Det är frustrerande när en webbsida inte laddas. Din anslutning, programvara eller webbplatsen kan orsaka problemet. Här är några sätt att felsöka problemet och komma åt en webbplats, även om den är nere.
Kontrollera din nätverksanslutning
Kontrollera först din nätverksanslutning. Trådlösa anslutningar kan vara fläckiga och tappa när som helst, så se till att du är ansluten till rätt nätverk. Ett enkelt sätt att testa detta är att besöka en populär webbplats, som Google eller Facebook . Om webbplatsen laddas är du ansluten!
Om webbplatsen inte laddas, se till att enheten inte är i Flygplansläge . På smartphones, surfplattor och många Windows-stationära och bärbara datorer kan du inaktivera all kommunikation. Vissa Windows-bärbara datorer har också dedikerade flygplanslägesknappar, som du kan trycka av misstag. Så, dubbelkolla dina enhetsinställningar, i alla fall.
Om du inte kan komma åt några webbplatser, se till att din dator är ansluten till ditt nätverk. Kontrollera dina Wi-Fi-inställningar eller, om du använder en trådbunden anslutning, se till att din Ethernet-kabel inte har glidit ut. Om du är säker på att du är ansluten till ditt lokala nätverk kan det vara din internetanslutning som orsakar problemet.
Det bästa sättet att kontrollera detta är att titta på lamporna på din router eller modem. Varje router är annorlunda, men de flesta har en tydlig indikator på anslutningsstatus. Om lampan bredvid internetsymbolen är röd eller orange är du förmodligen inte ansluten till internet.
I många fall, starta om din router och modem kan lösa problemet. För att göra det, koppla ur modemet och routern, vänta i 10 sekunder, anslut den igen och försök sedan igen.
Om problemet kvarstår kan du ansluta till din lokala nätverkshårdvara för att få mer information. Traditionella routrar har en adminpanel som du kan komma åt via din webbläsare. Vanligtvis hittar du webbadressen som skrivs ut på sidan av nätverkshårdvaran, tillsammans med standardanvändarnamnet och lösenordet. Det brukar vara ungefär 192.168.0.1 eller 10.0.0.1. Om du har ett nätverksroutersystem som är beroende av en mobilapp, starta appen istället.
De flesta routrar ger information om din anslutningsstatus. Om du inte kan ansluta till internet kan du få mer information eller till och med en felkod. Du kan sedan anteckna felet och kontakta din tjänsteleverantör för att försöka lösa problemet.
Undersök eventuella felmeddelanden i din webbläsare
Felmeddelanden är praktiska eftersom de låter dig veta exakt vad som händer. Du kan använda denna information för att försöka felsöka problemet eller åtminstone utesluta problem med din hårdvara eller programvara. Några av de vanligaste felen du stöter på är:
- 403 förbjudet: Du har inte åtkomst till den här sidan. Kontrollera adressen och försök igen.
- 404 sidan hittades inte: Sidan du försöker komma åt finns inte längre. Kontrollera adressen och försök igen. Det kan betyda att webbansvarig har flyttat sidan eller att något har gått sönder.
- 500 internt serverfel: Det finns ett problem med servern som är värd för webbplatsen. Det här är inte något du kan lösa, så försök igen senare.
Kolla upp vad dessa och andra vanliga felmeddelanden på webbplatsen betyder i detalj , och hur du kan lösa dem.
Inaktivera programvara som kan störa
Annonsblockerare är webbläsartillägg som ofta stör webb rendering. Om du kör ett av dessa tillägg kan du försöka inaktivera det i din webbläsare och sedan ladda om webbplatsen. Om detta löser problemet kanske du vill lägga till webbplatsen i din adblockers vitlista så att den inte blockerar webbplatsen i framtiden.
En del säkerhetsprogram kan också störa datorns internetanslutning. Detta inkluderar antivirus, anti-malware och brandväggar, inklusive appar från tredje part som NetLimiter (Windows) och Little Snitch (Mac). Om du kör något av dessa program, inaktivera dem tillfälligt eller granska din blocklista och försök sedan ladda om sidan.
Det är också en bra idé att skanna efter skadlig kod regelbundet. Någon skadlig kod (särskilt ransomware ) hindrar din dator från att komma åt internet. Du kommer troligen att ha problem med flera webbplatser om så är fallet.
Vissa appar blockerar också internetåtkomst. Till exempel, TripMode är en app för Windows och Mac som förhindrar lokal programvara från att komma åt internet när den är bunden till en mobil enhet för att spara data. Den använder en vitlista över appar, så allt är blockerat som standard.
Om du använder TripMode (eller något liknande), glöm inte att aktivera åtkomst där det är relevant. Detsamma gäller för vissa produktivitetshöjande appar som Kall kalkon .
