγραμμα προβολής συμβάντων χρήσεις. Έτσι, εάν είστε πιο άνετοι χρησιμοποιώντας το Event Viewer, μπορείτε να λάβετε όλες τις ίδιες πληροφορίες.
Προβολή λεπτομερειών Blue Screen Crash Dump
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την μπλε οθόνη του θανάτου
Όταν τα Windows αντιμετωπίζουν σφάλμα μπλε οθόνης, απορρίπτει τα αρχεία μνήμης σε ένα τοπικό αρχείο που μερικές φορές περιέχει χρήσιμες πληροφορίες για την αντιμετώπιση αυτών των σφαλμάτων.
Για έναν φιλικό προς τον χρήστη τρόπο εξέτασης αυτών, προτείνουμε το NirSoft δωρεάν BlueScreenView χρησιμότητα. Αυτό το εργαλείο εμφανίζει μια λίστα αποθηκευμένων αρχείων απορρίψεων. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε αρχείο απόρριψης για να δείτε τις πληροφορίες που περιέχει. Συγκεκριμένα, το μήνυμα στις στήλες "Έλεγχος σφαλμάτων" και "Κώδικας ελέγχου σφαλμάτων" είναι χρήσιμο. Αυτά δείχνουν το ίδιο μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη σας όταν εμφανίζεται η ίδια η μπλε οθόνη. Αναζητήστε το μήνυμα ή τον κώδικα στο διαδίκτυο και συχνά θα βρείτε πληροφορίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να λύσετε το πραγματικό σας πρόβλημα.
Η λίστα των προγραμμάτων οδήγησης στο κάτω μέρος του παραθύρου μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη. Για παράδειγμα, οι μπλε οθόνες ενδέχεται να συνεπάγονται ένα συγκεκριμένο αρχείο προγράμματος οδήγησης, όπως το πρόγραμμα οδήγησης υλικού γραφικών. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι υπάρχει πρόβλημα με αυτό το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης. Εναλλακτικά, το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης ενδέχεται να συντρίβεται επειδή το υποκείμενο υλικό είναι κατεστραμμένο. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μπορεί να σας βοηθήσει να δείξετε μια πιο συγκεκριμένη κατεύθυνση.
Αλλά γιατί συντρίβεται;
Τα παραπάνω εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε περισσότερο το πρόβλημά σας. Με ένα συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος από την μπλε οθόνη στο χέρι, μπορείτε τουλάχιστον να πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση ιστού για να ανακαλύψετε τι μπορεί να συμβαίνει. Είναι ένα πολύ καλύτερο σημείο εκκίνησης από το να αναζητάτε γενικές πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο υπολογιστής διακόπτεται ή παγώνει.
Εάν ο υπολογιστής σας έσπασε ή πάγωσε μία φορά, μην τον ιδρώσετε. Τίποτα δεν είναι τελείως τέλειο - ένα σφάλμα στα Windows ή ένα πρόγραμμα οδήγησης υλικού θα μπορούσε να έχει προκαλέσει το σφάλμα και ενδέχεται να μην το δείτε ξανά. Εάν ο υπολογιστής σας διακόπτεται τακτικά και με συνέπεια, ήρθε η ώρα να σηκώσετε τα μανίκια σας και να αρχίσετε να καταλαβαίνετε το πρόβλημα.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: 10+ Χρήσιμα εργαλεία συστήματος κρυμμένα στα Windows
ο Εργαλείο διάγνωσης μνήμης ενσωματωμένο στα Windows μπορεί επίσης να βοηθήσει. Ελέγχει τη μνήμη σας για να διασφαλίσει ότι όλα λειτουργούν σωστά. Εάν η μνήμη σας είναι κατεστραμμένη, αυτό μπορεί να προκαλέσει αστάθεια συστήματος και μπλε οθόνες.
Τελικά, είναι αδύνατο να δώσετε συμβουλές που θα λύσουν κάθε πρόβλημα. Τα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να περιορίσετε το πρόβλημά σας σε ένα πιο συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος ή πρόγραμμα οδήγησης υλικού, δίνοντάς σας ένα σημείο εκκίνησης για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Αλλά δεν μπορεί να επιλυθεί κάθε πρόβλημα με κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να έχει πρόβλημα υλικού και μπορεί να μην υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για αυτό πέρα από την αντικατάσταση ή την επιδιόρθωση του ίδιου του υλικού. Καθώς τα Windows γίνονται πιο σταθερά, το κανονικό σύστημα παγώνει και οι μπλε οθόνες συχνά υποδηλώνουν υποκείμενα προβλήματα υλικού.
