Комп’ютери виходять з ладу і зависають. Можливо, ваш ПК з ОС Windows також автоматично перезавантажився. Якщо так, то, ймовірно, воно пережило синій екран смерті, коли ви не дивилися. Першим кроком у вирішенні несправностей є пошук більш конкретних деталей помилок.
ПОВ'ЯЗАНІ: Що робити, коли Windows не завантажується
Кроки, які ми розглянемо, повинні допомогти вам звузити та виявити проблеми із збоєм чи зависанням ПК. Наприклад, інструменти тут можуть вказувати пальцем на певний драйвер пристрою. Це може означати, що сам драйвер пристрою не працює або що основне обладнання виходить з ладу. У будь-якому випадку, це дасть вам місце для початку пошуку. Однак кроки, які ми розглядаємо в цій статті, призначені для діагностики ПК, де ви можете принаймні запустити Windows. Якщо Windows - або сам ваш ПК - не запуститься, перегляньте наші вказівки щодо що робити, коли Windows не завантажується , замість цього.
Перевірте Монітор надійності
ПОВ'ЯЗАНІ: Монітор надійності - найкращий засіб усунення несправностей Windows, яким ви не користуєтесь
Вікна Монітор надійності пропонує швидкий, зручний інтерфейс, який відображає останні збої системи та додатків. Він був доданий у Windows Vista, тому він буде присутній у всіх сучасних версіях Windows.
Щоб відкрити його, просто натисніть «Пуск», введіть «надійність», а потім натисніть ярлик «Перегляд історії надійності».
Вікно "Монітор надійності" розташоване за датами, колонки праворуч відображають останні дні. Ви можете переглянути історію подій за останні кілька тижнів або перейти на тижневий перегляд. У стовпці кожного дня відображаються події, записані за цей день.
Якщо Windows аварійно завершила роботу або зависла, ви побачите червоне коло з «Х», що відображає несправність. Клацніть стовпець цього дня, і ви побачите більше інформації внизу. Критичні події, як правило, є тим, що ви насправді шукаєте тут, але інша інформація також може бути корисною. Наприклад, історія відображатиметься, коли ви встановили програмне забезпечення, тож ви зможете побачити, чи почали виникати збої після встановлення певної програми.
Якщо ви бачите цікаву подію у списку, двічі клацніть на ній, щоб відкрити вікно деталей із додатковою інформацією. Тут ми бачимо, що Windows мала проблеми із запуском через проблеми з жорстким диском.
Ви можете скористатися посиланням «Перевірити рішення всіх проблем» внизу вікна для отримання довідки. Однак, з нашого досвіду, ця функція не надто корисна і рідко знаходить реальні рішення. У найкращому випадку це може порадити вам встановити оновлені драйвери обладнання.
Дійсно, Монітор надійності є більш корисним для того, щоб дати вам уявлення про те, коли відбулися збої чи інші важливі події, побачити інші події, що оточували ці збої, і почати з звуження можливих причин.
ПОВ'ЯЗАНІ: Використання засобу перегляду подій для вирішення проблем
І якщо вам цікаво, Монітор надійності бере свої дані з тих самих журналів подій, що і шановний Переглядач подій використання. Отже, якщо вам зручніше користуватися засобом перегляду подій, ви можете отримати ту саму інформацію.
Переглянути подробиці дампа збою на синьому екрані
ПОВ'ЯЗАНІ: Все, що потрібно знати про синій екран смерті
Коли Windows виявляє помилку синього екрану, вона скидає файли пам'яті в локальний файл, який іноді містить корисну інформацію для усунення цих помилок.
Для зручного способу їх вивчення ми рекомендуємо безкоштовну програму NirSoft BlueScreenView корисність. Цей інструмент відображає список збережених файлів дампа. Ви можете натиснути будь-який файл дампа, щоб побачити інформацію, що вона містить. Зокрема, корисним є повідомлення у стовпцях «Рядок перевірки помилок» та «Код перевірки помилок». Вони відображають те саме повідомлення, що відображається на вашому екрані, коли з’являється сам синій екран. Шукайте повідомлення чи код в Інтернеті, і ви часто знайдете інформацію, яка допоможе вам визначити та вирішити вашу справжню проблему.
Список драйверів у нижній частині вікна також може бути корисним. Наприклад, сині екрани можуть постійно містити певний файл драйвера, наприклад драйвер вашого графічного обладнання. Це може свідчити про проблему з цим конкретним драйвером. Або, можливо, цей конкретний драйвер аварійно завершує роботу, оскільки основне обладнання пошкоджене. У будь-якому випадку, це може допомогти спрямувати вас у більш конкретному напрямку.
Але чому це падає?
Вищевказані інструменти можуть допомогти вам краще зрозуміти вашу проблему. З конкретним повідомленням про збій із синього екрана в руках ви можете принаймні здійснити веб-пошук, щоб виявити, що може відбуватися. Це набагато краща відправна точка, ніж пошук загальної інформації про те, чому комп’ютер виходить з ладу або зависає.
Якщо ваш комп’ютер просто зірвався або завмер один раз, не потійте його. Ніщо не є абсолютно ідеальним - помилка в Windows або драйвер апаратного забезпечення могли спричинити збій, і ви можете більше ніколи цього не побачити. Якщо ваш комп’ютер виходить з ладу регулярно і постійно, пора закатати рукави і почати з’ясовувати проблему.
ПОВ'ЯЗАНІ: 10+ корисних системних інструментів, прихованих у Windows
Інструмент діагностики пам'яті, вбудований в Windows також може допомогти. Він перевіряє вашу пам’ять, щоб переконатися, що все працює належним чином. Якщо пам'ять пошкоджена, це може призвести до нестабільності системи та появи синіх екранів.
Зрештою, неможливо дати пораду, яка вирішить кожну проблему. Засоби можуть допомогти вам звузити проблему до більш конкретного повідомлення про помилку або драйвера обладнання, даючи вам початкову точку для усунення несправностей. Але не кожну проблему можна вирішити за допомогою деяких кроків з усунення несправностей. На вашому комп’ютері може бути проблема з апаратним забезпеченням, і ви нічого не можете з цим зробити, окрім заміни або виправлення самого обладнання. Оскільки Windows стає стабільнішою, звичайна система зависає, і сині екрани часто вказують на основні апаратні проблеми.