Prova en annan webbläsare
Vissa webbplatser överensstämmer inte med vissa webbläsare. Detta är ofta fallet om du använder en webbläsare med en mindre marknadsandel, som Safari eller Edge. Det är alltid en bra idé att installera flera webbläsare. Google Chrome och Mozilla Firefox är bra val eftersom de båda har en stor marknadsandel.
Om du försöker ladda en webbplats och ser en tom skärm kan din webbläsare vara problemet. Försök att byta webbläsare nästa gång du stöter på oväntat beteende i webbappar, inkonsekvent rullning eller element som inte visas korrekt.
Om webbplatsen du vill komma åt är särskilt gammal kanske du vill se om den öppnas om Internet Explorer .
Kontrollera din DNS
De domännamnssystem (DNS) fungerar som en adressbok. Det matchar domännamn (som google.com) med IP-adresser (som 1.2.3.4). Om din DNS-server är långsam eller stöter på problem kommer du inte att kunna komma åt vissa webbplatser.
Att ändra din DNS-server kan också påskynda din anslutning. Om du använder servrar som de som tillhandahålls av Google (8.8.8.8 och 8.8.4.4) och Cloudflare (1.1.1.1) är de nästan säkert snabbare än de som tillhandahålls av din tjänsteleverantör.
Du kan ändra dina DNS-servrar per enhet eller på din nätverkshårdvara. Om du väljer det senare påverkar det alla enheter som är anslutna till ditt nätverk. Kolla upp Denna artikel för att lära dig hur du byter DNS-server på vilken enhet som helst. Vilken DNS-server du väljer beror till stor del på din plats. Du kan gå här för att ta reda på vilken som är den snabbaste DNS-servern i ditt område.
Starta om din dator
Om du startar om din lokala maskinvara kan det lösa många problem, inklusive nätverksproblem. När du startar om datorn återställer den nätverksanslutningen och all programvara som kan ha kraschat och orsakat problemet.
Och skulle detta vara en felsökningsguide om vi inte föreslog att stänga av den och sätta på den igen?
Prova en annan enhet
Försök att komma åt webbplatsen på en annan enhet som är ansluten till ett annat nätverk. En mobil enhet som endast är ansluten till en mobilanslutning är ett utmärkt val.
Du kan också försöka ansluta till webbplatsen om din mobila enhet är i samma nätverk. Beroende på resultaten kan det hjälpa dig att isolera problemet som antingen ett lokalt nätverksproblem eller ett datorproblem.
Är webbsidan nere?
Ibland fungerar bara webbplatser inte. Du kommer inte alltid att se ett felmeddelande heller. I vissa fall verkar sidan bara laddas för alltid. Om så är fallet, gå till en av följande webbplatser:
Skriv eller klistra in webbadressen du försöker komma åt i det relevanta fältet och kör testet. Om webbplatsen är nere för alla finns det inget annat än att försöka igen senare.
Om webbplatsen inte är nere för alla andra är problemet troligtvis ditt slut.
Gå till en cachad version av webbplatsen
Om webbplatsen är nere eller om du har försökt allt för att komma åt den kanske du vill försök att komma åt en cachad version av webbplatsen . En cachad version av en webbplats är en ögonblicksbild av den lagrad på en annan server. Google är den bästa resursen för cachade versioner av webbplatser eftersom sökmotorn indexerar fler webbplatser än någon annan.
Bege sig till Google Search , klistra in eller skriv in webbadressen i sökrutan och tryck sedan på sök. Webbplatsen ska vara högst upp i sökresultaten. Bredvid webbadressen finns en liten pil nedåt. Klicka på den och klicka sedan på "Cachad".
Detta tar dig till en cachad version av webbplatsen. Högst upp på sidan ser du när ögonblicksbilden togs. Om du klickar på några länkar på sidan navigerar du bort från den cachade versionen av webbplatsen. Du måste komma åt den cachade versionen av varje sida du vill visa på samma sätt.
Om du inte ser knappen "Cachad" har Google inte indexerat den webbplatsen.
Återuppliv döda webbplatser med Wayback Machine
Google Cache är endast för webbplatser som fungerade nyligen. Om webbplatsen du vill komma åt har varit offline ett tag kan du behöva vända dig till Wayback-maskin . Wayback Machine drivs av internetarkivet och är ett webbplatsbevaringsverktyg som fungerar på ungefär samma sätt som Google Cache.
På Wayback Machine-hemsidan klistrar du in eller skriver in webbadressen i adressfältet. Klicka på "Bläddringshistorik" för att se alla cachade versioner av webbplatsen.
RELATERAD: Så här får du tillgång till en webbsida när den är nere
Ibland fungerar bara webbplatser inte
Om en webbplats är nere är det lite du kan göra åt det förutom att försöka igen senare. Om det är en högprofilerad webbplats, som YouTube eller Twitter, kommer den antagligen bara att vara nere i några minuter. Mindre webbplatser kan dock vara borta i flera dagar innan de dyker upp igen.
