Si tiene problemas con su cuenta de Instagram o necesita informar un problema, probablemente le gustaría comunicarse con Instagram para obtener ayuda. Si bien contactar a Instagram no es tan sencillo como puede esperar, tiene algunas opciones útiles.
¿Instagram tiene un número de servicio al cliente?
¿Puedes enviar un correo electrónico a Instagram para obtener soporte?
Prueba el centro de ayuda de Instagram
De iPhone y Android
Desde Windows, Mac, Linux y Chromebook
Cómo informar una publicación en Instagram
Cómo informar un error a Instagram
¿Necesita más ayuda con Instagram? ¡How-To Geek está aquí!
¿Instagram tiene un número de servicio al cliente?
A diferencia de muchos otros servicios similares, Instagram en realidad tiene un número de soporte que puede marcar. El número de teléfono es:
Desafortunadamente, no puedes hablar con un humano real en este número, o al menos ya no. Si llama al número de soporte de Instagram (como lo hicimos nosotros), encontrará que reproduce un mensaje pregrabado y le pide que visite el Centro de ayuda de Instagram en la web para obtener cualquier ayuda. No hemos encontrado una forma de que puedas Póngase en contacto con un verdadero humano en ese número.
RELACIONADO: Cómo contactar a la atención al cliente y realmente obtener un humano
¿Puedes enviar un correo electrónico a Instagram para obtener soporte?
Instagram solía tener una bandeja de entrada de correo electrónico de atención al cliente en
[email protected]
, pero ahora está desaparecido. Esto significa que ya no puede enviar un correo electrónico a Instagram a
buscar cualquier ayuda
.
Prueba el centro de ayuda de Instagram
Dado que es difícil contactar a Instagram para obtener ayuda con su cuenta directamente, la siguiente mejor manera de obtener ayuda para cualquier función de Instagram es utilizar el centro de ayuda de la plataforma. Este es un sitio web lleno de recursos sobre varios temas, que ofrece guías e información detalladas.
Puede acceder a este sitio con o sin una cuenta de Instagram tanto de su escritorio como de teléfono móvil.
De iPhone y Android
En un teléfono iPhone y Android, puede acceder al centro de ayuda desde la aplicación Instagram.
Si ha iniciado sesión fuera de Instagram, acceda al centro de ayuda tocando "Obtenga ayuda para iniciar sesión" y luego "¿No puede restablecer su contraseña?"
Si ha iniciado sesión en Instagram, primero toque Tu icono de perfil En la esquina inferior derecha de la aplicación.
En la esquina superior derecha de la siguiente página, seleccione el menú de hamburguesas (tres líneas horizontales).
Ahora estás en el centro de ayuda de Instagram. Aquí, encontrará toda la información que necesita saber sobre las diversas funciones de la plataforma.
Desde Windows, Mac, Linux y Chromebook
Para usar el centro de ayuda desde su escritorio, inicie Su navegador web preferido en tu computadora y abre Centro de ayuda de Instagram .
En el sitio, use el menú de navegación a la izquierda para encontrar varios temas y obtener información sobre ellos. Para encontrar un tema específico, Use el cuadro de búsqueda en el sitio .
Para acceder al sitio contenido en un idioma diferente , luego en la esquina superior derecha del sitio, haga clic en el idioma actual. Luego, escriba y elija el idioma en el que le gustaría ver los recursos del sitio.
Encontrará que la mayoría de los artículos en el centro de ayuda ofrecen información detallada, así como instrucciones paso a paso para realizar diversos procedimientos. Esto hace que sea más fácil aprender o usar una función en la plataforma.
Cómo informar una publicación en Instagram
Si está tratando de comunicarse con Instagram para informar una publicación, no tiene que hablar con un humano para poder hacerlo. Puede enviar informes de publicación desde la página de publicación en sí.
Para informar una publicación, en la esquina superior derecha de esa publicación, toque los tres puntos. Luego, seleccione "Informe".
Elija por qué informa la publicación y siga las instrucciones en pantalla. Instagram luego revisará su informe y tomará las medidas apropiadas.
Cómo informar un error a Instagram
Si enfrenta problemas en Instagram, puede enviar un informe de errores simplemente sacudiendo su teléfono.
Para hacer eso, mientras encuentra el problema, simplemente agite su teléfono. Hacerlo activará un mensaje en el que necesita tocar "Informar un problema".
Se abrirá una página de "Informar un problema". Aquí, toque el campo de texto y escriba su problema. Instagram adjunta automáticamente una captura de pantalla de la página donde sacudió su teléfono. Para agregar imágenes adicionales, toque "Galería" o "Tome captura de pantalla".
Siga las instrucciones que se muestran en su pantalla y informará con éxito un error a Instagram. Luego, la compañía revisará su informe y probablemente ofrecerá un parche para solucionar el error.
¿Necesita más ayuda con Instagram? ¡How-To Geek está aquí!
Entendemos que encontrar información significativa y concisa sobre cualquier tema, incluido Instagram, es difícil en Internet. Para ayudarlo a la gente con problemas como ese, aquí en How-To Geek, hemos escrito muchas guías paso a paso con capturas de pantalla para varias características de Instagram.
Puedes acceder Nuestro archivo de Instagram y aprender a utilizar las características de esta plataforma. Esperamos que te ayude.
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